א.ו. Smith Corporation, שבסיסה במילווקי, וויסק, הודיעה על ריקול של למעלה מ-616,000 מחממי מים ביום חמישי האחרון, בטענה שהמוצרים הם אֵשׁ סכנות. לפי הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה של ארצות הברית (CPSC), מסך מבער הגז של הדגם הנזכר נקרע בקלות, מה שיוצר עודף חום ויכול להתחיל אֵשׁ אם הוא מותקן ישירות על רצפת עץ או רצפת דליקה אחרת.
הונפק ב-8 בנובמבר, ה לִזכּוֹר כולל את מחממי המים המופעלים בגז טבעי או פרופאן למגורים אולטרה-נמוכים פליטת NOx בגדלים של 30, 40 ו-50 ליטר. הדגמים המושפעים יוצרו בין אפריל 2011 לאוגוסט 2016, כאשר ארבע הספרות הראשונות של המספרים הסידוריים בין 1115 ל-1631. ספרות אלו מייצגות את השנה והשבוע שבהם יוצר המחמם.
בנוסף, מחממי המים, שנמכרו בעיקר בקליפורניה, נמכרו גם תחת מספר שמות מותגים, כולל American, A. O. Smith, Kenmore, Reliance, State, US Craftsmaster and Whirlpool.
#לִזכּוֹר: 616,000 @AOSmithHotWater מחממי מים אולטרה-נמוכים ב-NOx, מבער עלול ליצור עודף חום קרינה, המהווה סכנת שריפה על עץ או רצפה דליפת; שישה דיווחים על שריפות; קבל תיקון חינם - צור קשר: https://t.co/jOXJVjCWr4 או 866-854-2793. הודעה לזכור: https://t.co/gnqUYhpE7dpic.twitter.com/SBc5ANYYS2
— הנציבות האמריקאית לבטיחות מוצרי צריכה (@USCPSC) 8 בנובמבר 2018
ניתן למצוא את כל פרטי המוצר, כולל מספר הדגם, המספר הסידורי ושם המותג לוחית הנתונים של דוד המים, הממוקמת בדרך כלל ליד התרמוסטט או שסתום בקרת הגז. כדי לבדוק אם תנור חימום ספציפי הוא חלק מהריקול, הלקוחות יכולים להזין את המספר הסידורי בכתובת waterrecall.com.
עד כה דווחו ל-CPSC שש שריפות כתוצאה מהליקוי, אך למרבה המזל לא היו נפגעים. א.ו. סמית', שהיא היצרנית הגדולה במדינה של מחממי מים, קוראת לכל מי שרכש את אחד מהתנורים שנפגעו להפסיק מיד את השימוש בו ולכבות אותו לחלוטין. לאחר מכן הם יכולים ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות של החברה כדי לברר כיצד לקבל תיקון חינם.
לקוחות יכולים גם לדווח על כל מוצרים שנזכרו בכתובת saferproducts.gov או על ידי התקשרות לקו החם של CPSC בטלפון 800-638-2772.
