ნებისმიერში ურთიერთობა, რთული საგნების გატარების უნარი ხელოვნების ერთგვარი ფორმაა. შეიძლება რთული იყოს შეინარჩუნე სიმშვიდე და დარჩით თემაზე, განსაკუთრებით თუ გრძნობთ, რომ თავს დაესხნენ ან ადანაშაულებენ. კარგი საუბარი არის ბალანსი თანაგრძნობას შორის იმის მიმართ, რასაც თქვენი პარტნიორი გეუბნებათ, ასევე საკუთარი თავის ადვოკატირებას. ეს არის ორმხრივი გზა და მასზე მადლითა და სიმშვიდით ნავიგაცია წარმატების უზრუნველსაყოფად ერთადერთი გზაა.
Თქმა უფრო ადვილია ვიდრე გაკეთება? ჰმ, ჰო. მაგრამ ეს არ ნიშნავს რომ ეს არ შეიძლება გაკეთდეს. და ის რაც მოითხოვს არის კარგი საუბრის საფუძვლების დაცვა.
თუ იცით, რომ გექნებათ ა რთული საუბარი, მნიშვნელოვანია მომზადდეთ და შეახსენოთ საკუთარ თავს, რომ შეთანხმება არ არის არსებითი, გთავაზობთ ჰეიდი კოქსი, ლიცენზირებული კლინიკური ფსიქოლოგი და დამფუძნებელი და დირექტორი. ორიენტირებული კოსმოსური ფსიქოლოგია, „თქვენი საქმე არ არის ის, რომ სხვა ადამიანი დაგეთანხმოთ“, - ამბობს ის. ”თუ საუბარში გადახვალთ დადასტურების მოთხოვნით, ეს ბევრად უფრო რთული იქნება.”
Ნამდვილად. როდესაც უახლოვდებით პოტენციურად უსიამოვნო საუბარს, თქვენი აზროვნება არის განსხვავებას. თუ განიხილავთ დისკუსიას, როგორც შანსს იყოთ ღია და დაუახლოვდეთ ვინმეს, განსხვავებით ინკვიზიციისგან, სავარაუდოდ, უფრო დადებითი შედეგი გექნებათ. მაშინაც კი, თუ საუბარი თქვენზეა დამოკიდებული, ეს აზროვნება კრიტიკულია.
როდესაც უახლოვდებით პოტენციურად უსიამოვნო საუბარს, თქვენი აზროვნება არის განსხვავებას.
ენერგია, რომელსაც თქვენ მოიტანეთ დისკუსიაში, დიდ როლს თამაშობს მის განვითარებაში. მნიშვნელოვანია შევინარჩუნოთ საუბარი მშვიდი და რაციონალური, მაშინაც კი, როდესაც ტკივილის წერტილები დაარტყა. დიახ, თქვენი პარტნიორი შეიძლება იყოს თქვენს მიმართ კრიტიკული, თქვენ კი მათ. ეს ზოგჯერ აუცილებელია. ოღონდ მოთმინების დაკარგვა, ყვირილი ან გახდომა თავდაცვითი მხოლოდ მეტ ნეგატივს გაამწვავებს და უზრუნველყოფს, რომ არცერთი თქვენგანი არ მიაღწევს იმას, რასაც განხილვის დაწყებისას აპირებდით.
„თუ ჩვენ შევდივართ საუბარში დაცვით, სხვა ადამიანი შეიძლება გახდეს თავდაცვითი“, - ამბობს ჰელენა რომანი, ურთიერთობის სტრატეგი და გაძლიერების მწვრთნელი. „ჩვენი ემოციები ერთგვარ ენერგიას ქმნის. თუ ჩვენ გამოვყოფთ მშვიდ და აქტიურ აზროვნებას, ჩვენი საუბარი სარგებელს მოუტანს. ”
თუ გრძნობთ, რომ დისკურსის დროს თავს დაესხნენ თავს და არა შეტევაზე გადასვლის ნაცვლად, უბრალოდ აცნობეთ თქვენს პარტნიორს, როგორ გრძნობთ თავს. უპირველეს ყოვლისა, შეინარჩუნეთ სიმშვიდე, თუნდაც ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა დაშორდეთ.
„ერთ წამს დაუთმოთ თქვენი აზრების შეგროვებას, თქვენს სუნთქვაზე ფოკუსირებას, პასუხის გაცემამდე გონებაში ხუთამდე დათვლასაც კი შეუძლია შეამსუბუქოს შფოთვა მკაცრი საუბრის დროს“, - ამბობს რომანი.
მკაცრი საუბრის ერთ-ერთი ყველაზე რთული ნაწილია იმის გაგება, რომ ღია უნდა იყოთ საკუთარ თავზე რაიმე უარყოფითის მოსმენისთვის. შესაძლოა თქვენი პარტნიორი ამ თემას აყენებს, როგორც თქვენს ურთიერთობაში არსებული რაღაცის გამოსწორების საშუალებას, და თქვენ უნდა შეძლოთ მისი ნათქვამის მოსმენა და იდეალურად მიღება.
„თუკი საკუთარ თავს ღია იქნებით ნეგატიური გამოხმაურების ან უთანხმოების შესაძლებლობისთვის, უფრო ადვილი იქნება მისი მოსმენა და მიღება“, - ამბობს კოქსი.
როგორ მივიღოთ ეფექტური კომუნიკაცია რთული საუბრის დროს
მძიმე დისკუსიის შუაგულში, ეფექტური კომუნიკაციის მრავალი გზა არსებობს. რა თქმა უნდა, კარგი საუბრის ძირითადი პრინციპები გამოიყენება. მოერიდეთ დადანაშაულებას, ვარაუდებს და პასიურ-აგრესიულ პასუხებს. სამივეს შეუძლია გაზარდოს დაძაბულობა არასასურველ დონეზე. ასევე შეიძლება შეფერხებაც, რის გამოც გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს, ვთქვათ, დათვალოთ ხუთამდე პასუხის გაცემამდე, რათა იცოდეთ, რომ მეორე მხარემ დაასრულა საუბარი.
ზოგიერთი ექსპერტი გვირჩევს „სასაუბრო ჯოხის“ მიდგომის გამოყენებას, როდესაც წყვილები დიდ საუბარს ატარებენ. ეს შეიძლება იყოს განსაკუთრებით ეფექტური იმ წყვილებისთვის, რომლებიც მიდრეკილნი არიან შეაწყვეტინონ ერთმანეთს და ბევრს ერევიან. მხოლოდ მას, ვისაც აქვს ჯოხი, შეუძლია ლაპარაკი, რამაც შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს ზეწოლა საუბრისას, რაც ყველას აძლევს შესაძლებლობას გაიგონ. ყველი, მაგრამ სასარგებლო.
რა თქმა უნდა, სწორი ქმედებები ასევე მნიშვნელოვანია. აქტიური მოსმენა და სწორი კითხვების დასმა დაგეხმარებათ გაიგოთ, რას ცდილობს თქვენი პარტნიორი დაუკავშირდეს, რაც გააფანტავს სიტუაციას და დაძაბულობის განმუხტვას შეუწყობს ხელს. მიზანია დარწმუნდეთ, რომ გესმით, რის თქმას ცდილობენ ისინი რეალურად, რათა არ იყოს დაბნეულობა და იგრძნონ, რომ მოსმენილი და უსირცხვილოა.
თუ საკუთარ თავს ღია იქნებით უარყოფითი გამოხმაურების ან უთანხმოების შესაძლებლობისთვის, უფრო ადვილი იქნება მისი მოსმენა და მიღება.
„სწორი კითხვების დასმა შეიძლება დაეხმაროს გადაწყვეტილების მიღწევას და ასევე ხელი შეუწყოს მხარეებს შორის ურთიერთგაგების ღრმა გრძნობას“, ამბობს რომანი. ”ზოგჯერ განცხადებები ან თუნდაც კითხვები შეიძლება აღმოჩნდეს კრიტიკულად ან თავდასხმადაც კი იგრძნობა, ამიტომ მნიშვნელოვანია გამოვიყენოთ საცდელი ფრაზები, რომლებიც ხელს უწყობს გაგებას. "დამეხმარე გავიგო..." წინააღმდეგ "რატომ..."
თუ საუბარი ზედმეტად დაძაბული ხდება, ასევე კარგია მისი წარდგენა მომავალი საუბრისთვის. არ არის საჭირო ყველაფრის ერთ საუბარში გადაწყვეტა და თავდაპირველ ნათქვამში ადგილის დამუშავება დისკუსია შეიძლება იყოს შესანიშნავი გზა პროგრესის მისაღწევად და იმის უზრუნველსაყოფად, რომ შემდეგი საუბარი უფრო მეტად წარიმართება შეუფერხებლად.
"გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ შეიძლება ვერ მიაღწიოთ გადაწყვეტილებას მხოლოდ ერთი საუბრის დროს და ეს ნორმალურია", - ამბობს რომანი. „მიეცით საკუთარ თავს და სხვებს უფლება დაიძინოთ მასზე და მოგვიანებით დაუბრუნდეთ საუბარს“.
როდესაც ინტენსიური საუბრის დროს თავს დაესხნენ თავს, შეხედეთ მას, როგორც ზრდისა და გაუმჯობესების შესაძლებლობას.
ყველაზე მნიშვნელოვანი, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ მძიმე საუბრის დროს თქვენი ემოციების შესანარჩუნებლად, ერთ-ერთი ყველაზე რთულია: არ მიიღოთ ყველაფერი პირადად. შეიძლება ითქვას ისეთები, რომლებიც არასწორ გზას მოგცემთ. სხვა ადამიანმა შეიძლება თქვას რაღაც საწყენი, რადგან თავს კუთხეში გრძნობს.
როდესაც ინტენსიური საუბრის დროს თავს დაესხნენ თავს, შეხედეთ მას, როგორც ზრდისა და გაუმჯობესების შესაძლებლობას. თუ თქვენ ხედავთ, რომ თქვენი პარტნიორი თქვენზე მოდის, თქვენ უცვლელად აფეთქდებით და არაფერი მოგვარდება. შეიტყვეთ, რაზე ხართ მგრძნობიარე და აღიარეთ, როდესაც ერთ-ერთი ეს თემა გაჟღერდება. ერთი წუთით უკან დაიხიეთ და გააცნობიერეთ, რომ ეს არ ეხება თქვენ, არამედ იმას, რასაც აკეთებთ (ან არ აკეთებთ). შეხედეთ მას, როგორც პიროვნული ზრდის შანსს და არა იმის ბრალდებას, თუ ვინ ხართ.
„რასაც არ უნდა მსჯელობდეთ, გახადეთ ის ობიექტური, რათა თქვენსა და საკითხს შორის გარკვეული მანძილი იყოს“, - ამბობს კოქსი. ”ეს აადვილებს ღიად მოსმენას და გამოხმაურების გამოყენებას სიტუაციის გასაუმჯობესებლად.”
და ასე გაივლით მას. არა, ეს ადვილი არ არის. შეცდომებს ორივე დაუშვებთ. ტემპერამენტი სავარაუდოდ გაფუჭდება. მაგრამ თუ მათგან ისწავლით და გამოასწორებთ ამ საკითხებს, თქვენი ტაქტიკა გაუმჯობესდება და ჩხუბი გაცილებით ნაკლებად გახშირდება. და როდესაც თქვენ გაქვთ ეს დისკუსიები, ისინი ნაკლებად ინტენსიურად იგრძნობენ თავს, რადგან თქვენ ივარჯიშეთ სწორი გზით მათ გასავლელად. თქვენ საკუთარ თავს ენდობით მათ გაუმკლავებაში.
