Benvenuto a "Perché ho urlato,” paterni serie in corso in cui veri tizi discutono di una volta in cui hanno perso le staffe di fronte a moglie, figli, collega - chiunque, davvero - e perché. L'obiettivo di questo non è esaminare il significato più profondo di urlare o giungere a grandi conclusioni. Si tratta di urlare e di ciò che lo fa davvero scattare. Qui, Andrew, 35 anni, un personal trainer, ricorda come un acquirente rialzista ha scartato la sua rabbia su una linea di cassa festiva.
Allora, quando è stata l'ultima volta che hai urlato?
Due o tre settimane fa.
Chi era il fulcro della tua rabbia?
Questa signora di Target.
Ti va di elaborare?
Beh, erano le vacanze, giusto? Quindi, la gente faceva shopping come un matto. E, ogni tanto, ti imbatti in quelle persone intorno alle quali gira il mondo. Questa signora era una di quelle persone, almeno così pensava.
Che cosa ha fatto?
È stata scortese con un cassiere. Solo sfacciatamente e consapevolmente maleducato. Le file questo giorno erano ridicolmente lunghe, come ti aspetteresti, e questa signora aveva un posto dove stare. Ero dietro di lei in fila, e non appena si è alzata alla cassa si è scaricata sulla povera ragazza. Il cassiere aveva probabilmente 18 o 19 anni, un lavoratore stagionale, ovviamente che non aveva alcun controllo
Cosa ha detto l'acquirente?
“Qual è il tuo problema? Perché sei così scarso in questo lavoro?" In realtà ha lasciato cadere la F-Bomb in faccia a questa ragazza. “Quanto è difficile il tuo lavoro? Quanto è difficile spostare rapidamente una linea?" La povera ragazza ha iniziato a piangere, ed è stato allora che sono intervenuta.
Come hai risposto?
La prima cosa che ho fatto è stata gridare "Ehi!" Questo ha attirato la sua attenzione, e anche quella di tutti gli altri. Poi ho detto, con calma: "Penso che tu debba rilassarti, pagare i tuoi oggetti e andartene". Certo, si è indignata con me, quindi ho urlato "Hey!" di nuovo per farla tacere, e disse: "Ascolta, signora, puoi mettermi dentro quanto vuoi, ma a nessun altro qui importa della tua merda. Ovviamente sei arrabbiato, quindi probabilmente è meglio che paghi per le tue cose e te ne vada." A quel punto, le persone stavano iniziando a reclamare - probabilmente sono finito come un video su YouTube da qualche parte.
Cosa ti ha fatto arrabbiare così tanto?
Era una prepotente! Solo un bullo da manuale. Non conosco la storia di questa signora, e ho capito: "Sii gentile, perché ognuno sta combattendo la propria battaglia" e tutto il resto. Potrebbe aver avuto il giorno peggiore della sua vita. Ma questo non giustifica l'inutile maleducazione. I bulli sono i peggiori e questa signora è stata un ottimo esempio.
Il manager si è presentato o qualcosa del genere?
Lui ha fatto. Ci ha chiesto di calmarci. Quando è arrivato lì, gli articoli della donna erano tutti telefonati e lei stava per uscire. Quindi, la situazione si è in qualche modo diffusa.
Qualcuno ti ha ringraziato?
No. Per niente. Come ho detto, ognuno aveva le sue cose in corso. Alcune persone probabilmente erano più arrabbiate con me per aver urlato. Il cassiere sembrava grato, però. Era ancora arrabbiata mentre mi telefonava, quindi le ho solo detto: "Va tutto bene. Persone così sono ovunque. Spero di non averti messo in imbarazzo". E poi ho pagato la mia roba e me ne sono andato.
Hai parlato dell'incidente a qualcuno?
Solo mia moglie quando sono tornato a casa. Ci abbiamo riso sopra. Ho fatto una buona impressione della donna. È solo che odio i bulli. Ho lavorato con loro. Sono andato a scuola con loro. E quando li vedo in pubblico, mi eccita. Questa non era la prima volta che andavo su un "bullo dello shopping". Prima volta in questa stagione di festa, però.
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