איקאה הוא נזכר אחד התינוק הפופולרי שלה שולחנות החלפה לאחר שהקמעונאי השוודי קיבל שלושה דיווחים על נפילת תינוקות מרהיט SUNDVIK.
לפי את הריקול, אשר פורסם ביום שלישי, התקריות אירעו כאשר החלק המתקפל של שידת ההחתלה/שידה השתחרר וגרם לילד להתגלגל מהקצה. בכל שלושת המקרים, איקאה אומרת שאביזרי הנעילה הבטיחותיים לא היו בשימוש כראוי או שלא נעשה בהם שימוש כלל.
"ההתאמת והשימוש באביזרי מנעול הבטיחות שסופקו הם חלק בלתי נפרד מהבטיחות הכוללת והשימוש הבטוח המיועד במוצר, ולכן יש להשתמש בהם בכל עת", איקאה הזהיר במהדורת החדשות שלו, והוסיפו כי שולחן SUNDVIK "נועד לשמש במצב קבוע כשולחן החתלה או שידת אחסון ולא כמוצר רב תכליתי יומיומי".
איקאה תספק ערכות נעילה בטיחותיות חלופיות בחינם לכל מי שיש לו אחד משולחנות SUNDVIK ומי שאיבד או פגע באביזרים. לקוחות אינם צריכים לקבל קבלה או כל הוכחת רכישה כדי לקבל את הערכה החינמית.
ההורים יקבלו גם חוברת הוראות מעודכנת מכיוון שהחברה אומרת כי שידת ההחתלה, הנמכרת ב-$169 ונמכרת בשלושה צבעים שונים, בטוחה בשימוש כמתוכנן. למידע נוסף או לבקשת מנעולי בטיחות חדשים, לקוחות יכולים ליצור קשר עם מרכז קשר הלקוחות של איקאה בטלפון +65 6786 6868 או לבקר בחנות של איקאה.
"מוצרים בטוחים הם תמיד בראש סדר העדיפויות של איקאה ואנחנו באמת מצטערים לשמוע על התקריות אבל אסיר תודה על כך שלמיטב ידיעתנו, הילדים בסדר", אמלי, מנהלת אזור העסקים לילדים קנוסטר אמר בפייסבוק. "איקאה נקטה כעת פעולות זהירות ותשפר עוד יותר את תקשורת המוצר."
אוהדי איקאה יקרים, אם רכשתם את שידת ההחתלה/שידה של SUNDVIK אנא המשך לקרוא: איקאה קוראת לכל הלקוחות שיש להם...
פורסם על ידי איקאה עַל יום שני, 29 באפריל, 2019
