ג'טסון אופניים חשמליים הזכירו יותר מ-15,000 ילדים קטנועים במותגים שלה Jetson Nova ו-Star 3-Wheel Kick. הריקול פורסם לאחר שהתקבלו דיווחים רבים על התרופפות או נפילה של גלגלי הקטנועים כבוי, יוצר סכנת נפילה, על פי הודעת ריקול שפורסמה על ידי בטיחות מוצרי הצרכן האמריקאית עמלה (CPSC).
"אנו מתנצלים על כל אי הנוחות שהדבר עלול לגרום", כתבה Jetson Electric Bikes בהצהרה שפורסמה לרשותם. אתר אינטרנט. "אנו שולחים ערכות חינם עם כל החומרה וההוראות הנדרשות לביצוע התיקון ולביטול בעיית ניתוק הגלגל".
מדוע נזכרים בקורקינטים של המותג Jetson Electric Bike?
הריקול מרצון מגיע לאחר שג'טסון קיבל 12 דיווחים על התרופפות או נפילה של גלגלי הקטנועים. בהודעת הריקול נכתב כי מבין אותם דיווחים, אחד מהם גרם לפציעה של ילד שקיבל שריטות/חבורות בפניו.
בעקבות הדיווחים, ג'טסון "קבע שאחד הגלגלים הקדמיים" בקטנועים "יכול להתנתק עקב התרופפות של בורג המאבטח את הגלגל, מה שיוצר סכנת נפילה".
אילו קטנועים כלולים בריקול?
הריקול כולל את קטנועי Jetson Nova ו-Star 3-Wheel Kick, הנמכרים בחמישה צבעים, כולל אדום, סגול, ירוק, צהוב וכחול, במחיר של כ-40 דולר כל אחד.
הקטנועים הנזכרים נמכרו באתר האינטרנט של החברה בכתובת ridejetson.com, בנוסף בחנויות Target ברחבי הארץ ובאינטרנט ב-Target.com מספטמבר 2022 ועד פברואר 2023. ה-Jetson Star נמכר גם במחסני Costco וב-Costco.ca בין אוקטובר 2022 לפברואר 2023.
כדי לבדוק אם יש לך אחד מהקטנועים שנזכרו, ג'טון אומר שיש תווית על בסיס הקטנוע המכילה את הדגם והמספרים הסידוריים.
"אתה יכול למצוא את המספר הסידורי של המוצר שלך בן 16 או 17 תווים על מדבקה לבנה המודבקת בחלק התחתון של סיפון הקטנוע", מסביר האתר של ג'טסון. "זה מתחיל עם '61'."
רק קטנועים עם הדגם והמספרים הסידוריים הבאים כלולים בריקול:
- דגם: JNOVA-BLU – עם המספרים הסידוריים: 61302BLU072200001 עד 61302BLU072203800
- דגם: JNOVA-GRN – עם המספרים הסידוריים: 61302GRN082200001 עד 61425GRN112200900
- דגם: JNOVA-PUR – עם המספרים הסידוריים: 61302PUR072200001 עד 61302PUR072203790
- דגם: JNOVA-RED – עם המספרים הסידוריים: 61302RED072200001 עד 61302RED072203800
- דגם: JSTAR-CAN-BLU – עם המספרים הסידוריים: 61363BLU072221121 עד 61363BLU0722013468
מה על ההורים לעשות אם יש להם את המוצר שנזכר?
לפי הודעת הריקול, ג'טסון ו-CPSC מבקשות מהצרכנים "להפסיק לאלתר את השימוש בפריט" וליצור קשר עם ג'טסון לקבלת ערכת תיקון בחינם.
"אנחנו שולחים ערכות חינם עם כל החומרה וההוראות הנדרשות לביצוע התיקון ולביטול בעיית ניתוק הגלגל", מציין ג'טסון. "התיקון אורך כשתי דקות ואינו דורש כלים נוספים."
הריקול של CPSC מסביר כי ערכת התיקון החינמית כוללת "שני ברגים, שני ברגים ומפתח אלן, יחד עם הוראות תיקון וקישור קוד QR לסרטון התקנה. הצרכנים לא יצטרכו כלים נוספים כדי להתקין את ערכת התיקון".
למידע נוסף או לבקשת ערכת תיקון בחינם, צרכנים יכולים ליצור קשר עם Jetson באתר האינטרנט שלהם בכתובת ridejetson.com או באמצעות דוא"ל בכתובת [email protected].