10 frasi da non dire mai e poi mai a qualcuno che è arrabbiato

Quando lo è un amico o una persona cara arrabbiato, è naturale voler smorzare la situazione il più rapidamente possibile. Rabbia è un'emozione difficile da testimoniare e poiché ci preoccupiamo sinceramente di queste persone, vogliamo aiutarle a sentirsi meglio. Sfortunatamente, nel tentativo di dire la cosa giusta, possiamo finire per peggiorare le cose dicendo esattamente ciò che l’altra persona non ha bisogno di sentire.

Quali sono allora le regole base da tenere a mente? In generale, dovresti stare attento a non dire nulla che possa minare, invalidare o alimentare la rabbia di qualcuno. Kimberly Perlin, un assistente sociale clinico autorizzato che fornisce psicoterapia a Towson, nel Maryland, dice di evitare anche qualsiasi esagerazione. Dovrebbe essere evitata anche qualsiasi affermazione che possa implicare la tua superiorità o l’inferiorità dell’altro o che il giudizio richieda le risposte dell’altro. "La nostra cultura del richiamo ha incoraggiato questa naturale tendenza umana a concentrarsi sui difetti di un altro invece che sui propri", afferma.

Se stai parlando con qualcuno che è arrabbiato e vuoi aiutarlo a superare l'emozione, ecco alcune frasi per evitare di dirglielo.

1. "Stai reagendo in modo eccessivo/sei troppo sensibile."

Per te, potrebbe sembrare che la persona stia reagendo in modo eccessivo. Diavolo, forse lo sono un po'. Ma non è quello che hanno bisogno di sentire in questo momento. Qualunque cosa sentano è molto reale per loro e per te dire qualcosa che respinga quelle emozioni è molto invalidante.

"Come minimo, [queste affermazioni] possono indurli a reagire in modo difensivo", afferma la dottoressa Anisha Patel-Dunn, psichiatra e direttore medico presso Salute LifeStance. “Nel peggiore dei casi, può essere considerato un’illuminazione a gas”.

2. "Ti ignorerò finché non ti calmerai."

Questa tattica può derivare dal desiderio di evitare conflitti o dall’incapacità di comunicare. Ma, nella maggior parte dei casi, è un modo malsano di esercitare un certo potere sulla conversazione.

"Dare a qualcuno il trattamento del silenzio, anche se è frustrato o prova emozioni intense, è effettivamente una forma di manipolazione", afferma la dottoressa Patel-Dunn. Questo non vuol dire che una pausa da una discussione non possa essere un buon modo per raccogliere i propri pensieri. Assicurati solo di farlo per le giuste ragioni.

3. “Se continui ad agire così, ci saranno delle conseguenze”.

Gli ultimatum non sono mai il modo per diffondere una discussione. In effetti, di solito avranno l’effetto opposto. L'altra persona si sentirà solo sotto pressione dalle tue parole e probabilmente reagirà duramente. Oppure cederanno per evitarne le conseguenze, senza però risolvere realmente la questione.

"Se ritieni che la conversazione si stia solo intensificando e ti senti a disagio, l'opzione migliore è allontanarti dal situazione e riprendere la discussione in un secondo momento, quando entrambe le parti avranno avuto l’opportunità di calmarsi”, afferma il Dott. Patel-Dunn.

4. "Ti comporti da pazzo."

Non solo il termine “pazzo” perpetua lo stigma intorno alla malattia mentale, ma respingere i sentimenti di qualcuno come irrazionali è irrispettoso e invalidante. "Nel loro crescente stato di rabbia, questo non fa altro che alimentare ancora di più lo stato di rabbia", afferma Lesley Koeppel, un'assistente sociale clinico autorizzato. "È un insulto, mette l'altra persona sulla difensiva e non è d'aiuto."

5. "Cosa vuoi Me fare al riguardo?"

Quando usi questa espressione, stai effettivamente dando la colpa all’altra persona. Stai dicendo loro che risolvere la loro rabbia non è un tuo problema e che dovrebbero fare qualcosa per gestire la situazione. "Si presuppone anche che i sentimenti debbano essere corretti", afferma Koeppel. "A volte i sentimenti di rabbia hanno solo bisogno di essere lasciati uscire, nella maniera più calma possibile."

6. "Hai torto."

Quando qualcuno è arrabbiato, dirgli che ha torto distrae dalla questione e accende un istinto protettivo che non farà altro che favorire la discussione. "Questo è un modo sicuro per intensificare qualsiasi situazione mettendo l'altra persona sulla difensiva", afferma Koeppel. "Dicendo questo, hai creato una seconda cosa su cui combattere."

7. "Ti comporti proprio come..."

Che si tratti della madre, del padre o di chiunque il cui nome potrebbe essere un fattore scatenante per loro, paragonandoli a qualcuno che potrebbero farlo avere una relazione controversa o complicata è praticamente garantito per intensificare la discussione e renderli pari più arrabbiato. "In parole povere, queste sono solo parole di combattimento e non sono mai utili", afferma Koeppel. "È una versione di insulti e un modo per umiliare l'altra persona."

8. "Cos'hai che non va?"

Quando le persone sono arrabbiate, possono anche provare sentimenti difensiva e sentono il bisogno di proteggersi. Quando dici qualcosa del tipo: "Cosa c'è che non va in te?", stai dicendo loro che la loro rabbia non è una risposta normale alla situazione. Anche se ciò fosse vero, l’altra persona non lo sentirà e quell’impulso difensivo la farà scatenare ulteriormente. "Può essere molto sprezzante e può portare qualcuno a provare vergogna la prossima volta che si sente arrabbiato", dice Ernesto Lira de la Rosa, psicologo e consulente per i media per il Speranza per la Fondazione per la ricerca sulla depressione. "Questo può anche portare una persona a reprimere la propria rabbia in futuro e a non avere modi sani per liberare le emozioni."

9. "Basta guardare il lato positivo."

La mentalità di una persona arrabbiata è governata esclusivamente dai suoi sentimenti. Quindi, anche se logicamente potrebbe essere una buona idea chiedere loro di pensare positivamente, sono quasi del tutto incapaci di farlo. Di conseguenza, questa frase suona sminuente e sembra che tu non abbia idea di cosa stiano provando o pensando. “Non è utile dire a qualcuno di ‘pensare solo positivo’ poiché ciò richiede che sia logico e ragionevole”, afferma Lira de la Rosa. “È possibile pensare positivamente, ma solo dopo che la persona è in grado di regolare le proprie emozioni e le proprie risposte fisiologiche alla rabbia”.

10. "Devi calmarti."

Questa richiesta non solo è invalidante ma anche piuttosto impossibile. La rabbia produce una risposta fisica oltre che psicologica. Potrebbero non essere in grado di calmarsi immediatamente. “Dire a qualcuno di ‘calmarsi’ non è efficace”, dice Lira de la Rosa. La persona potrebbe non essere in grado di portare il proprio corpo e la propria mente in un luogo di calma o relax poiché il corpo è pronto a proteggersi dalle minacce o dai pericoli percepiti.

Ciascuno di questi argomenti potrebbe essere ovvio da leggere, ma è comunque importante capire perché non dovrebbero essere detti. Se la tua inclinazione, quando hai a che fare con una persona arrabbiata, è quella di utilizzare frasi negative, di controllo o di gaslighting, dovresti chiederti perché.

In termini di interazioni del momento, la dottoressa Patel-Dunn consiglia di attenersi alle basi. Usa affermazioni in prima persona. Sii chiaro e diretto nella tua comunicazione. Ascolta senza far sentire l'interlocutore giudicato. (Ecco alcuni ulteriori suggerimenti per aiutare qualcuno a calmarsi)

È anche importante ricordare che la rabbia spesso è una guardia del corpo. Quando una persona è arrabbiata o turbata, ci sono emozioni sottostanti che sono più prevalenti. Questi possono includere dolore, delusione o tristezza. Cerca di prendere di mira quelle emozioni invece della rabbia.

“La rabbia è un’emozione secondaria”, afferma Perlin. “Riconoscere che dietro la rabbia si nasconde un’emozione vulnerabile. Considera se sarebbe ragionevole dare la stessa risposta a qualcuno che è ferito o deluso. In caso contrario, probabilmente non ti servirà a niente con una persona arrabbiata”.