Facebook è qui per restare e, sfortunatamente, lo sono anche le sfide che derivano dalla moderazione delle orribili immagini di abuso che occasionalmente emergono online. Durante il fine settimana il Custode ha pubblicato una selezione dei manuali di moderazione interni di Facebook, che fanno luce su come l'azienda modera le immagini che raffigurano abusi sui minori non sessuali.
"Permettiamo di condividere le "prove" di abusi sui minori sul sito per consentire l'identificazione e il salvataggio del bambino", spiega una delle diapositive. "Ma aggiungiamo protezioni per proteggere il pubblico".
Il i manuali spiegano che i moderatori di Facebook rimuovono le immagini solo dopo che sono state segnalate e lasciano intenzionalmente qualche elemento grafico contenuti live in modo che i membri della comunità possano estrarre immagini per indizi cruciali che potrebbero aiutare a salvare un abusato bambino. È un pensiero nobile, ma i sostenitori dicono che sarebbe meglio per l'azienda rimuovere semplicemente queste immagini e passarle ai professionisti. “Nella maggior parte dei casi la realtà della condivisione di immagini vili e violente di violenza e abusi sui minori semplicemente perpetua il umiliazione e abuso di un bambino", Yvette Cooper, politico britannico e presidente del comitato ristretto per gli affari interni, detto il
Il guardiano | Diapositiva dal manuale di moderazione di Facebook
Facebook definisce l'abuso sui minori come qualsiasi azione fisica con l'intento di nuocere o qualsiasi azione definita come abuso dalle autorità. Secondo il manuale, i moderatori devono rimuovere solo le immagini di abusi sui minori non sessuali quando sono condivise con sadismo e celebrazione. In caso contrario, tali immagini vengono semplicemente etichettate come "disturbanti". Anche i live streaming che descrivono l'autolesionismo non devono essere cancellati o contrassegnati, secondo il manuale, perché ciò costituirebbe una censura.
Claire Lilley, responsabile della sicurezza dei bambini online presso la National Society for the Prevention of Cruelty to Children (NSPCC), suggerisce a Facebook di riscrivere le sue linee guida da zero e velocemente. Il NSPCC ha criticato il colosso dei social media in passato, per aver permesso che un video di un bambino che veniva immerso nell'acqua rimanesse online. "Vogliamo vederli prendere sul serio le immagini di abusi sui minori non sessuali tanto quanto prendono sul serio le immagini di abusi sessuali", Lilley dice.
“Mi piacerebbe vederli fare un passo indietro e guardare le loro linee guida che consegnano ai loro moderatori e guardare le contraddizioni che sono intrinseche in loro. Devono buttarli via e ricominciare con un foglio di carta bianco”.
