Quanto segue è stato prodotto in collaborazione con Kaiser Permanente, che offre assistenza sanitaria e copertura di alta qualità da un'unica posizione. Ora è più facile che mai per i genitori mantenere la salute della propria famiglia.
Vivere nell'era on-demand offre ai genitori moderni comodità che le loro madri e i loro padri non avrebbero potuto immaginare. Bambino che chiede di sapere perché il cielo è blu? L'assistente personale è su di esso. Bambino di otto mesi senza pannolini? Ci sarà un pacco fresco questo pomeriggio. Il ragazzo ha la febbre? Bene, non c'è niente per questo, solo una lunga attesa.
Dato quanto tutto il resto è migliorato, l'esperienza sanitaria può sembrare doppiamente frustrante per la mancanza di un elemento on-demand. Non ci sono comandi vocali o pulsanti per rispondere a malattie, incidenti, lesioni e altri momenti senza gloria che i genitori conoscono fin troppo bene. Un minuto tutto va bene, quello successivo Junior ha una action figure conficcata nell'orecchio. Ora devi occuparti di questo.
Accedere: Kaiser Permanente, un sistema sanitario di cura e copertura che da oltre 70 anni inventa il futuro della salute.
Grazie all'integrazione digitale di Kaiser Permanente, i medici sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, di persona, per telefono o online. La metà dell'utilizzo del loro sito Web è mobile e i loro medici effettuano un quarto di miliardo di "visite digitali" ogni anno.
"Il nostro modello si basa sulla connettività e sulla disponibilità per massimizzare la capacità dei genitori di ottenere rapidamente e con sicurezza il giusto rispondi per il loro bambino e comprendi il passo successivo", Christine Paige, vicepresidente senior del marketing di Kaiser Permanente spiega. "Perché con i bambini sappiamo che tutto può succedere in qualsiasi momento".
Quando i genitori chiedono una consulenza clinica, sono collegati a un'infermiera che può fornire consigli immediati. L'infermiera – o i genitori stessi – possono quindi programmare una visita telefonica con un medico, programmare una visita clinica se il il problema può aspettare fino al mattino, o anche inviare un'e-mail a un medico con una foto del fiasco dell'action figure o di quel misterioso eruzione cutanea. I medici lavorano come uno studio di gruppo, quindi se il medico di base di una famiglia non è disponibile per qualche motivo, lo sarà un altro.
Tutto questo è possibile grazie a un'altra innovazione: l'archiviazione dati integrata. Kaiser Permanente, che fornisce servizi a quasi 12 milioni di membri, ospita tutti i dati in un unico sistema completamente integrato. Quindi, nel momento in cui l'infermiera prende il telefono o quel dottore ammette un bambino al pronto soccorso, hanno letto la storia medica del paziente. Sono pronti a parlare dei prossimi passi invece di limitarsi ad aggiornarsi. A proposito, saluta la compilazione di tutti quei moduli ad ogni controllo. Quella copia del giugno 2004 di Mette in risalto sta finalmente per ottenere l'attenzione che merita!
Il secondo modo in cui Kaiser Permanente è ottimizzato per le famiglie moderne è che le loro offerte digitali integrate e i servizi fisici vivono tutti sotto lo stesso tetto in sportelli unici. Tutto ciò di cui un genitore potrebbe aver bisogno durante la visita di un medico, da un centro di imaging a un laboratorio a una farmacia, è disponibile nella maggior parte dei centri di assistenza di Kaiser Permanente. Il che significa testare i risultati nella tua casella di posta prima di tornare a casa dalla deviazione del gelato post-vaccinazione. Chi è un grande ragazzo coraggioso? Siete!
La terza grande innovazione di Kaiser Permanente è filosofica. “Fin dall'inizio, si è trattato di una cosa: come si mantengono le persone sane? Lo facciamo enfatizzando la prevenzione ed è stato un approccio davvero potente", afferma Paige.
Kaiser Permanente utilizza il suo database integrato di cartelle cliniche complete per capire meglio esattamente dove si trova ogni paziente termini di controlli, vaccinazioni, screening preventivi e le altre misure fondamentali necessarie per mantenere le persone in generale sano. Per i bambini, in particolare, usano quella conoscenza per prendersi cura il più possibile durante un determinato appuntamento dal medico, invece di aspettare che accada il prossimo momento inglorioso. Paige spiega:
"Diciamo che porti il tuo bambino con il raffreddore e vediamo che sono pronti per la loro prossima vaccinazione. O, per un bambino più grande, forse si sta avvicinando a richiedere un esame particolare. Possiamo quindi dire: "Prendiamocene cura ora". La chiamiamo una visita proattiva in ufficio. È un modo incredibilmente conveniente per massimizzare l'efficienza del tempo dei genitori, perché portare i bambini dal dottore è uno sforzo".
In definitiva, dice Paige, l'assistenza sanitaria è la cosa di cui i genitori dovrebbero preoccuparsi e la cosa che fornisce Kaiser Permanente. La copertura sanitaria è solo la modalità con cui le famiglie accedono a tale assistenza.
"Avere figli cambia tutto", dice Paige (e ogni genitore ovunque, a un certo punto). "Quando le persone diventano genitori, un'ottima assistenza sanitaria eleva drasticamente i loro sistemi di valori dal semplice avere un medico che possono vedere a una vera e propria ancora di salvezza".
Questo articolo è stato prodotto in collaborazione con Kaiser Permanente, che offre assistenza sanitaria e copertura integrate di alta qualità. Per saperne di più, visita kp.org.
