다음은 와 협력하여 제작되었습니다. 카이저 퍼머넌트, 한 곳에서 고품질 의료 및 보장을 제공합니다. 이제 부모가 가족의 건강을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
온디맨드 시대에 사는 현대 부모에게는 부모가 상상할 수 없는 편의를 제공합니다. 하늘이 왜 파란지 알고 싶어하는 유아? 개인 비서가 있습니다. 8개월 아기 기저귀 나갔나요? 오늘 오후에 신선한 팩이 도착할 것입니다. 아이가 열이 나요? 글쎄요, 그럴 일은 없습니다. 그저 오래 기다리기만 하면 됩니다.
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다른 모든 것이 얼마나 개선되었는지를 감안할 때 의료 경험은 주문형 요소가 부족하여 두 배로 좌절감을 느낄 수 있습니다. 질병, 사고, 부상 및 부모가 너무 잘 알고 있는 기타 수치스러운 순간에 응답하는 음성 명령이나 버튼이 없습니다. 모든 것이 쿨한 순간, 다음 주니어는 귀에 액션 피규어를 꽂았습니다. 이제 당신은 그것을 처리해야합니다.
입력하다: 카이저 퍼머넌트, 70년 이상 동안 건강의 미래를 발명해 온 케어 및 보장 의료 시스템.
Kaiser Permanente의 디지털 통합 덕분에 의사는 대면, 전화 또는 온라인으로 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다. 웹사이트 사용량의 절반은 모바일이며 의사는 매년 25억 건의 "디지털 방문"을 수행합니다.
"우리 모델은 연결성과 가용성을 기반으로 하여 부모가 신속하고 자신 있게 권리를 얻을 수 있는 능력을 극대화합니다. 자녀를 위해 대답하고 다음 단계를 이해하십시오.” Kaiser Permanente 마케팅 수석 부사장 Christine Paige 설명합니다. "아이들과 함께라면 언제든지 무슨 일이 일어날 수 있다는 것을 알기 때문입니다."
부모가 임상 조언을 요청하면 즉각적인 조언을 제공할 수 있는 간호사와 연결됩니다. 그런 다음 간호사 또는 부모 자신이 의사와 전화 방문을 예약하고 다음과 같은 경우 임상 방문을 예약할 수 있습니다. 문제는 아침까지 기다리거나 액션 피규어의 실패 또는 그 신비한 사진을 의사에게 이메일로 보낼 수도 있습니다. 발진. 임상의는 그룹 진료로 일하므로 어떤 이유로 가족의 주치의가 없을 경우 다른 주치의가 있을 것입니다.
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이 모든 것은 통합 데이터 스토리지라는 또 다른 혁신 덕분에 가능합니다. 거의 1,200만 회원에게 서비스를 제공하는 Kaiser Permanente는 모든 데이터를 하나의 완전히 통합된 시스템에 보관합니다. 그래서 간호사가 전화를 받거나 의사가 아이를 응급실에 데려갈 때쯤이면 환자의 병력을 읽어본 것입니다. 그들은 단지 속도를 내는 대신 다음 단계에 대해 이야기할 준비가 되어 있습니다. 말하자면, 모든 검진에서 모든 양식을 작성하는 것에 작별을 고하십시오. 그 2004년 6월 사본 하이라이트 마침내 가치가 있는 주목을 받게 될 것입니다!
Kaiser Permanente가 현대 가정에 최적화된 두 번째 방법은 통합된 디지털 제품과 물리적 서비스가 모두 원스톱 매장의 한 지붕 아래에 있다는 것입니다. 이미징 센터에서 실험실, 약국에 이르기까지 의사 방문 중에 부모가 필요로 할 수 있는 모든 것이 Kaiser Permanente의 대부분의 케어 사이트에서 제공됩니다. 이는 예방 접종 후 아이스크림 우회에서 집에 돌아오기 전에 받은 편지함에 테스트 결과를 의미합니다. 큰 용감한 소년은 누구입니까? 너는!
Kaiser Permanente의 세 번째 혁신은 철학적 혁신입니다. "처음부터 한 가지에 관한 것입니다. 사람들을 건강하게 유지하는 방법은 무엇입니까? 우리는 예방을 강조하여 이를 수행하며 이는 정말 강력한 접근 방식이었습니다.”라고 페이지는 말합니다.
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Kaiser Permanente는 포괄적인 의료 기록의 통합 데이터베이스를 사용하여 모든 환자의 위치를 정확하게 이해합니다. 검진, 예방 접종, 예방 검진 및 사람들을 일반적으로 유지하는 것과 관련된 기타 기본 조치의 조건 건강한. 특히 아이들의 경우, 다음 수치스러운 순간이 오기를 기다리는 것과는 대조적으로, 주어진 의사와 약속하는 동안 가능한 한 많은 것을 돌보는 데 그 지식을 사용합니다. 페이지는 다음과 같이 설명합니다.
“당신이 코를 킁킁거리며 아기를 데리고 왔다고 가정해 봅시다. 그리고 우리는 그들이 다음 예방 접종을 할 준비가 된 것을 봅니다. 또는 더 나이가 많은 어린이의 경우 특정 시험이 필요한 시점에 가까워지고 있을 수 있습니다. 그러면 '이제 처리합시다'라고 말할 수 있습니다. 우리는 이를 능동적인 사무실 방문이라고 합니다. 아이들을 의사에게 데려가는 것이 힘들기 때문에 부모의 시간 효율성을 극대화할 수 있는 매우 편리한 방법입니다.”
페이지는 궁극적으로 건강 관리는 부모가 걱정해야 하는 것이며 Kaiser Permanente가 제공하는 것이라고 말합니다. 건강 보험 보장은 가족이 해당 진료에 접근하는 방식일 뿐입니다.
페이지는 “아이를 낳으면 모든 것이 바뀝니다.”라고 말합니다(모든 부모는 언젠가는 모두). "사람들이 부모가 되면 훌륭한 의료 서비스는 볼 수 있는 의사를 갖는 것에서 진정한 생명선으로 가치 체계를 극적으로 높입니다."
이 기사는 고품질의 통합 의료 및 보장을 제공하는 Kaiser Permanente와 협력하여 제작되었습니다. 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요. kp.org.
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