ამ შაბათ-კვირას ტეხასის ოჯახი იყო ჩასხდომაზე ხელი შეუშალა ამერიკული ავიახაზების ფრენა კანზას სიტიში, შემდეგ მათი ორი ვაჟიდან ერთი აუტიზმით თვითმფრინავში ასვლამდე მოხდა დნობა. მაშინაც კი, როდესაც მამამ შესთავაზა დარჩენა ტიროდა შვილთან, სანამ ოჯახის დანარჩენი წევრები მოგზაურობდნენ, ავიაკომპანიის თანამშრომლები სავარაუდოდ დაჟინებით მოითხოვდა ოჯახის დანარჩენი წევრების უარყოფას როგორც.
ჰიზერ ჰალკუფის თქმით, ბიჭის დედა, ბილეთების აგენტი დალას ფორტ უორტის საერთაშორისო აეროპორტში უთხრა შვიდსულიან ოჯახს რომ ვერ ჩასხდნენ, რადგან მათი შვილი სხვა მგზავრებს განაწყენდა.
ჰალკუფი ამტკიცებდა, რომ აგენტმა უთხრა: ”ის ვერ ახერხებს ფრენას… ის აპირებს სხვას შეაწუხოს მგზავრები და შემდეგ ის მაინც გაბრაზდება ფრენის დროს და ჩვენ მოგვიწევს შემობრუნება და გაგცილება თვითმფრინავი."
რაც მართლაც უცნაურია მთელ ამ საქმეში არის ის, რომ American Airlines რეალურად ძალიან თანაუგრძნობს იმ სირთულეს, რომელიც აუტიზმით დაავადებულ ზოგიერთ ბავშვს აქვს ფრენის დროს. დაახლოებით ოთხი წლის წინ მათ განახორციელეს მათი პროგრამა "მაგარია ფრენა", რომელიც ეხმარება აუტისტ ბავშვებს ფრენის სტრესისთვის მომზადებაში. სინამდვილეში, ჰალკუფებმა სწორედ ეს პროგრამა გაიარეს ფრენის წინ. პროგრამა არ არის მხოლოდ ოჯახების სასარგებლოდ, ის ასევე ეხება ავიაკომპანიის თანამშრომლების სწავლებას, თუ როგორ შეუძლიათ დახმარება გაუწიონ რთულ სიტუაციებში შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბავშვებს. კიდევ უფრო უარესი, მოსაზრება, რომ სხვა გამვლელებმა ვერ გაიგეს მისი შვილის ინვალიდობა, ცოტათი მცდარია.
„ყველა მგზავრი მიდის. ისინი ძალიან კეთილები არიან, მათ ასე ჰგონიათ: ”შენ ეს გაიგე, დედა. არ ინერვიულოთ ამაზე. გჭირდება რაიმე დახმარება?“ - აუხსნა ჰეზერმა NBC5
ჰალკუფი იმავე მოხსენებაში აღნიშნავს, რომ მას უბრალოდ სურს, რომ მის შვილს მიეცათ შანსი, ნაცვლად იმისა, რომ მთელი ოჯახი ჩამოეწერათ.
„ნუ ამბობ: „ოჰ, შეხედე ამ აუტისტ ბავშვს, რომელიც ტირის. ის აპირებს მთელი ამ ფრენის ჩაშლას. მოდი, არც კი მივცეთ მას უფლება, ”- თქვა მან.
ოჯახს რაიმე სახის ბრალდება არ წაუყენებია, მაგრამ American Airlines მას შემდეგ დაუკავშირდა მათ. ავიაკომპანიის სპიკერმა განცხადება გაავრცელა, რომელშიც ნათქვამია:
„ჩვენ შეშფოთებული ვართ ამ სიტუაციის მოსმენით. ჩვენი გუნდი დაუკავშირდა ჰალკუფის ოჯახს, რათა შეაგროვოს მეტი ინფორმაცია დალას/ფორტ უორთში (DFW) მომხდარის შესახებ. American Airlines-ის გუნდი მოწოდებულია უზრუნველყოს უსაფრთხო და სასიამოვნო მოგზაურობის გამოცდილება ყველა ჩვენი მომხმარებლისთვის.
რაც შეეხება აუტიზმს, ამერიკელი ბავშვების ძლიერი დამცველია. ჩვენი გუნდის წევრები მჭიდროდ თანამშრომლობენ სხვადასხვა არაკომერციულ ჯგუფებთან ამ ბავშვებისა და მათი სტრესის შესამსუბუქებლად ოჯახებმა შეიძლება განიცადონ ფრენის დროს, მათ შორის, ოჯახებს შესთავაზონ საცდელი ბრძოლის შესაძლებლობა ადგილზე. ეს პროცესი - რომელიც მოიცავს როლურ თამაშს და აეროპორტის რეალისტურ ინტერაქციას - ეხმარება ბავშვებს მიეჩვიონ ფრენის გამოცდილებას.
