של חברת וולט דיסני נטייה ל חוויות סוחפות עוברת מפארקי השעשועים שלהם ואל עולם בתי החולים לילדים. יו"ר דיסני בוב איגר הכריז ביום רביעי, במהלך חמש השנים הקרובות, החברה תשקיע למעלה מ-100 מיליון דולר בשיפור בתי חולים לילדים בכל העולם. זה ייעשה באמצעות תוכנית "צוות הגיבורים" שלהם.
בתי חולים יכולים להיות מקומות קודרים, אבל כשהם מיועדים במיוחד לילדים, זה רק מכפיל את העצב פי עשרה. המטרה של יוזמה של דיסני היא להפוך את בתי החולים לילדים לקלים ומזמינים יותר. איגר מאמין בכוחם של הסיפורים של דיסני "לגעת בלבבות" ו"להרים את הרוחות". לכן זה רק טבעי דיסני תשתמש במותג המשפחתי שלה כדי לנחם את מבקרי בית החולים, בין אם הם ילד חולה או מודאג הוֹרֶה.
"באמצעות השילוב העוצמתי של הדמויות האהובות שלנו והיצירתיות האגדית, אנו מתכננים לשנות את חווית המטופל אצל ילדים בתי חולים ברחבי העולם - יצירת אווירה אישית ומרתקת שתעניק השראה למטופלים צעירים ותקל על הלחץ של שהות בבית החולים", אמר איגר.
שימוש בזיהוי תדר רדיו - טכנולוגיה המאפשרת את דיסני וורלד צמידים קסומים) - מטופלים יוכלו להתאים אישית את ביקורם בבית החולים על ידי בחירה אילו סיפורים ודמויות של דיסני יקיפו אותם במהלך שהותם. שימוש בטכנולוגיית RFID שמקלה על זיהוי חולים ספציפיים וצרכיהם מתאימה לגדולים אחרים של דיסני שינוי לבתי חולים לילדים: טיפולים מוטיבים וחדרי חולים העושים שימוש בציורי קיר אינטראקטיביים ומצעים בנושא. בנוסף לתיאטרון באתר, דיסני גם תעניק לרופאים ולאחיות הדרכת חווית לקוח מפורסמת "חיוך-או-אתה מפוטר". בית החולים לילדים של טקסס ביוסטון, בית החולים לילדים הגדול במדינה, יהיה הראשון לעבוד עם דיסני על המיזם הזה, שאמור להתגלגל בהמשך השנה.
אם כל העניין הזה נראה לך קצת מוזר, אתה לא לבד. לאנשים בדיסני יש כמה מהמפרסמים ואנשי השיווק הערמומיים ביותר שיש לעולם להציע. עיצוב מחדש סוחף בנושא דיסני בתוך חלל מלא בילדים חולים והורים פגיעים יכול להרגיש כמו תכסיס שיווקי מטורף. עם זאת, יש אמת מאחורי הפיכת החוויה למרגיעה יותר עבור מטופלים והורים כאחד.
ג'קי ג'ורדן, מנהלת שיווק הצבעים של יצרנית הצבע שרווין-וויליאמס, שוחחה עםעיצוב שירותי בריאות בעניין, מציין שלצבעים המשמשים בבית חולים לילדים יכולים להיות השפעות עדינות על מצב הרוח של המטופלים והמבקרים. לדברי ירדן, צבעים בהירים טובים למרחבי משחק לילדים, או לחדרים שבהם יש הרבה פעילות. מצד שני, צבעים קרירים וניטרליים יותר מרגיעים את המטופלים והמבקרים. זה איזון עדין.
קשה לומר עד כמה חווית דיסני סוחפת מסביב לכל פינה במסדרון תמצא את האיזון הזה, אבל הכוונות שמאחוריה - לגרום לילדים פגיעים לחייך - עושה את זה שווה לנסות.
