ფეისბუქმა ძალიან ცუდი კვირა გაატარა.
4 ოქტომბრის მრავალ პლატფორმის გათიშვის თავზე, რომელიც რამდენიმე საათს გაგრძელდა, კომპანია იყო ყურადღების ცენტრში. 60 წუთი ინტერვიუ წინა ღამით, რომელშიც მონაწილეობდა ყოფილი თანამშრომელი, რომელიც მამხილებელი გახდა. იგი ამტკიცებს, რომ ვებგვერდი საფრთხეს უქმნის დემოკრატიას, აძლიერებს სიძულვილის ენას და - სხვა საკითხებთან ერთად - საფრთხეს უქმნის ბავშვების კეთილდღეობას.
მის შემდეგ 60 წუთი ინტერვიუ, Facebook-ის პოლიტიკის კომუნიკაციის დირექტორი, ლენა პიეჩი, საინფორმაციო საათში ჰაუგენის ბრალდებებს ვრცელი პასუხი გასცა. ”ჩვენმა გუნდებმა ყოველდღიურად უნდა დააბალანსონ მილიარდობით ადამიანის უფლება, გამოხატონ საკუთარი თავი ღიად და ჩვენი პლატფორმის უსაფრთხო და პოზიტიური ადგილის შენარჩუნების აუცილებლობით. ჩვენ ვაგრძელებთ მნიშვნელოვან გაუმჯობესებას დეზინფორმაციისა და მავნე შინაარსის გავრცელების დასაძლევად. იმის შეთავაზება, რომ წავახალისოთ ცუდი შინაარსი და არაფერი გავაკეთოთ, უბრალოდ სიმართლეს არ შეესაბამება.”
მამხილებელმა ფრენსის ჰაუგენმა დღეს ჩვენება მისცა სენატის მომხმარებელთა დაცვის ქვეკომიტეტის წინაშე. მისი
ფეისბუქზე ყოფნისას ჰაუგენი მუშაობდა ამ საკითხებზე, როგორც დეზინფორმაციაში, ასევე „კონტრჯაშუშობაში“, მისი ჩვენების თანახმად. მისი შენიშვნები კონკრეტულად ამტკიცებს, რომ „ფეისბუქი არაერთხელ წააწყდა კონფლიქტებს საკუთარ მოგებასა და ჩვენს უსაფრთხოებას შორის“ და მაინც ხშირად იკავებდა მოგების მხარეს. ზოგიერთ შემთხვევაში, მისი ჩვენების თანახმად, ამან გამოიწვია "მოგების ოპტიმიზაციის მანქანა", რომელიც "წარმოქმნის თვითდაზიანებას და სიძულვილს - განსაკუთრებით მოწყვლადი ჯგუფებისთვის, როგორიცაა თინეიჯერი გოგონები".
პრეტენზიაზე პრიორიტეტული მოგება უსაფრთხოებაზე, კომპანიამ განუცხადა 60 წუთი: „სიძულვილის შემცველი ან მავნე შინაარსის ჰოსტინგი ცუდია ჩვენი საზოგადოებისთვის, ცუდი რეკლამის განმთავსებლებისთვის და, საბოლოო ჯამში, ცუდია ჩვენი ბიზნესისთვის. ჩვენი სტიმულია უზრუნველყოს უსაფრთხო, პოზიტიური გამოცდილება მილიარდობით ადამიანისთვის, ვინც Facebook-ს იყენებს. სწორედ ამიტომ ჩვენ ჩავდეთ დიდი ინვესტიცია უსაფრთხოებასა და უსაფრთხოებაში. ”
დღევანდელი მოსმენა ხდება ბოლო დროს Wall Street Journalსერია დოკუმენტებზე დაყრდნობით, რომელიც ჰაუგენმა გაჟონა გაზეთში. Ერთ - ერთი იმ ისტორიებს ფოკუსირებულია კომპანიის შიდა კვლევაზე, რომელიც აჩვენებს, რომ Instagram გააძლიერა უარყოფითი აზრები ბევრი თინეიჯერი გოგონას სხეულის იმიჯზე, მოზარდებში ფსიქიკური ჯანმრთელობის სხვა საკითხებთან ერთად, რომლებიც გამწვავებულია პლატფორმის მიერ. (ეს შიდა კვლევა მოგვიანებით გაავრცელა Facebook-მა და გამოაქვეყნა ისეთი საშუალებებით, როგორიცაა ზღვარზე.)
და დღეს დამსწრე ერთ-ერთ სენატორს, როგორც ჩანს, შეუძლია შესთავაზოს საკუთარი ცოდნა კომპანიის საფრთხის შესახებ მოზარდებისთვის. სენატორი რიჩარდ ბლუმენტალი, კონექტიკუტის დემოკრატი და დღევანდელი ქვეკომიტეტის თავმჯდომარე მოსმენა, თქვა, რომ მისი თანამშრომლები ინსტაგრამზე თავს თინეიჯერ გოგოდ წარმოადგენენ (Instagram ეკუთვნის Facebook-ს) მიხედვით Roll Call. ისინი თვალყურს ადევნებდნენ კონტენტს დიეტისა და კვებითი დარღვევების შესახებ - შემდეგ კი დატბორილი იყვნენ სხვა შინაარსით "თვითდაზიანებასა და კვების აშლილობაზე", იუწყება გამოცემა.
მიუხედავად ამ აღმოჩენებისა, კომპანია ცდილობდა გაეფართოებინა ინსტაგრამის გამოყენება ბავშვებში სულ ცოტა ხნის წინ. გასულ თვეში, Facebook თაროზე დაწყობილი გეგმები "Instagram Kids"-ისთვის, პლატფორმისთვის, რომელიც გამიზნული იქნებოდა 13 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის. (მომხმარებლები უნდა იყოს 13 წელზე მეტი ასაკის, რომ გამოიყენოთ რეგულარული Instagram.)
გაზაფხულზე ათობით გენერალური პროკურორები მთელი ქვეყნის მასშტაბით ჰკითხა კომპანიამ გააუქმოს Instagram Kids და განაცხადა, რომ პლატფორმა „გამოიყენებს ახალგაზრდების შიშს ხელიდან გასვლისა და თანატოლების მოწონების სურვილს“.
მაგრამ ზოგიერთი ადამიანი სკეპტიკურად უყურებს, რომ ეს გაუქმება მუდმივია. დღევანდელ მოსმენაზე, სენატორი ბრაიან შატცი, ჰავაის დემოკრატი, ჰკითხა ჰაუგენს, ფიქრობდა თუ არა კომპანია „ფაქტობრივად შეწყვეტს Instagram Kids-ს“, ან თუ ისინი „უბრალოდ ელიან მტვერს მოაგვარეთ“.
„გულწრფელად გამიკვირდება, თუ ისინი არ გააგრძელებენ Instagram Kids-ზე მუშაობას“, - უპასუხა ჰაუგენმა.
„ფეისბუკს ესმის, რომ თუ უნდათ გააგრძელონ ზრდა, უნდა იპოვონ ახალი მომხმარებლები, უნდა შექმნან დარწმუნებული ვარ, რომ მომავალი თაობა ისევეა ჩართული ინსტაგრამზე, როგორც ამჟამინდელი“, - უთხრა ჰაუგენმა სენატორს შაცი. „და როგორ გააკეთებენ ამას, დარწმუნდებიან, რომ ბავშვები დაამყარებენ ჩვევებს, სანამ მათ ექნებათ კარგი თვითრეგულირება“.
Facebook-ის წინა განცხადებაში Haugen-ის საპასუხოდ 60 წუთი ინტერვიუ, მათ Instagram Kids-ზე თქვეს: „მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვდგავართ იმ ფასეულობაზე, რომელსაც ეს გამოცდილება შესთავაზებს ოჯახებს, ჩვენ გადავწყვიტეთ შეჩერებულიყო ეს პროექტი, რათა დრო მოგვცეს სამუშაოდ. მშობლებმა, ექსპერტებმა, პოლიტიკის შემქმნელებმა და მარეგულირებლებმა, მოუსმინონ მათ შეშფოთებას და აჩვენონ ამ პროექტის მნიშვნელობა ახალგაზრდა მოზარდებისთვის ონლაინ დღეს. რეალობა ის არის, რომ ბავშვები უკვე არიან ონლაინში და ჩვენ გვჯერა, რომ მათთვის განკუთვნილი ასაკის შესაბამისი გამოცდილების შემუშავება ბევრად უკეთესია მშობლებისთვის, ვიდრე დღეს.
შემდგომი მოხსენება დან Wall Street Journal აღმოაჩინა, რომ ფეისბუქის ერთ-ერთ დოკუმენტში ნათქვამია: „ტაბლეტებისა და ტელეფონების საყოველთაო სიმრავლის გამო, ბავშვები 6 წლის ასაკიდან ჩნდებიან ინტერნეტში. ჩვენ არ შეგვიძლია უგულებელვყოთ ეს და ჩვენ გვაქვს პასუხისმგებლობა, რომ გავარკვიოთ. ”
უკვე კომპანიას აქვს ბავშვებისთვის განკუთვნილი მესენჯერის აპის ვერსია, რომელიც მოიცავს ზოგიერთს მშობლების კონტროლის მახასიათებლები.
გასული თვის სიუჟეტების სერიის საპასუხოდ ჟურნალი, ფეისბუქი კამათობდა ზოგიერთი პრეტენზია, ნაწილობრივ ნათქვამია, რომ „ეს ისტორიები შეიცავდა მიზანმიმართულ არასწორ დახასიათებებს რის გაკეთებას ვცდილობთ და ფეისბუქის ხელმძღვანელობას და უაღრესად ცრუ მოტივებს მივცეთ თანამშრომლები.”
მაგრამ, როგორც ჩანს, კონგრესი არ აპირებს მათი გამოძიების შეწყვეტას უახლოეს მომავალში. დღევანდელ მოსმენაზე ორივე მხარის წევრებმა, როგორც ჩანს, გამოხატეს შეშფოთება Facebook-ის ბიზნეს მოდელის შესახებ.
NPR იტყობინება, რომ სენატორი მარშა ბლექბერნი, ტენესის რესპუბლიკელი და მოსმენის ქვეკომიტეტის რანგის წევრი, აღნიშნავს, რომ Facebook არის „ინსტაგრამზე დასამატებლად თინეიჯერები ამოიწურება“ და „სწავლობს უფრო და უფრო ახალგაზრდა ბავშვებს, რათა მათ შეძლონ მარკეტინგში“ თავის გახსნის სიტყვაში დღევანდელ შეხვედრაზე. მოსმენა. (შეგიძლიათ ნახოთ სრული მოსმენა, მათ შორის სენატორი ბლექბერნის გახსნის განცხადება, აქ.)
Facebook არ არის ერთადერთი ტექნოლოგიური კომპანია, რომელსაც აქვს კამათი ბავშვებისთვის შექმნილ კონტენტთან დაკავშირებით - YouTube-ს აქვს შეექმნა პრეტენზიები მაგალითად, კონფიდენციალურობის შეშფოთებისა და ვიდეოების ავტომატური დაკვრის შესახებ. და სოციალური მედია არა მხოლოდ პოტენციურად სავსეა ბავშვებისთვის, როგორც ჟურნალი იუწყება რომ საიტი ასევე იქცა ადამიანებით ვაჭრობის, ნარკოკარტელებისა და ეთნიკური უმცირესობების მიმართ სიძულვილის ენის პლატფორმად. გარდა ამისა, პანდემიის დარტყმის შემდეგ, Facebook გახდა ვაქცინაციის საწინააღმდეგო დეზინფორმაციის მთავარი დისტრიბუტორი.
მშობლებისთვის, რომლებიც აწუხებენ შვილებზე და ინტერნეტზე, ყოველთვის შეგიძლიათ წაახალისოთ თქვენი შვილი, რაც შეიძლება მეტი დრო გაატაროს ხაზგარეშე და შექმნათ სხვა გზები, რომ ჩაერთოს მედიასთან და მეგობრებთან. მაგრამ დღევანდელ ინტერნეტზე ორიენტირებულ სამყაროში, ეს ასევე შეიძლება იყოს რთული, ამიტომ უფრო კონკრეტული რჩევებისთვის უსაფრთხო ინტერნეტის გამოყენების შესახებ, მშობლებს შეუძლიათ აგრეთვე გაეცნონ მამობრივი სახელმძღვანელო ბავშვების ონლაინ უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად.
