"სიყვარული ნიშნავს, რომ არასოდეს თქვა, რომ ბოდიში." არის კიდევ რაიმე უსარგებლო აბსურდი? როდესაც თქვენ ხართ ა ურთიერთობა, განსაკუთრებით ნებისმიერი მნიშვნელოვანი პერიოდის განმავლობაში, თქვენ უნდა თქვათ ბოდიში რაღაცისთვის. მაგრამ იცით, როგორ მოიხადოთ ბოდიში ეფექტურად? არის სხვადასხვა კლასები ბოდიში: არის "ოჰ, უკაცრავად", ბოდიშის მოხდა, რომელსაც თქვენ უარვყოფთ, როდესაც უბრალოდ გსურთ ვინმეს ზურგიდან ჩამოგდება. არის უხეში სიტყვა "ბოდიში, კარგი?" როდესაც შენ ერთგვარი ნიშნავს ამას (მაგრამ არა რეალურად). ჩვენ ყველა ამას ვაკეთებთ - და ამისთვის არის დრო და ადგილი - მაგრამ არაბოდიშის მოხდაზე ყოფნა საზიზღარია. როცა მართლა, მართლა საჭიროა ბოდიშის მოხდა რაღაცისთვის, რაც თქვენ გააკეთეთ, რამაც ზიანი მიაყენა, შეურაცხყოფა მიაყენა ან დააზარალა თქვენი პარტნიორი, თქვენ უნდა გესმოდეთ ნამდვილი ბოდიშის შემადგენელი კომპონენტები.
მაშ, რა განაპირობებს კარგ ბოდიშს? თქვენ უნდა იგულისხმოთ ეს, რა თქმა უნდა. მაგრამ, თითო როი ლევიცკიოჰაიოს სახელმწიფო უნივერსიტეტის ფიშერის ბიზნეს კოლეჯის მენეჯმენტისა და ადამიანური რესურსების ემერიტუსის პროფესორი, არსებობს ნარატიული სტრუქტურა, რომელსაც ყოველი კარგი ბოდიში უნდა მოჰყვეს. მოლაპარაკებების ექსპერტი, ლევიცკი წლების განმავლობაში იკვლევდა იმას, თუ რას ნიშნავს ბოდიშის მოხდა. ნებისმიერი ნარატივის მსგავსად, მან გააცნობიერა, რომ ის გარკვეულ სტრუქტურას უნდა ეკვროდეს. როგორც ასეთი, მან დაყო ის სრულყოფილი ბოდიში ექვს კომპონენტად:
- სინანულის გამოხატვა
- ახსნა იმისა, თუ რა მოხდა
- პასუხისმგებლობის აღიარება
- მონანიების განცხადება
- რემონტის შეთავაზება
- პატიების მოთხოვნა
ამ ექვსი ნაბიჯის გაგება საშუალებას მოგცემთ მოიხადოთ ბოდიში, რაც ნამდვილად ნიშნავს რაღაცას. ცოტა რთულად ჟღერს, მაგრამ ლევიცკი განმარტავს, რომ თუ სწორად დაიცავთ, ეს ექვსი ნაბიჯი არა მხოლოდ ძალიან მარტივია, არამედ საკმაოდ ეფექტურიც. ჩვენ ვთხოვეთ ლევიცკის, გაეხსნა თითოეული და აეხსნა, როგორ და რატომ მუშაობენ ისინი ასე კარგად.
როგორ მოვიხადოთ ბოდიში: კარგი ბოდიშის 6 ელემენტი
1. სინანულის გამოხატვა
დასაწყისისთვის, თქვენ უბრალოდ უნდა უთხრათ სხვა ადამიანს, რომ ბოდიშს გიხდით იმის გამო, რაც გააკეთეთ. მნიშვნელოვანია, რომ ეს ნაწილი სწორად გაიგოთ, რადგან ის ტონს დააყენებს ყველაფერს, რაც შემდეგშია. ტონი გადამწყვეტია. თუ არაგულწრფელად, სარკასტულად ან საერთოდ გაღიზიანებულად ჟღერთ, მაშინ, რაც არ უნდა თქვათ, ჟღერს.
”რასაც ეს სპიკერის თვალსაზრისით აკეთებს არის იმის მცდელობა, რომ გამოხატოს, თუ რამდენად ბოდიშს სცემდნენ მათ შეურაცხყოფისთვის,” განმარტავს ლევიცკი. „ეს ის ადგილია, სადაც ტონს შეუძლია შეცვალოს. შეგიძლიათ თქვათ: „ნამდვილად ვწუხვარ“ და ამაში გარკვეული ემოციურობა გამოხატოთ. ან შეგიძლიათ იყოთ სარკასტულად და თქვათ: „ბოდიში, გაწყენინე?“ და მთლიანად შეამციროთ თქვენი ბოდიშის შინაარსი“.
2. ახსნა რა მოხდა არასწორად
აქ თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა ახსნათ თქვენი აზროვნება და აცნობოთ თქვენს მეუღლეს ან პარტნიორს, რომ თქვენს მიერ დაშვებული შეცდომის მიზეზი იყო. ეს შეიძლება დიდ გზას დაადასტუროს თქვენს მეუღლეს, რომ დაინახოს თქვენი ქმედებების მიღმა განზრახვა და, შესაძლოა, შეცვალოს მისი პერსპექტივა იმის შესახებ, თუ რატომ არის ის ნაწყენი. თუ ისინი ფიქრობენ, რომ თქვენ რამე არასწორად გააკეთეთ, რადგან დაუფიქრებლად ხართ ან არ აინტერესებთ, მაგრამ შემდეგ მოისმენენ თქვენს ფაქტობრივ მსჯელობას თქვენი შეცდომის უკან, ამან შეიძლება ისინი მნიშვნელოვნად შეარბილოს.
”ის ცდილობს დაეხმაროს მეორე მხარეს გაიგოს, თუ როგორ მოხდა ეს ისე, რომ მათ გაიგონ, რომ ეს იყო შეცდომა ან შეცდომა”, - ამბობს ლევიცკი. ”ეს არის მცდელობა, რომ ისინი თქვენს ადგილზე დააყენოთ, რათა გაიგოთ, როგორ და რატომ მოხდა ეს.”
3. პასუხისმგებლობის აღიარება
ეს ძნელია ზოგიერთისთვის, რადგან ის მოითხოვს, რომ თავი დააღწიონ საკუთარ ეგოსა და თავდაცვას და უბრალოდ მახვილზე დაეცეს. თუ რამე არასწორედ გააკეთე, უბრალოდ უნდა გქონდეს მისი მფლობელი. ეს არის მთავარი, რადგან მას შეუძლია მიანიშნებდეს თქვენს პარტნიორს, რომ თქვენ აცნობიერებთ თქვენს ქმედებებს და ეთანხმებით თქვენს როლს მასში. ბოდიშის მოუხდია ან ბრალის გადატანა მხოლოდ აუარესებს საქმეს. "ეს ნიშნავს: "მე ვცდებოდი, როცა ეს გავაკეთე და მე ვიღებ პასუხისმგებლობას ჩემს ქმედებებზე", - ამბობს ლევიკი. მსგავსი რამის თქმის საწინააღმდეგოდ, „ეშმაკმა მაიძულა ეს გამეკეთებინა“, ან სხვა მცდელობა, რომ სხვას გადამებრალებინა ის, რაც მოხდა“.
4. მონანიების დეკლარაცია
აი, სადაც გულწრფელობა ნამდვილად მოქმედებს. თქვენ უნდა გააძლიეროთ და დაპირდეთ, რომ რაც მოხდა, აღარასოდეს განმეორდება. ეს არის დაპირება, რომ არ გაიმეოროთ თქვენი ქმედებები.
„მეორე კვლევაში, რომელიც ჩვენ გავაკეთეთ, ეს აღმოჩნდა ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი. ის ამბობს: „ვნანობ, რომ ეს მოხდა. მე ვისწავლე ჩემი გაკვეთილი, ”- ამბობს ლევიკი. „მაგრამ თუ ამ დაპირებას გაძლევ, მაშინ აღარ უნდა გაიმეორო. ბავშვები ამით განთქმულნი არიან. ისინი გპირდებიან, რომ არ გააკეთებენ X-ს და 10 წუთის შემდეგ ისევ გააკეთებენ ამას. თუ ამას გააკეთებთ, [შემდეგი ბოდიში] კარგავს სანდოობას.
5. რემონტის შეთავაზება
ასე რომ, თქვენ თქვით, რომ ბოდიშს გიხდით, მაგრამ რას აპირებთ ამის გასაკეთებლად? როგორ წახვალთ აქედან წინ? აცნობეთ თქვენს მეუღლეს, რომ თქვენ არა მხოლოდ ბოდიშს გიხდით იმ მომენტში, არამედ რომ თქვენ დასახული გაქვთ გეგმა, რომ წინ წახვიდეთ და საქმეები გრძელვადიან პერსპექტივაში გამოასწოროთ, ბოდიშის მოხდას ბევრად გაადვილებს.
„თუ იყო რეალური ზიანი, შეგიძლიათ შესთავაზოთ ზიანის გადახდა ან შეკეთება, ან თუ იყო [ემოციური] ზიანი, მაშინ ათეულმა ვარდმა ან შოკოლადის ყუთმა შეიძლება შეასრულოს მუშაობა“, - ამბობს ლევიკი. ”მე ამას სერიოზულად ვუყურებ. სინანულის სიმბოლური შეთავაზებები, რომლებიც მხოლოდ სიტყვებზე მაღლა დგას, ხშირად საკმაოდ სიმბოლურია“.
6. პატიების მოთხოვნა
საინტერესოა, რომ ლევიკის კვლევამ ეს აღნიშნა, როგორც ბოდიშის მოხდაში ყველაზე ნაკლებად მნიშვნელოვანი ელემენტი. იმ პირობით, რომ დანარჩენ ხუთს დააჭერთ, ეს მხოლოდ ფორმალობა უნდა იყოს.
”აი, სად არის დარღვევის სიმძიმე”, - ამბობს ლევიცკი. „ვგულისხმობ, თუ დაპირდი, რომ სადილზე პიცას მოიტანდი სახლში და დაგავიწყდა, ეს სხვაგვარადაა, ვიდრე თუ მეუღლე აღმოაჩენს, რომ სხვა ქალს ხედავ. მაგრამ თუ დარღვევა გამოსწორდება და დამრღვევი ავლენს რეალურ განზრახვას, რომ არ განმეორდეს, მაშინ ბევრად უფრო სავარაუდოა, რომ აღადგინოს ფუნდამენტური ნდობა, მაგრამ ამას დრო დასჭირდება. ის მაშინვე არ ბრუნდება. ”
