כששמעתי את המונח "להסתדר", תמיד חשבתי על דמות מסוג פריס בולר, מישהו בטלפון עם המנהל שלו, אומר את המילים שהם מכירים בּוֹס יאכלו, תוך שהם לא באמת מאמינים במה שהם אומרים - או מתכננים לעשות משהו אחר לגמרי ברגע שהם ניתקו. חשבתי שזה עוד מונח למניפולציה, דרך להערים על בוס כדי לעשות חיי עבודה קלים יותר.
אבל שיניתי את המנגינה שלי. דרך נקודת המבט של זמן (וכמה שיחות טלפון עם מומחי ניהול) אני יודע עכשיו שלהתנהלות זה דבר רב עוצמה מְיוּמָנוּת - ופשוט מסתכם בבהירות עיניים לגבי הרחוב הדו-סטרי שהוא יחסי מנהל-עובד. כדי להתנהל נכון, אתה חייב לשנות את עצמך מלראות את עצמך כדמות פסיבית שמחכה לה מטלות למי שיכול להזדהות עם עמדת המנהל שלו ולהגיע לפגישה חמוש עם פתרונות.
כהורה, זה דבר חיוני להבין, כי יש לך פחות זמן לשטויות. מתוך כורח, אתה מחפש דרכים להגיע לפתרון הטוב ביותר מהר יותר עם הצוות שלך, כך שתהיה לך את היכולת המקסימלית האפשרית להתמודד עם החובות וההחלטות שלך בבית.
למידה כיצד להתנהל בהצלחה עוזרת בכל זה ועוד. כדי לעשות זאת עשוי לדרוש שינוי נפשי בעבודה, אומר סקוט מאוץ, מאמן מנהיגות ומחבר הספר מוביל מהאמצע. "כדי להגיע למקום פרואקטיבי שבו אתה משיג יותר, מהר יותר, אתה צריך להעז להיות נועז מספיק כדי להוביל את החשיבה של הבוס שלך", הוא אומר. "אתה צריך לשנות מגישה של 'לשמור על החנות' לגישה של מנהיגות."
הנה איך לעשות בדיוק את זה.
1. למד לקרוא את המפקח שלך
כדי להתנהל בהצלחה, עליך להבין את המידע שהבוס שלך צריך ואינו מקבל. "לעתים קרובות, בוס או מפקח יחשבו שהם יודעים מה צריך לעשות בשביל החזון הכולל. אבל המציאות היא שפשוט אין להם את כל ההקשר", אומר דן אובולבי, מאמן בכיר ומחבר הספר מנהיגות אותנטית. "הניהול מיועד לאנשים שיש להם באופן לגיטימי פרספקטיבה אבל אין להם סמכות."
2. יש קצת אמפתיה
אתה עלול להיות מתוסכל מכך שהבוס שלך לא יכול לראות את התמונה המלאה, או לא מבין בעיה מנקודת המבט שלך. סביר להניח שזה לא רק בגלל שהם מודאגים מהדאגות שלך. יש להם הרבה דברים שאתה לא רואה. "זה כשל לחשוב שמעלה אתה עולה במנהיגות, כך זה נהיה קל יותר", אומר אובולבי. "ככל שאתה עולה למעלה, הבעיות נעשות יותר מעורפלות, ואתה צריך להתמודד עם יותר גדול, יותר אנשים קשים." כמו בכל תרחיש, זה עוזר להבין שאתה רואה רק חלק מה- תְמוּנָה.
3. עודדו אותם להאציל
סביר להניח שהיה לך ניסיון עם בוס שצריך לגעת בכל פרויקט. הם לא יכולים להרפות, אז הם הופכים לצוואר בקבוק. הצוות שלך יושב במצב של שיתוק חלקי עד שהמנהל שלך יכול לעטוף את ראשו סביב פרויקט ולהכתיב את הצעדים הבאים. וכאשר 'הצעדים הבאים' ניתנים ביום שישי, הם לא מפותחים בהרבה מהתוכניות שהוצעו בפגישה ביום שלישי. אז מה עושים כדי לתקן בוס צוואר בקבוק? Owolabi טוען שאתה צריך להציע הצעה. "תגיד, 'היי, חשבת להאציל את המשימה הזו לאנשים האלה, כדי שתוכל להתמודד עם דברים גדולים יותר?' או שאתה יכול לומר 'היי, האם סאלי צריכה עוד הכשרה כדי שהיא תוכל להתמודד עם ההחלטות האלה?'"
4. יש סדר יום (תרתי משמע.)
אחד הדברים הטובים ביותר שאתה יכול לעשות כדי להתקדם הוא להראות לבוס שלך שאתה מעריך את הזמן שלו - ושל הצוות שלך. אז כשאתה מקיים פגישה עם הבוס שלך לבד, או עם מספר עמיתים, התחל בהצהרה בדיוק על מה אתה רוצה לכסות. זה פשוט כמו לומר "היום, אני רוצה לדבר איתך על שלושת הדברים האלה." אתה יודע שזה חומר ניהול 101. אבל אתה גם יודע באיזו תדירות זה לא קורה, והפגישות יוצאות ממסלול. "אם אתה מציין את סדר היום שלך למעלה, אתה ממש יכול לראות איך פניהם של אנשים הופכים לרווחה כאילו אתה מבין את הסוד", אומר אובולבי.
5. אל תתלונן רק על בעיות. תן פתרונות.
כשאתה גונח לבוס שלך על ניתוקים שאתה נתקל בהם - עם מחלקה אחרת, עם בירוקרטיה ארגונית, עם איזו תוכנה מתסכלת - הבוס שלך עלול לחשוב שאתה מחפש פתרון שהוא צריך לעלות עם. במקום להשתמש בפגישה עם הבוס שלך כדי לפוצץ קיטור, הקדישו זמן מה להגדיר מהן הבעיות, ומצאו קומץ פתרונות אפשריים להצגתן. "ברוב המקרים, העובדים לא עושים עבודה טובה בהצגת מידע כדי לעזור לבוס לקבל החלטה, הם פשוט פורצים למשרד עם רשימה של בעיות ומשברים", אומר מאוץ. "במקום זאת, הביאו לי מספיק מידע כדי שנוכל כצוות להחליט מה לעשות בנוגע לבעיה."
6. ואל תעלה כל בעיה קטנה
ההבנה אילו בעיות להעלות עם הבוס שלך ואילו להבין בעצמך היא מיומנות שמגיעה דרך ניסיון. אבל יש גם כלל אצבע טוב, אומר מאוץ. "אם לבעיה תהיה השפעה מהותית על אסטרטגיה, מטרה עיקרית או יעד, כדאי להביא את הבוס עם הקשר ופתרונות פוטנציאליים", הוא אומר. "אם זו רק בעיה ביצועית יומיומית, ככל שתוכל לפתור יותר מאלה בעצמך, כך תגיע רחוק יותר."
7. תכריח אותם לשתף את הפרספקטיבה שלך
אם אתה מרגיש שהבוס שלך לא ננעל על אתגר מסוים שאתה מתאר, הצג לו סדרה של רעיונות או פתרונות, יחד עם "אם היית אני, מה היית עושה?" זה טריק עתיק יומין שיגבה אותם בקבלת החלטות מצב.
8. ראה את עצמך כמרחיב קיבולת
"אם אתה באמת טוב במה שאתה עושה, אתה מרחיב את היכולת של הבוס שלך", אומר מאוץ. "הבוס שלך יתחיל להבין שהם יכולים להאציל לא רק עבודת ביצוע, אלא להקרין את זה אתה יכול לחשוב דרך אסטרטגית ועם חזון - להרחיב את היכולת שלהם במקום לרוקן אוֹתָם."
9. היה כנה לגבי היכולות שלך - אבל רק במידה מסוימת
ככל שתתקדם בקריירה שלך, סביר להניח שתתקל בפרויקטים שאתה לא כל כך יודע איך לבצע. במקום להתלוצץ לבוס ולצוות שלך שאתה מפחד מפרויקט מסוים, או שמעולם לא קרה לך עשית את זה בעבר, היה כנה לגבי מערך המיומנויות שלך ומסגר אותו בצורה שאומרת שתנסה את זה ותשתפר ב זה. "אתה רוצה להיות כנה לבוס שלך. אבל אתה לא רוצה להיות כל כך כנה שאנשים יאבדו אמון ביכולות שלך", אומר אובולבי.
10. קבל משהו מבוס רע
לפעמים אתה תופס טמבל. במקום לזרוח ללא הרף, הסתכלו על המבט הארוך והסתכלו על עבודה עם בוס רע כהזדמנות ללמידה. זה לא יימשך לנצח. תלמד מה לא לעשות ואיך לא לפעול. הפכו את החולשות שלהם להזדמנויות. "אתה יכול להפוך למזגן פעמון ולמגדלור של אמפתיה בארגון שלך אם אתה ממלא את נקודות התורפה עבור הבוס שלך, ותלמד לחזק את התרבות בעצמך", אומר מאוץ. "רק תזכור ש'גם זה יעבור'."
