월마트 고객이 문자로 주문할 수 있는 새로운 쇼핑 서비스를 출시했습니다. 더 좋은 점은 매장에 올 필요도 없습니다. ⏤ 제품은 당일 또는 익일 배송됩니다. 새로운 프로그램은 '젯블랙'으로, 앱이나 웹사이트와 달리 대화형 느낌이 나도록 디자인되었습니다. 고객이 필요로 하는 내용과 A.I. 기반 텍스트 “맞춤형 쇼핑객” 추천 및 리뷰를 제공할 것입니다.
고객은 원하는 사진을 보낼 수도 있고 Jetblack 도우미가 사진을 찾으려고 노력할 것입니다. 후에 Jetblack에 쇼핑 목록을 문자로 보내고, 프로그램은 주문을 처리하고 모든 것을 배송합니다. Walmart에 재고가 없는 경우 Jetblack은 (이상하게도) 다른 매장을 확인하여 제품을 찾으려고 합니다.
이 매우 혁신적인 프로그램은 회사에 적합합니다. 월마트는 저렴한 가격과 빠른 배송으로 온라인 유통시장을 장악하고 있는 아마존과 한동안 치열한 경쟁을 펼치며 프라임의 인기 2일 배송에 버금가는 모습을 보이기도 했다. 성공하면 Jetblack은 마침내 Walmart를 Amazon보다 한 발 앞서게 할 수 있습니다.
유일한 문제? 혁신적인 이니셔티브는 가까운 장래에 뉴욕의 쇼핑객에게만 제공됩니다. 이 회사는 시범 프로그램을 전국에 배포하기 전에 시험 운전을 하려고 합니다.
