Bambini fare le cose più dannate. E se il tuo inconsapevolmente ha acquistato un sacco di oggetti in-app mentre giocava sul tuo Kindle Fire, potresti riavere quei soldi. Amazon ha iniziato a rimborsare 70 milioni di dollari ai genitori i cui figli hanno guadagnatoapp acquisti senza il permesso dei genitori, il risultato della causa del 2014 della Federal Trade Commission che ha raggiunto un accordo ad aprile.
Il problema risale al 2011, quando i primi Kindle Fire di Amazon sono stati lanciati per la prima volta sul mercato e il controllo genitori è stato disattivato per impostazione predefinita. Senza protezioni in atto, i bambini usano la fantastica novità di papà tavoletta ha iniziato a comprare tutti i tipi di divertenti ghiande virtuali, monete e vite in giochi come Candy Crush e Ice Age Village, senza sapere che stavano spendendo soldi veri.
Gli addebiti sulle carte di credito hanno iniziato a salire, così come i reclami dei consumatori, e all'inizio di dicembre 2011 Amazon avrebbe saputo che c'era un problema. La società ha aggiornato le impostazioni per richiedere una password per gli acquisti in-app, ma è stato creato un futuro aggiornamento di sicurezza a nuova scappatoia ⏤ che consente di effettuare acquisti fino a un'ora dopo l'inserimento della password per acquistare la iniziale articolo.
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Come una mamma di recente spiegato sulla Morning Edition di NPR, ha inserito la sua password, ha consegnato il Kindle a sua figlia e in seguito ha ricevuto l'estratto conto della carta di credito per $ 10.000.
Il gioco online, nel frattempo, è solo cresciuto in popolarità, con oltre 2,6 milioni di giocatori in tutto il mondo oggi che spendono una media di 51 minuti al giorno senza leggere libri o imparare a lavorare a maglia, secondo l'Internet Trends Report 2017 di Kleiner Perkins Caufield & Byers. Nel 1995 c'erano solo 100 milioni di persone che giocavano online. Sono un sacco di bambini che comprano un sacco di ghiande virtuali.
Dopo aver raggiunto con successo accordi con Google e Apple per $ 19 milioni e $ 32 milioni, rispettivamente, la FTC ha rivolto la sua attenzione ad Amazon nel 2014. Ha citato in giudizio la società con sede a Seattle sostenendo, segnalato TechCrunch, che al software dell'App Store mancavano le tutele per i consumatori e non richiedeva il consenso per i bambini per addebitare importi illimitati di denaro in giochi o app. Il caso si stava facendo strada attraverso il sistema giudiziario fino a quest'anno, quando un giudice federale si è pronunciato nuovamente a favore della FTC e Amazon ha accettato di porre fine al suo appello, sostanzialmente risolvendo il caso.
La società ha iniziato a emettere rimborsi martedì e ha affermato che tutti i clienti interessati saranno contattati via e-mail. Se il tuo bambino esperto di tecnologia ha telefonato agli acquisti in-app tra novembre 2011 e maggio 2016 ⏤ e non hai ricevuto alcun avviso ⏤ puoi chiamare Amazon al numero 866-216-1072 o controllare qui per i "rimborsi in-app". Hai un anno per riavere quei soldi, comunque. L'accordo scade il 28 maggio 2018.
