როგორ მივიღოთ უკეთესი გადაწყვეტილებები გაურკვეველ დროში

დროს გაურკვევლობაძნელი ხდება ინფორმირება გადაწყვეტილებები. ჩვენს კონტროლს მიღმა მყოფმა ძალებმა შეიძლება დაგვაპარალიცონ ან სულაც გაგვირთულონ ხმაურის დანახვა. ბუნდოვანი ეკონომიკური პროგნოზების, ინტერნეტში ინფორმაციის ალგორითმული დისტილაციის, დაუსრულებელი დებატების ფონზე, ხდება თუ არა კლიმატის ცვლილება, როგორ შეგვიძლია დარწმუნებული ვიყოთ რაიმეში? და რაზე უნდა გავამახვილოთ ყურადღება ასეთი ქაოსის პირობებში სწორი გადაწყვეტილებების მისაღებად?

Მიხედვით პიტერ ატვატერი, პასუხი მარტივია: ნდობა. ატვატერი არის ფინანსური ექსპერტი, კონსულტანტი და ეკონომიკის თანაშემწე პროფესორი უილიამის და მერის კოლეჯში. მან წარმატებული უოლ სტრიტის კარიერა პროგნოზირა მომხმარებელთა ნდობის ეფექტი ფინანსურ ბაზრებზე ნდობის შესწავლაში, როგორც გადაწყვეტილების მიღების მთავარი მამოძრავებელი. მისი ახალი წიგნი, ნდობის რუკა: ქაოსიდან სიცხადისაკენ ბილიკის დახატვა, წარმოგიდგენთ რას ასწავლის თავის ეკონომიკის სტუდენტებს: იმის გაგება, თუ როგორ მოქმედებს გარე ძალები და ემოციები ნდობაზე, დაგვეხმარება უკეთესი გადაწყვეტილებების მიღებაში ჩვენი ცხოვრების ყველა ასპექტში.

„პრობლემები მოითხოვს ფოკუსირებას მათი გადასაჭრელად, ამიტომ ჩვენ ბუნებრივად ფოკუსირებულნი ვართ მაშინ, როცა არ გვაქვს ნდობა“, - ამბობს ატვატერი. „შედეგად, ჩვენ ვბლოკავთ ყველაფერს ჩვენს ირგვლივ, რაც იმ მომენტში ჩვენთვის კრიტიკული და ნაცნობი არ არის“. ეს მიოპიური ტენდენცია გვაფერხებს. მაგრამ ასევე შეიძლება ზედმეტი თავდაჯერებულობა. ატვატერის წინადადება ნდობის რუკის შედგენის შესახებ - რომელშიც თქვენ ასახავთ საკუთარ გრძნობებს მაღალი ან დაბალი თვალსაზრისით კონტროლი და დარწმუნება - ეს არის მარტივი გზა, რათა დარჩეს წინ გარკვეული პრობლემური აზროვნება და გახდეთ უფრო ინფორმირებული გადაწყვეტილებები. ”თქვენ შეგიძლიათ იდენტიფიციროთ, რომ არ გრძნობთ გარკვეულობას ან აკონტროლებთ, მაგრამ მასში არ არის სისუსტის ან სირცხვილის გრძნობა,” - ამბობს ის. ”ეს ხდება ძალიან ობიექტური, არაგანსჯის გზა საუბრის დასაწყებად.”

მამობრივი ისაუბრა ატვატერთან გაურკვეველ დროში გადაწყვეტილების მიღებაზე, გადაწყვეტილების მიღებისას ნდობის მნიშვნელობაზე და იმაზე, თუ რატომ არის გადამწყვეტი გრძნობების „გონივრული გამოწვევის გამოწვევა“.

თქვენ წერთ, რომ ადამიანების უმეტესობას არასწორად ესმის ნდობა. რას უშვებენ ამაში?

როდესაც ჩემს სტუდენტებს ვეკითხები, რას ნიშნავს მათთვის თავდაჯერებულობა, ისინი მაგალითებად მიუთითებენ ლებრონ ჯეიმსსა და ბიონსეზე. ისინი აკავშირებენ თავდაჯერებულობას იმასთან, თუ როგორ გამოიყურება, შთაბეჭდილება, რომ თქვენ იცით, რას აკეთებთ.

მაგრამ ნდობა არ არის ერთჯერადი საქმე; ცხოვრება გიბიძგებს და ბუნებრივია, ყოველთვის არ იყო დარწმუნებული. ეს არ არის სისუსტის ნიშანი, მაგრამ ვფიქრობ, როგორც საზოგადოება, ჩვენ სისუსტესთან არ ვგრძნობთ თავს თავდაჯერებულობას. როგორც კი ადამიანები ამას გაიგებენ, ისინი იწყებენ იმის გაცნობიერებას, რომ ნებისმიერ დროს, როცა რაღაც გაურკვეველია, ან თითქოს არ არიან მომზადებულები, ისინი ბუნებრივად გრძნობენ თავს არადარწმუნებულნი. და ეს ნორმალურია.

თავდაჯერებულობა სასაცილო სიტყვაა, რადგან როცა ამბობ: „დარწმუნებული ვარ“, თქვენ არ ლაპარაკობთ ახლა, თქვენ ნამდვილად ლაპარაკობთ მომავალზე. ეს ყველაფერი თქვენს შეხედულებაზეა, წინ რა მოხდება. თავდაჯერებულობის განმსაზღვრელი იყო ის, რომ ჩვენ გვჭირდებოდა ორი რამ: ჩვენ უნდა გვეგრძნო თავი გარკვეული რომ ყველაფერი პროგნოზირებადი იყო და გვჭირდებოდა გვეგრძნო, რომ კონტროლის გრძნობა გვქონდა, რომ ვიყავით მომზადებული. და თუ ჩვენ გვაქვს ეს ორი რამ, მაშინ დარწმუნებულნი ვართ იმაზე, თუ რა მოხდება.

მაგრამ თქვენ არ ამბობთ, რომ კარგია სხვა ადამიანების გაკონტროლება, არა, მაგალითად ბოსი ან მეუღლე, რომელიც შეიძლება აკონტროლებდეს ზოგადად?

არა, თუმცა მე ამას ხშირად ვხედავ მეწარმეებში. მათ უნდა ჰქონდეთ კონტროლის მკაფიო გრძნობა, რომ ისინი საჭესთან არიან. თქვენ მიიღებთ უამრავ ავტორიტარულ ფიგურას ამ აზროვნებით, და ეს, ჩემთვის, დაუცველობის დონეს ასახავს: თუ მათ არ აქვთ აბსოლუტური კონტროლი, ისინი არ გრძნობენ თავს, რომ საერთოდ აქვთ კონტროლი. ადამიანებს უნდა ჰქონდეთ მზადყოფნის გრძნობა, რაც მათ საშუალებას მისცემს სხვებთან ერთად იმუშაონ თანამშრომლობით და არა ექსტრემალური, იერარქიული გზით.

თქვენს წიგნში თქვენ წერთ, რომ ჩვენი ნდობის დონე ამახინჯებს ჩვენ სამყაროს, მაგრამ ეს დამახინჯება სულაც არ არის ცუდი. რატომ?

ვფიქრობ, ჩვენ გვაქვს ცვლადი ლინზების სათვალეები და მათზე არსებული ლინზა მოძრაობს შიგნით და გარეთ, იმის მიხედვით, თუ როგორ ვგრძნობთ თავს. და აქ, ვფიქრობ, სასარგებლოა გვახსოვდეს, რომ ნდობის საპირისპირო არის დაუცველობა, ან გრძნობა უძლური და გაურკვევლობა.

მე ვიყენებ დათვის მაგალითს თქვენი კარვის გარეთ. ამ მომენტებში, ჩვენი ბუნებრივი ფიზიოლოგიური პასუხია: „მე უნდა ფოკუსირება“. არის პრობლემა და პრობლემები საჭიროებს ფოკუსირებას მათი გადასაჭრელად, ამიტომ ბუნებრივად ფოკუსირებას ვაკეთებთ, როცა არ გვაქვს თავდაჯერებულობა. შედეგად, ჩვენ ვბლოკავთ ყველაფერს ჩვენს ირგვლივ, რაც იმ მომენტში ჩვენთვის კრიტიკული და ნაცნობი არ არის.

როცა დათვი გარეთ არის, ჩემთვის მთავარია მე და არა შენ. მე არ მაინტერესებს სხვა არავინ, როცა ჩემს ნდობას საფრთხე ემუქრება, როცა ჩემი უსაფრთხოება და უსაფრთხოება თავს დაუცველად გრძნობს. ასე რომ, ჩემი სოციალური პრიორიტეტები იცვლება და, შედეგად, ნაკლებად მსურს და მაინტერესებს ჩემგან განსხვავებულ ადამიანებთან ურთიერთობა. ჩვენ ბუნებრივად უფრო ქსენოფობიები ვართ, როცა თავდაჯერებულობა არ გვაქვს.

ვფიქრობ, სასარგებლოა გვახსოვდეს, რომ ნდობის საპირისპირო არის დაუცველობა, ან გრძნობა უძლური და გაურკვევლობა.

თქვენ საუბრობთ დაუცველობაზე COVID-19 პანდემიასთან მიმართებაში და იმაზე, თუ როგორ მოქმედებს ეს ფსიქოლოგიური დისტანცია, თუ როგორ ვიღებთ გადაწყვეტილებებს. შეგიძლია ამაზე ისაუბრო?

ჩვენ მიდრეკილნი ვართ სწრაფად უგულებელვყოთ ის, რაც აბსტრაქტულია, როცა თავდაჯერებულობა არ გვაქვს. თუ ყველაზე მეტად ჩვენთვის მნიშვნელოვანი ნაცნობია, ორგანიზაციები, როგორიცაა ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაცია, შესაძლოა მარსზეც იმყოფებოდნენ, როდესაც ჩვენი ნდობა დაბალია. ისინი უაღრესად აბსტრაქტულია ყველა სახის განზომილებაში.

ასე რომ, რაც ხდება ჩვენი გადაწყვეტილების მიღების თვალსაზრისით, არის ის, რომ ჩვენ არ ვაქცევთ ყურადღებას ჩვენს უშუალო ჰორიზონტს მიღმა შედეგად, ჩვენ სავარაუდოდ მივიღებთ გადაწყვეტილებებს, სადაც არ ვიფიქრებთ სხვებზე, სხვა ადგილებში ან მომავალზე. როცა თავდაჯერებულობა გვაკლია, უნდა შევახსენოთ საკუთარ თავს, რომ გავაფართოვოთ ობიექტივი, ვიფიქროთ, მაგალითად, თუ ამას გავაკეთებ, რა არის ჩემთვის ან ვინმეს უარყოფითი მხარე? და კარგად უნდა გვესმოდეს, რომ როდესაც ჩვენი თავდაჯერებულობა დაბალია, მაღალმა იმპულსურობამ და მაღალმა ემოციამ შეიძლება მიგვიყვანოს მიიღოს გადაწყვეტილებები, რომლებიც ძალიან შავი ან თეთრია, უფრო ფართო შედეგების გათვალისწინების გარეშე და შედეგები.

თქვენი წიგნი ეყრდნობა ნდობის რუქის იდეას, რათა დაეხმაროს ადამიანებს შეინარჩუნონ თავდაჯერებულობა და მიიღონ უკეთესი გადაწყვეტილებები. მაშ, რა არის ნდობის რუკა? როგორ ამზადებთ ერთს?

ნდობის რუკა არის კვადრატი დაყოფილი ოთხ უჯრად, ანუ კვადრატად, რომელშიც ადამიანებს შეუძლიათ გამოსახონ თავიანთი გრძნობები გამოცდილების ან მოვლენების შესახებ მაღალი ან დაბალი "გარკვეულობა" და "კონტროლი". მაგალითად, თვითმფრინავის მგზავრი, როგორც წესი, გრძნობს დაბალ კონტროლს და მაღალ დარწმუნებას, რომ მიაღწევს იქ, სადაც არის. მიდის. თუმცა, ფრენის ტურბულენტობამ შეიძლება შეარყიოს ადამიანების დარწმუნებულობა მათი უსაფრთხოებისა და დანიშნულების ადგილზე მისვლის შესაძლებლობის შესახებ.

ჩემს კლასში მოსწავლეებს უბრალოდ ვკითხავ: „სად ხართ დღეს?“ და რაც არის ჩემთვის აღსანიშნავი ამ გამოცდილებაში არის ის, თუ რამდენად სწრაფად და მარტივად აღმოვჩნდებით კვადრატში, თითქოს ეს ფაქტი იყოს. თქვენ შეგიძლიათ იდენტიფიციროთ, რომ არ იგრძნობთ გარკვეულობას ან აკონტროლებთ, მაგრამ ამაში არ არის სისუსტის ან სირცხვილის გრძნობა. ეს ხდება ძალიან ობიექტური, არაგანსჯის გზა საუბრის დასაწყებად. როდესაც ჩემს მოსწავლეებს აწუხებთ ტესტი ან პროექტი, მათი კონტროლისა და დარწმუნების გრძნობა დაბალია, მაგრამ მათ იციან, რომ თუ მზად არიან, ეს გრძნობები დროებითია. რუკა აჩვენებს, კარგი, აქ რაღაც ხდება; რა უნდა გავაკეთოთ ამ სიტუაციაში?

თუ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ გადაწყვეტილებები, რომლებიც ასახავს კარგი და ცუდი შედეგების შესაძლებლობას, თქვენ მიიღებთ უფრო ჯანსაღ გადაწყვეტილებებს.

სად არის საუკეთესო ადგილი ნდობის რუკაზე, როდესაც საქმე ეხება სწორი გადაწყვეტილებების მიღებას?

საუკეთესო ადგილმდებარეობა, თუ ამის გაკეთება შეგიძლიათ, არის სცადოთ და დარჩე შუაში. იყავი ღია იმისთვის, რომ არ გაქვს კონტროლი ყველაფერზე და ღია იმ ფაქტზე, რომ ცხოვრება შეიძლება გაურკვეველი იყოს. და თუ თქვენ შეძლებთ გადაწყვეტილებების მიღებას, რომლებიც ასახავს კარგი და ცუდი შედეგების შესაძლებლობას, თქვენ მიიღებთ უფრო ჯანსაღ გადაწყვეტილებებს.

რას ეტყოდი მას, ვინც შეიძლება იფიქროს, პიტერ ატვატერი ექსპერტია და ამბობს, რომ ჩვენ ვიღებთ გადაწყვეტილებებს ჩვენი გრძნობებიდან გამომდინარე, ასე რომ, მე ვაპირებ თვალყური ადევნო ჩემს გულს, როგორც ყოველთვის?

მე ვფიქრობ, რომ გრძნობები მართებულია, მაგრამ ვიტყვი, რომ ასევე მნიშვნელოვანია იმის გაგება, რომ თქვენი გრძნობები შეიძლება იყოს არასწორი. მათ შეუძლიათ ცუდი არჩევანის გაკეთება. ჩვენ მათ ობიექტურად უნდა შევხედოთ და არა ემოციურად. მე არ მინდა, რომ ადამიანებმა იგნორირება მოახდინონ გრძნობებზე, არამედ შეხედონ მათ, მიიღონ ისინი ისეთი, როგორიც არიან და ეჭვქვეშ დააყენონ მათი გონივრულობა.

მე არ მინდა, რომ ადამიანებმა იგნორირება მოახდინონ გრძნობებზე, არამედ შეხედონ მათ, მიიღონ ისინი ისეთი, როგორიც არიან და ეჭვქვეშ დააყენონ მათი გონივრულობა.

თქვენ წერთ იმაზე, თუ რამდენად ხშირად იწვევს ზედმეტი თავდაჯერებულობა არასწორ გადაწყვეტილებებს. ეს გასაკვირი არ არის. მაგრამ რატომ არის ეს?

ჩვენ ყველაზე ცუდ გადაწყვეტილებებს ვიღებთ ნდობის ორ უკიდურესობაში. ეს აქცენტი, როდესაც ჩვენ არ გვაქვს ნდობა, რაზეც ცოტა ხნის წინ ვისაუბრე, ორთქლდება, როდესაც ჩვენ თავდაჯერებულები ვართ. ჩვენ არ გვჭირდება ფოკუსირება. ეს ჰგავს სწორ გზაზე მგზავრობას ნათელ დღეს: მიხვალ დანიშნულების ადგილამდე და გგონია, ეს როგორ მოხდა? თქვენ ყურადღებას არ აქცევდით, რადგან არ გქონდათ, და ეს ასეა, როცა თავს ნამდვილად თავდაჯერებულად ვგრძნობთ.

შედეგები, როდესაც ჩვენ ყურადღებას არ ვაქცევთ, არის ის, რომ ჩვენი ხელშეუხებლობის გრძნობა მართლაც მაღალია, ამიტომ, ბუნებრივია, უფრო მეტ რისკს ვიღებთ. ჩვენ ვიღებთ ყველაზე მეტ რისკს იმ დროს, როდესაც ყველაზე ნაკლებ ყურადღებას ვაქცევთ. თქვენ ხედავთ, როგორ არის ეს მართლაც საშინელი წყვილი.

როგორ შეიძლება ვინმე უკეთ მომზადდეს ზედმეტი თავდაჯერებულობისთვის?

მე ყოველთვის გირჩევთ, უკან დავიხიოთ და მოვიფიქროთ ის, რასაც მე ხუმრობით ვუწოდებ ბინგოს ბარათს დამახასიათებელი რამ, რასაც გავაკეთებდით, როცა ზედმეტად თავდაჯერებულები ვართ. მე ეს გავაკეთე აღმასრულებლებთან და ვკითხე: „როგორ გამოიყურებოდა ბიზნესი, თუ თავს ზედმეტად თავდაჯერებულად გრძნობდით?“ ჩვენ ყველა ვიცინით. ეს, მაგრამ შემდეგ ისინი იწყებენ იმის გაცნობიერებას, რომ მათ ნამდვილად გააკეთეს ზოგიერთი რამ სიაში, ამიტომ ფრთხილად უნდა ვიყოთ, რომ არ გავაკეთოთ ისინი ისევ. და თუ თქვენ შეგიძლიათ შეადგინოთ 10 ან 12 რამის სია, რომლებიც თან ახლავს ზედმეტ თავდაჯერებულობას, ამ სიის ქონა უფრო მეტად გაგიცნობიერებთ, რომ უფრო ფრთხილად უნდა იყოთ.

მე ვიტყოდი, რომ უბრალოდ დააკვირდით გადაწყვეტილებების მიღების სიჩქარეს, რადგან რაც უფრო სწრაფად იღებთ ა გადაწყვეტილება, მით უფრო სავარაუდოა, რომ იყოთ ზედმეტად თავდაჯერებული ან საშინლად არასაკმარისი თავდაჯერებულობა, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ეს დიდია გადაწყვეტილება.

ჩვენ გვავიწყდება, რომ მომავალი არსებითად უცნობია. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ იცით, რა გელით, ხუმრობთ საკუთარ თავს.

როგორ იწვევს დაუცველობა არასწორ გადაწყვეტილებებს?

როდესაც ჩვენ ნამდვილად ნაკლებად თავდაჯერებულები ვართ, ვფიქრობთ, რომ სამყარო საზიზღარია და ის არასოდეს გაუმჯობესდება. ეს არის ძალიან მკაცრი, აბსოლუტური ამბავი, რომელსაც ჩვენ საკუთარ თავს ვეუბნებით, რომ შედეგი მხოლოდ ასეთი იქნება. ასე რომ, ორივე უკიდურესობაში ჩვენ წარმოვიდგენთ ძალიან მკაფიო შედეგს, კარგს თუ ცუდს, და ჩვენ არ შეგვიძლია განვიხილოთ ალტერნატივა, რომელიც შეიძლება გამოვიდეს. და ჩვენ გვავიწყდება, რომ მომავალი არსებითად უცნობია. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ იცით, რა გელით, ხუმრობთ საკუთარ თავს.

და ბოლოს, იტყოდით, რომ ზოგადად მნიშვნელოვანია გაურკვევლობის რეალობის უფრო კომფორტული გახდომა?

იმისთვის, რომ კომფორტულად ვიყოთ იდეა გაურკვევლობა და უძლურება, როგორც განმეორებადი, მაგრამ დროებითი მოვლენები ჩვენს ცხოვრებაში, დიახ. ვფიქრობ, რომ თავდაჯერებულობის ნაცვლად, ჩვენ უნდა ვეცადოთ ვიყოთ გამძლეები. გავაცნობიეროთ, რომ ჩვენ განვიცდით ყველანაირ მომენტს, სადაც არ გვაქვს დარწმუნება და არ გვაქვს კონტროლი, და ეს ბუნებრივია და დროებითია. ჩვენ არ უნდა ჩავვარდეთ ემოციებში. ცხოვრება თვითმფრინავით გასეირნებაა. რასაც ვერ ვაფასებთ, არის მოძრაობა, რომელიც უკვე განვიცადეთ, ბევრი ვისწავლეთ. ჩვენ გვახსოვს ეს საშინელება, რაც მოხდა, მაგრამ ერთი წუთით უნდა შევჩერდეთ და ვთქვათ: „ვაიმე, ამისგან დავბრუნდი, ეს ვისწავლე და გამოვჯანმრთელდი“.