언제 곰 만들기 "를 출시했습니다.당신의 나이를 지불"지난 7월 프로모션은 압도적인 인파와 한정된 재고로 인해 폐쇄됐다. 그러나, 그 장난감 많은 사람들이 실패로 여겼던 캠페인이 실제로는 대성공이었다는 사실을 공개했습니다.
“누구나 상상할 수 있는 것보다 더 컸습니다.” 말했다 월요일 ICR 컨퍼런스에서 "Pay Your Age" 프로모션의 CEO Sharon Price John. "[그것은] 실제로 Build-A-Bear 브랜드의 힘에 대한 상당한 포인트를 입증했습니다."
7월 12일 Build-A-Bear의 캠페인은 로열티 프로그램의 일부인 고객이 자신의 나이에 해당하는 가격을 지불할 수 있도록 허용했습니다. 예를 들어, 아이가 10살이면 박제 동물에 대해 10달러만 지불하면 됩니다(Build-A-Bear의 대부분의 봉제인형은 일반적으로 20~40달러).
불행히도, 회사가 예상했거나 처리할 수 있는 것보다 더 많은 고객이 매장에 넘쳐나면서 거래는 사실이 되기에는 너무 좋은 것으로 판명되었습니다. Build-A-Bear가 프로모션을 일찍 취소해야 할 정도로 통제 불능이었고, 트윗, "우리는 군중 안전 문제로 인해 우리 위치에서 추가 손님을받을 수 없습니다."
그러나 John에 따르면, 50만 명이 넘는 방문객과 함께 회사 역사상 가장 높은 고객 투표율을 기록한 그날은 Build-A-Bear에게 긍정적인 경험이었습니다. 이는 쇼핑몰 매장으로 더 많은 트래픽을 유도한다는 John의 목표를 달성했을 뿐만 아니라 분기 동안 두 자릿수 매출 증가로 이어졌습니다.
그리고 쇼핑객은 태어난 달에 매장을 방문할 때 여전히 비슷한 거래를 받을 수 있습니다. "Birthday Treats Bear"를 통해 고객은 나이에 상관없이 비용을 지불합니다. 그들은 또한 로열티 프로그램에 가입하여 아이들이 자신의 곰을 만들 수 있고 나이에 맞는 가격만 지불할 수 있는 "촛불 세기(Count Your Candles)" 자격을 얻을 수 있습니다.
