Un uomo è diventato virale su TikTok dopo aver risposto a una domanda in un video cucito su un negozio in cui aveva lavorato in precedenza. La domanda chiedeva: "Dimmi un segreto aziendale che puoi condividere perché non lavori più lì" e Aqil Dhanani, un TikToker che si definisce un "filosofo BrickTok non ufficiale" e che lavorava presso LEGO, ha lasciato alcuni suggerimenti per fare acquisti al LEGO negozio e un segreto di cui tutti noi potremmo beneficiare... se è legittimo, cioè.
Il primo segreto che rivela è che il negozio Lego (presumibilmente) non funziona come gli altri negozi, ed è per questo che non c'è molta pressione per aumentare le vendite dei clienti.
"I dipendenti del negozio LEGO del marchio LEGO, quelli gialli che dicono LEGO", ha esordito, "vengono pagati in base al successo dell'azienda e non in base al successo del negozio".
Continua: "Quindi, se acquisti i tuoi set LEGO in un negozio di giocattoli Walmart o in una libreria, Negozio LEGO i dipendenti ne beneficiano ancora". Con questa filosofia di vendita senza pressioni arriva un semplice lavoro che i dipendenti hanno: "il nostro compito non è venderti LEGO, è assicurarci che tu ti diverta", afferma Aqil. "Se ti diverti con LEGO, puoi acquistarlo ovunque e ne trarremo vantaggio perché il nostro lavoro è renderti come LEGO".
Il secondo segreto di Aqil è una filosofia di vita che onestamente più persone dovrebbero aggiungere alla propria vita, indipendentemente dal fatto che si trovino o meno in un negozio LEGO. "Siamo molto gentili con te e, se sei gentile con noi, saremo ancora più gentili con te", ha spiegato perché i dipendenti dei LEGO negozi indipendenti sono così positivi.
“Ho letteralmente dato Pezzi LEGO alle persone che erano gentili con me. Ci è permesso farlo", ha affermato Aqil. "... L'unica cosa che conta è quanto sei gentile."
Paterno ha contattato LEGO per confermare la verità delle affermazioni e la società ha risposto: "Non commentiamo le specifiche dei nostri programmi di incentivi per i dipendenti. Apprezziamo molto tutto il nostro personale e i nostri specialisti dei mattoni (personale del negozio) sono una parte preziosa del nostro team LEGO, addestrato per offrire la migliore esperienza LEGO possibile. Siamo molto fortunati che molti siano già fan del marchio e siano personalmente appassionati di interagire con i clienti.”
@aqildhani #cucire con @princessannafit #schermo verde NON usarlo come scusa per ottenere cose gratis. non è così che funziona
♬ suono originale – a q i l ð a n a n i
La verità sembra essere che quando vai a LEGO, la gentilezza è una valuta, anche se è solo perché LEGO i dipendenti vogliono assicurarsi che tu ti diverta mentre sei nei loro negozi consacrati. È chiaro che LEGO si preoccupa molto di garantire che le persone che entrano nei loro negozi si divertano.
Ad ogni modo, gli "hack" segreti hanno risuonato molto con il pubblico.
"LEGO è così incredibile ed è stato molto gentile con la mia famiglia più di una volta", ha condiviso un commentatore di TikTok. "Un LEGO store manager una volta ha tirato fuori scatole di pezzi sfusi dal magazzino e mi ha lasciato scavare per un'ora, trovando i pezzi che volevo", ha scritto qualcun altro.
Per i genitori, essere in grado di portare i nostri figli in un negozio pieno delle loro cose preferite e non sentire la pressione dai dipendenti per acquistare giocattoli enormi e ad alto budget in aggiunta alla spinta che i nostri bambini ci daranno è onestamente rinfrescante. Inoltre, è fantastico che LEGO si impegni a garantire che le persone di tutte le età si divertano e un'esperienza positiva del servizio clienti, qualunque cosa accada.
