YouTube-ის აღმასრულებლებმა იცოდნენ ბავშვებზე გამიზნული ტოქსიკური შინაარსისა და შეურაცხმყოფელი კონტენტის შესახებ პლატფორმაზე და არაფერი გააკეთეს მის მოსაგვარებლად. მიერ გამოქვეყნებული ახალი ამბების მიხედვით ბლუმბერგი სამშაბათს YouTube-ის აღმასრულებლებმა სრულად გაიგეს ეს ტოქსიკური, არაზუსტი და შეურაცხმყოფელი შინაარსი პლატფორმაზე მაგრამ არანაირი ქმედება არ მიუღია. ანონიმურად საუბრისას YouTube-ის ყოფილმა თანამშრომლებმა განუცხადეს ბლუმბერგი რომ შიდა დისკუსიები სტრიმინგ კომპანიაში შორს იყო იმ გარეგანი გზავნილისაგან, რომელიც YouTube-ს აპროექტებდა საზოგადოებას.
თუმცა YouTube თავს ასახელებს, როგორც ერთგვარ „ბიბლიოთეკას“ (მათი ამის შესახებ აღმასრულებელმა დირექტორმა სიუზან ვოიციკიმ თქვა South by Southwest ოსტინში), ანგარიშში ნაჩვენებია შიდა ბრძოლა ალგორითმების მონიტორინგის, მონეტიზაციისა და პრიორიტეტების განსაზღვრისათვის. მოხსენებაში ნათქვამია, რომ როდესაც ერთმა თანამშრომელმა შესთავაზა შემაშფოთებელი (თუმცა არა უკანონო) ვიდეოების მონიშვნა, მათ უმოქმედობა შეხვდნენ. YouTube-ის აღმასრულებლების მიერ, რომლებმაც, როგორც ჩანს, ამჯობინეს ფოკუსირება ჩართულობაზე და მოგებაზე, ვიდრე ზოგიერთის შემაშფოთებელ ხასიათზე შინაარსი.
ერთი ყოფილი თანამშრომელი, მიხა შაფერი, კომპანია 2010 წლამდე დატოვა. ზუსტად იმ დროს, როდესაც მან დატოვა კომპანია, YouTube-მა შენიშნა ანორექსიის პროპაგანდის მქონე ვიდეოების საზოგადოება, მაგრამ იმ დროს თანამშრომლებმა დაიწყო პლატფორმის ვიდეოების წაშლა, წაშლა რეკომენდაციების ჩანართიდან და დააწესა ასაკობრივი შეზღუდვები ვიდეოები. როგორც ჩანს, ეს შორს არის დღევანდელ საკითხებზე რეაგირებისგან და, 2012 წელს, ახალი შეტყობინება Google-ისგან, YouTube-ისგან. მფლობელი, გაჩნდა: მეტი ადამიანი უნდა იყოს საიტზე უფრო დიდხანს, რათა YouTube-მა შეძლოს მეტი რეკლამის გაშვება და მეტის გაკეთება ფული. მათ ჰქონდათ მიზანი: მიეღოთ საიტზე მილიარდი საათის კადრები.
2016 წლის არჩევნების შემდეგ, იმის ნაცვლად, რომ ფოკუსირება გაეკეთებინათ ყალბ ამბებზე, რომლებიც დასახლებული იყო პლატფორმაზე, YouTube-ის ხელმძღვანელებმა ყურადღება გაამახვილეს ახალზე. ალგორითმი: შემქმნელების გადახდა იმისთვის, თუ რამდენმა ადამიანმა უყურა მათ ვიდეოებს და რამდენ ხანს უყურეს, მაშინაც კი, თუ რეკლამა არ იყო გაშვებული ვიდეოები. ეს იმას ნიშნავდა, რომ ვიდეოს გამომცემლები, რომლებიც იზიარებდნენ შეთქმულების თეორიებს ან რასისტულ იდეოლოგიას და ისინი არ არიან დაწინაურებულები ისეთი ბრენდების მიერ, როგორიცაა AT&T, მაინც გამოიმუშავებენ ფულს, იმპულსების გარეშე, რომ ვიყოთ ზუსტი მოხსენება. გეგმა საბოლოოდ უარყოფილ იქნა.
2017 წელს, ელსაგატე სკანდალი გაჩნდა. YouTube-ის ბავშვებისთვის შესაფერისი ვერსიაც კი, კონტენტის შემქმნელებმა შექმნეს არაოფიციალური მულტფილმების ვიდეოები, რომლებიც აჩვენებდნენ შემაშფოთებელ სურათებს, მაგალითად, ელზას ორსულობაზე ან პეპა გოჭის მოკვეთაზე. ამავდროულად, "ოჯახური" YouTube არხები მოსწონს სათამაშო Freaks, საოჯახო არხი, წაიშალა ბავშვზე ძალადობის ბრალდებების შედეგად და იმის გამო, რომ თავად შინაარსიც შემაშფოთებელი იყო. რეკლამები გაშვებული იყო ზოგიერთი ამ ვიდეოს წინააღმდეგ.
ორმაგ სკანდალში, პედოფილური კომენტირების რგოლის დეტალები — რგოლი, რომელშიც პედოფილები კომენტარს აკეთებდნენ ატვირთულ ვიდეოებზე ბავშვები ბავშვებისთვის, რომლებიც აღნიშნავენ ფიზიკურად კომპრომეტირებულ პოზიციებზე ყოფნის დროის ნიშანს - დაიწყეს აღმოცენდება. ამ ვიდეოებს ჰქონდათ მაღალი ჩართულობა და მიიყვანა მომხმარებლებს ალგორითმი, რომელიც ეფუძნება იმას, თუ რა მოსწონთ სხვა ადამიანებს უყურებდნენ და კომენტარს აკეთებდნენ, რითაც სხვაგვარად ნორმალური YouTubers ვიდეოების ბოროტ გზაზე მიიყვანა დან ბავშვები წიწავენ ლოლიპოსებს, ღამის რუტინის ჩვენება ან საცვლების მოდელირება. YouTube დაჰპირდა, რომ მოაგვარებდა პრობლემას, რომელშიც ბავშვების ამ ვიდეოებიდან ბევრი მონეტიზებული იყო მათი მაღალი ჩართულობის გამო.
პრობლემები შენარჩუნდა: ვიდეოები გაჩნდა და გავრცელდა ვირუსულად პარკლენდის გადარჩენილებს ყალბ, ფასიან მსახიობებს უწოდებსდა შიდა, როგორც რეაქცია ამ სკანდალზე, წყაროებმა განაცხადეს, რომ YouTube-ის აღმასრულებლებმა უარყვეს იდეა სანდო წყაროებით რეკომენდებული ახალი ამბების შეზღუდვის შესახებ. მათ უთხრეს თავიანთ თანამშრომლებს, რომ არ ეცადონ პლატფორმაზე ვირუსული სიცრუის ძიებას, რადგან YouTube შემდეგ შეიძლება იყოს პასუხისმგებელი იმისთვის, რომ იცოდნენ საიტზე არსებული შინაარსის შესახებ და არ აკეთებდნენ საკმარისს ამის დასამუშავებლად პრობლემა.
განუცხადა ერთმა ანონიმურმა თანამშრომელმა ბლუმბერგი რომ ვოიციცკი „არასოდეს დაუსვამდა თითებს სასწორზე. მისი შეხედულება იყო: „ჩემი საქმეა კომპანიის მართვა და არა ამისთანა საქმე“, რაც იმაზე მეტყველებს, რომ მოგების მიღება უფრო მნიშვნელოვანი იყო, ვიდრე იმის უზრუნველყოფა, რომ პლატფორმის მომხმარებლები იყვნენ უსაფრთხო და ზუსტად ინფორმირებული.
ჩვენ დიდი ხანია ვიცით, რომ YouTube - როგორც ეს ასეა სოციალური მედიის ვებსაიტების უმეტესობაში - აფასებს დროს დახარჯული და ჩართული ვებსაიტზე, ვიდრე რეალურად შექმნას მნიშვნელოვანი ან, კარგად, ჭეშმარიტი საზოგადოება. 2019 წელს, ისევ გაჩნდა პედოფილების პრობლემამიუხედავად იმისა, რომ 2018 წელს ადამიანური შინაარსის 10000 მოდერატორი დაიქირავა. მაგრამ სანამ YouTube ყველა შოუს ატარებდა, გარეგნულად, პროაქტიული იყო ყალბი ამბების დეპლატფორმირებასა და გამოსწორებაში მათი ალგორითმი ბავშვების უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად, ისინი შიგნიდან ატარებდნენ ფეხებს, აფასებდნენ მოგებას მათზე მეტად საზოგადოება.
