დიდი შანსია, თქვენ იქ იყავით. თქვენ შედიხართ საკონფერენციო დარბაზში, სადილზე ან სათამაშო მოედნის მშობლების ჯგუფში და აკეთებთ კომენტარს, რომელიც მაშინვე ცვლის საუბრის ბალასტს. თვალები შენსკენ მიტრიალებს. მათი მესიჯი ნათელია: ძმაო, წაიკითხე ოთახი. მაგრამ თქვენ უკვე თქვით ან გააკეთეთ რაღაც შეუსაბამო იმ მომენტში, რაც შესაფერისია.
Ხდება ხოლმე. მაგრამ ამის თავიდან აცილებაა. როდესაც გეუბნებიან - ან გრძნობ, რომ უნდა - "წაიკითხო ოთახი", ეს ნიშნავს, რომ უნდა შეანელო და გააცნობიერეთ თქვენს გარშემო არსებული სოციალური ნიშნები. ვინმე ნაწყენია? სერიოზული საუბარი გაქვთ? როგორია საერთო ტონი? ოთახის წაკითხვის სწავლა მნიშვნელოვანი უნარია, რომლის დახვეწა შესაძლებელია რამდენიმე ძირითადი დეტალის დასაკვირვებლად შეჩერებით.
მიუხედავად იმისა, რომ იმპულსი შეიძლება იყოს ფესვგადგმული მორცხვობაში ან სოციალურ შფოთვაში, ადამიანები, რომლებიც ვერ კითხულობენ ოთახს, იშვიათად განიცდიან პასიურობას. ისინი არ შედიან ისე, როგორც ბარჟავენ. დახვეწილი და თავშეკავებული არ არის სავიზიტო ბარათები.
"მათ უნდა ატეხონ ხმაური", - ამბობს ლორა დადლიჩრდილოაღმოსავლეთის უნივერსიტეტის გამოყენებითი ფსიქოლოგიის ასოცირებული კლინიკური პროფესორი.
ნდობა არ არის პრობლემა. პრობლემა არის შეგუების შეუძლებლობა. იფიქრეთ სახლში მარტო ხართ თუ არა. თქვენ იცით, რომ შეგიძლიათ იმოქმედოთ გარკვეული გზით, ანუ არ ჩაიცვათ შარვალი. თუ კომპანია იქ არის, თქვენ საკმარისად იცით ტანსაცმლის ჩაცმა. ეს ეხება კონტექსტის გაგებას და წვეულების, ღონისძიების, შეხვედრის ან სათამაშო მოედანზე საუბრისას, ეს ნიშნავს იმის დანახვას და მოსმენას, რაც არის ნათქვამი და უთქმელი.
ოთახის სწორად წაკითხვა მოითხოვს სიტუაციის ყურების და მიდრეკილების სურვილს, რაც თავიდანვე უცხოდ შეიძლება იგრძნოს. მაგრამ ეს ყველაფერი მიეკუთვნება შესაძლებელ გასაკეთებლად კატეგორიას.
ოთახის კითხვა იწყება თქვენი ცნობიერების ამაღლებით. თუ ცოტა ხნის წინ იყავით მწვადზე და ათვალიერებდით მოვლენებს და იფიქრეთ, რომ საუბარი სწრაფად წავიდა გვერდით. მე ვიყავი? — ეს საკმარისია თვითრეფლექსია გამოიწვიოს ცვლილება. მაგრამ თუ დაიცავთ დამოკიდებულებას, მე ვარ ისეთი, როგორიც ვარ: გარიგება - თქვენ ვერასოდეს შეძლებთ ოთახის წაკითხვას, რადგან ყოველი ურთიერთქმედება თქვენზეა, მაშინ როცა ეს საკმაოდ საპირისპიროა.
”ყოველი ურთიერთობა არის მოლაპარაკება”, - ამბობს დარინ ჯ. გრიფინი, ასოცირებული პროფესორი, ალაბამას უნივერსიტეტის კომუნიკაციის კვლევების განყოფილების თავმჯდომარე და თანაავტორი ტყუილი და მოტყუება. „ამას დათმობა სჭირდება. იმისათვის რომ გაიმარჯვო, მოგება-გამარჯვება უნდა იყოს."
მეორე ნაწილი არის გარკვეული აღიარება, რომ თქვენ შეიძლება არ იცოდეთ როგორ წაიკითხოთ ოთახი. შესაძლოა, ეს ის უნარია, რომელიც არასდროს გისწავლიათ, ან იქნებ ყოველთვის გიბიძგებთ ტონის დასაყენებლად.
"ეს არ არის ხარვეზი", - ამბობს დადლი. ”უბრალოდ, თქვენ არ გაქვთ უნარი.”
აი, როგორ გავაუმჯობესოთ.
1. მიიღეთ კომფორტული სიჩუმე
ოთახის კითხვა არის დაახლოებით მოსმენა, უფრო სწორედ გაჩუმება და მოსმენა. თუ ლაპარაკობ, არ იკრიბები. გსურთ ივარჯიშოთ და, როგორც რეცეპტით ან გოლფის საქანელებით, შეგიძლიათ უკეთ გახდეთ, თუ დროს დახარჯავთ. იპოვნეთ პარტნიორი, რომელსაც სურს და გულწრფელ გამოხმაურებას მოგცემთ. უშუალო სახის განსაკუთრებით ეხმარება. როდესაც ეს დადებითია, თქვენ უფრო მეტად გაიმეორებთ ქცევას. როდესაც ის უარყოფითია, ნაკლებად სავარაუდოა, ამბობს დადლი.
დააყენეთ ტაიმერი 30 წამისთვის, სადაც ისინი საუბრობენ და თქვენ არა. ეს მარტივად ჟღერს, მაგრამ თავიდან გტკივა, რადგან სასოწარკვეთილად გინდა ჩარევა. მაგრამ როცა წინააღმდეგობას გაუწევ ამ სურვილს, უფრო კომფორტული გახდები დუმილით. შეგიძლიათ დაიწყოთ ინფორმაციის მიღება და გაიგოთ სხვა ადამიანის შესახებ; როგორ ისინი გრძნობენ ინფორმაციის შესახებ და როგორც კი ოთახში შეხვალთ, უკეთ მოემზადები.
„თქვენ ივარჯიშეთ მოსმენაზე, ვიდრე ლაპარაკში და ივარჯიშეთ მინიშნებების აღქმაში“, - ამბობს ის.
2. მოახდინეთ სხეულის ენა
როგორც იატაკიდან აწიე თვალები. შეხედეთ, როგორ არის დახრილი ადამიანების მხრები. შემდეგ დააკვირდით, სად არის მიმართული მათი მკერდი. ეს არის აქცენტი, ამბობს გრიფინი. თქვენ ასევე გინდათ შეამჩნიოთ ადამიანების გამონათქვამები, როცა უსმენთ რაზე საუბრობენ, პარავერბალებზე ჩართვით - კადენცია, ტონი, ხმა, ტემპი. თქვენ აერთიანებთ ყველაფერს და შეძლებთ ვიბრის შეგრძნებას. თქვენ შეძლებთ გითხრათ, არის თუ არა ვინმეს პასუხი "შესანიშნავი" "როგორ მიდის?" არის ნამდვილი, ბედნიერი, სარკასტული ან რაღაც სხვა.
”ეს არ არის თავად სიტყვები, არამედ ის, თუ როგორ ამბობენ ისინი მათ”, - ამბობს დადლი.
3. მოუსმინეთ რას ამბობს ხალხი
თუ თქვენ დაეუფლეთ საფუძვლებს, შეეცადეთ გაშიფროთ ის, რასაც ხალხი არ ამბობს, რადგან ადამიანები, როგორც წესი, რაღაცას აკავებენ ან ლაპარაკობენ თავიანთ ტერმინებს. ეს მოგცემთ დამატებით აზრს, მაგრამ უფრო მეტი, ვიდრე ინფორმაცია, როდესაც ამ დონეზე თამაშობთ დეტექტივს, თქვენ უკვე აზრზე ხართ და მთლიანად ჩართულია იმ მომენტში, რაც ნიშნავს, ამბობს გრიფინი, რომ როდესაც საბოლოოდ ლაპარაკობ, „ალბათ არ ლაპარაკობ უკანალზე“.
4. ყურადღება მიაქციეთ თქვენს გარემოს
ყურადღება მიაქციეთ აკუსტიკას და ზომას. ყურადღება მიაქციეთ გარემოს და ატმოსფეროს - ეს არის ჩვეულებრივი, თუ უფრო ფორმალური? შეხედეთ მასპინძლებს და გაითვალისწინეთ როგორ მოქმედებენ ისინი. და დაიმახსოვრე მნიშვნელოვანი ფაქტი: "ეს არ არის შენი სივრცე", - ამბობს გრიფინი. შენი საქმეა მასში მორგება. შეიძლება იქ ყველას იცნობდეთ და ისინი შეიძლება იყვნენ ადამიანები, რომლებთანაც ჩვეულებრივ სპორტით ესაუბრებით და მარილიან ენას იყენებთ. მაგრამ ეს შეიძლება არ იყოს ამის პარამეტრი და თქვენს ჩვეულ დინამიკაში ჩართვამ შეიძლება გააძლიეროს ადამიანების დაუცველობა. „დაე ოთახს უკარნახოს ეს და არა ურთიერთობამ“, - ამბობს გრიფინი.
5. თვალი ადევნეთ პრიზს
როდესაც კითხულობთ ოთახს, თქვენ არ გსურთ იყოთ მუდმივი დამკვირვებელი. მიზანია დაკვირვება და მაშინ ჩაერთო. თქვენ მაინც ამბობთ "გამარჯობა" და იღიმებით, პასუხობთ კითხვებს და საუბრობთ. ეს უფრო ეხება თქვენი ტემპის შენელებას, შეფასებას და საბოლოოდ რეაგირებას, არა სარკისებურად, არამედ დაკალიბრებით. თუ ტონი სევდიანია, თქვენ არ უნდა გახდეთ სევდიანი. თქვენ უბრალოდ არ გჭირდებათ ხუმრობების თქმა ან ბიზნესზე საუბარი.
ამას დრო დასჭირდება და თქვენ დაუშვებთ შეცდომებს, მაგრამ რადგან ცდილობთ, ისინი ჩვეულებრივ ფატალურია. ეს შეიძლება იყოს ძალიან დიდი ძალისხმევა ადამიანებისთვის, რომლებსაც შეიძლება აღარასოდეს ნახოთ, მაგრამ იფიქრეთ წარსულ საუბრებზე, როდესაც ვინმემ შესანიშნავად შეაფასა სიტუაცია და მოგცა დრო და სივრცე სასაუბროდ. ეს არის ის გავლენა, რაც შეგიძლიათ.
”ანაზღაურება იქნება და რა დიდი ანაზღაურება იქნება”, - ამბობს დადლი. „უფრო დაკავშირებული იქნებით სხვა ადამიანებთან. რა ჯობია? არაფერია პასუხი. ”
