La Walt Disney Company propensione per esperienze immersive si sta spostando dai loro parchi a tema al mondo degli ospedali pediatrici. Il presidente della Disney Bob Iger annunciato mercoledì che, nei prossimi cinque anni, la società investirà oltre $ 100 milioni nel miglioramento di ospedali pediatrici in tutto il mondo. Questo sarà fatto attraverso il loro programma "Team of Heroes".
Gli ospedali possono essere luoghi cupi, ma quando sono specifici per i bambini, questo moltiplica la tristezza di dieci volte. L'obiettivo di Iniziativa Disney è rendere gli ospedali pediatrici più spensierati e invitanti. Iger crede nel potere delle storie Disney di "toccare i cuori" e "sollevare gli spiriti". È quindi naturale che La Disney userebbe il suo marchio orientato alla famiglia per confortare i visitatori dell'ospedale, che siano bambini malati o preoccupati genitore.
"Utilizzando la potente combinazione dei nostri amati personaggi e della leggendaria creatività, stiamo progettando di trasformare l'esperienza del paziente in quella dei bambini ospedali di tutto il mondo, creando un'atmosfera personalizzata e coinvolgente che ispirerà i giovani pazienti e allevierà lo stress di una degenza ospedaliera", ha affermato Iger.
Utilizzo dell'identificazione a radiofrequenza, tecnologia che consente a Disney World's braccialetti magici) – i pazienti potranno personalizzare la propria visita in ospedale scegliendo quali storie e personaggi Disney li circonderanno durante la degenza. L'utilizzo della tecnologia RFID che facilita l'identificazione di pazienti specifici e delle loro esigenze si presta agli altri grandi della Disney passaggio agli ospedali pediatrici: cure a tema e stanze dei pazienti che utilizzano murales interattivi e biancheria a tema. Oltre a un teatro in loco, Disney offrirà anche a medici e infermieri la loro famosa formazione sull'esperienza del cliente "sorridi o sei licenziato". Il Texas Children's Hospital di Houston, il più grande ospedale pediatrico del paese, sarà il primo a lavorare con Disney in questa impresa, che dovrebbe essere lanciata entro la fine dell'anno.
Se tutta questa faccenda ti sembra un po' strana, non sei solo. I ragazzi della Disney hanno alcuni degli inserzionisti e dei professionisti del marketing più astuti che il mondo ha da offrire. Una riprogettazione immersiva a tema Disney all'interno di uno spazio pieno di bambini malati e genitori vulnerabili può sembrare un grossolano stratagemma di marketing. Tuttavia, c'è del vero dietro a rendere l'esperienza più rilassante sia per i pazienti che per i genitori.
Jackie Jordan, il direttore del marketing del colore per il produttore di vernici Sherwin-Williams, ha parlato conProgettazione sanitaria sulla questione, notando che i colori utilizzati in un ospedale pediatrico possono avere effetti sottili sull'umore di pazienti e visitatori. Secondo Jordan, i colori vivaci sono buoni per gli spazi di gioco dei bambini o le stanze dove c'è molta attività. D'altra parte, i colori più freddi e neutri mettono a loro agio pazienti e visitatori. È un equilibrio delicato.
È difficile dire quanto un'esperienza Disney coinvolgente dietro ogni angolo del corridoio possa raggiungere quell'equilibrio, ma le intenzioni dietro di essa - far sorridere i bambini vulnerabili - valgono la pena provare.
