מתי Build-A-Bear השיקה את "שלם את גילךמבצע ביולי האחרון, נאלץ לסגור אותו עקב קהל עצום ומלאי מוגבל. אולם, ה צַעֲצוּעַ החברה בדיוק חשפה שהקמפיין, שרבים ראו בו כישלון, היה למעשה הצלחה עצומה.
"זה היה גדול יותר ממה שמישהו יכול היה לדמיין," אמר המנכ"לית שרון פרייס ג'ון ממבצע "שלם את גילך" בכנס ICR ביום שני. "[זה] למעשה הוכיח נקודה לא קטנה לכוחו של המותג Build-A-Bear."
ב-12 ביולי, הקמפיין של Build-A-Bear אפשר ללקוחות שהיו חלק מתוכנית הנאמנות לשלם מחיר השווה לגילם בשנים. לדוגמה, אם ילד היה בן 10, הוא ישלם רק 10 דולר עבור פוחלץ (רוב הקטיפות ב-Build-A-Bear עולות בדרך כלל בין 20 ל-40 דולר).
למרבה הצער, העסקה התבררה כטובה מכדי להיות אמיתית שכן החנויות הוצפו ביותר לקוחות ממה שהחברה ציפתה או יכלה להתמודד. זה יצא כל כך משליטה ש-Build-A-Bear נאלץ לבטל את המבצע מוקדם, מצייצים, "איננו יכולים לקבל אורחים נוספים במקומותינו עקב חששות בטיחות הקהל."
אבל לדברי ג'ון, אותו יום, שהיה לו אחוז ההצבעה הגבוה ביותר בתולדות החברה עם למעלה מחצי מיליון מבקרים, היה חוויה חיובית עבור Build-A-Bear. זה לא רק השיג את המטרה של ג'ון להביא יותר תנועה לחנויות הקניונים שלהם, אלא זה גם הוביל לעלייה דו ספרתית במכירות ברבעון.
וקונים עדיין יכולים לקבל עסקה דומה כשהם מבקרים בחנות במהלך חודש הלידה שלהם. עם "Birthday Treats Bear", הלקוחות משלמים בכל גיל שהם מגיעים. הם יכולים גם להצטרף לתוכנית הנאמנות כדי להיות זכאים ל"ספור את הנרות שלך", שם ילדים יכולים לבנות דובי משלהם ולשלם רק מחיר השווה לגילם.
