Ci sono 29.000 Starbucks negozi in tutto il mondo e nel 2020 ciò significa che ci sono 29.000 posti dove le persone possono contrarre il coronavirus COVID-19. I loro negozi cinesi hanno adottato da tempo misure aggiuntive per proteggere i clienti, dato che il virus probabilmente ha avuto origine lì, ma data la sua rapida diffusione a livello globale, i negozi statunitensi ora stanno seguendo l'esempio.
Dietro le quinte, ciò significa più pulizia e sanificazione del solito, formazione dei dipendenti del negozio per individuare e segnalare i sintomi, limitare i viaggi di lavoro e modificare o posticipare riunioni di grandi dimensioni. Ma il più grande cambiamento rivolto ai clienti è un divieto temporaneo di ricarica di bicchieri riutilizzabili.
“Sebbene la situazione rimanga fluida, i nostri mercati statunitensi e internazionali hanno raccolto insegnamenti dal nostro team di leadership e partner in Cina che hanno dovuto affrontare per la prima volta questa epidemia", ha affermato il vicepresidente esecutivo di Starbucks e il presidente degli Stati Uniti e del Canada attività commerciale. "Poiché il Nord America ha iniziato a riscontrare crescenti preoccupazioni, abbiamo rapidamente avviato una cadenza regolare di comunicazioni con i nostri partner di negozio per garantire che abbiano il supporto di cui hanno bisogno".
La buona notizia è che se sei abituato a ottenere lo sconto di dieci centesimi per portare la tua tazza, puoi ancora ottenerlo anche se il tuo barista ti darà il tuo drink in una tazza usa e getta. Lo stesso vale per le tazze "per qui" offerte in alcune località.
Gli avvisi che recitano "Stiamo sospendendo temporaneamente l'uso di bicchieri riutilizzabili a cura dei nostri clienti e partner" stanno arrivando nei negozi di tutto il paese. Nessuna data di scadenza è stata offerta, ma possiamo immaginare che, dato l'impegno dichiarato dell'azienda per la sostenibilità, rimuoverà il divieto una volta ritenuto sicuro dalle autorità sanitarie pubbliche.
