15년 전 Rachel Jones는 빨 수 있고 으깨질 수 있는 Totseat라는 제품을 발명했습니다. 아기를 위한 높은 의자 여전히 전 세계에서 판매되고 있습니다. 그러나 약 7년 전 가짜 Totseats가 eBay와 다른 곳에서 떼를 지어 나타나기 시작했기 때문에 제품은 거의 지속되지 않았습니다. Jones가 모든 가짜를 없애는 데 약 18개월이 걸렸습니다. 장난감 그것은 시장을 범람하고 있었다. 그러기 위해서는 끊임없는 경계와 결단이 필요했습니다. 당연히 Jones는 다른 사람의 지적 재산권을 이용하여 이익을 얻으려고 하는 찢어발긴 예술가들에 대한 좋지 않은 의견을 가진 경험에서 벗어났습니다. 아이의 안전. 그녀는 토시트를 보호하는 것만으로는 충분하지 않다고 판단했습니다. 그녀는 부모를 위조품으로부터 보호하기를 원합니다. 레고, 바비, 스타 워즈 장난감, 카시트, 그리고 다른 모든 것.
고객을 대신하여 스코틀랜드 에든버러에 설립된 Jones 회사인 SnapDragon은 다음을 식별합니다. 위조 및 위조 및 모조 어린이 장난감을 판매하는 온라인 플랫폼에서 제거합니다. 그들을. "가짜 상품은 종종 위험하기 때문에 우리는 우선 고객을 보호하기 위해 이렇게 합니다."라고 여전히 CEO로 재직 중인 Jones는 설명합니다. "가짜 장난감과 유아용 제품으로 끔찍한 사고가 발생하기 때문에 '우리는 이 모든 전문 지식을 갖추고 있습니다. 뒤로.'” 특히 Jones는 돈을 절약하려는 부모가 속임수에 취약하고 이러한 장난감에는 때때로 다음이 포함되어 있기 때문에 장난감 회사를 돕기를 열망했습니다. 진정으로 유해 성분. 요컨대, 그들은 모든 잘못된 이유로 저렴합니다.
Jones는 고객을 어떻게 돕습니까? 조언을 제공하고 조언이 효과가 없으면 근육을 제공합니다.
우선 Jones는 발명가에게 세 가지 비밀 재료를 제품에 넣을 것을 권장합니다. "즉, 제조업체와 고객이 매우 구체적인 것을 찾도록 요청하지 않는 한 제품에 세 가지를 포함해야 합니다."라고 그녀는 말합니다. "이렇게 하면 누군가 손에 정품이 아닌 제품이 있으면 다음 세 가지를 물어볼 수 있습니다. 아주 간단한 질문입니다.” 예를 들어 옷이라면 어떤 색의 실을 흐릿하게 지역. 또는 플라스틱 또는 실리콘 제품인 경우 안쪽을 향한 부분에 임의의 범프를 배치합니다. 최소한 이것은 제품을 복사하기 어렵게 만듭니다. 어쨌든 복사되면 온라인에서 복사본을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
요즘 대부분의 사람들이 쇼핑하는 것처럼 SnapDragon의 작업은 대부분 인터넷에서 발생합니다. 이 회사는 전자 상거래, 소셜 미디어 및 경매 웹사이트에서 침해 항목을 긁어내는 독점 알고리즘을 개발했습니다. Jones는 대부분의 모조품이 다음과 같은 유명 사이트에서 판매된다고 말합니다. 아마존 그리고 eBay, 그리고 온라인 거물들에게 그들이 가짜를 몰아냄으로써 훌륭한 평판을 유지하는 것이 중요합니다. 결과적으로 그들은 SnapDragon을 듣습니다. 그들은 스캔들을 초대하고 싶지 않습니다.
그러나 SnapDragon의 성공 비결은 웹 검색이나 상표 문서 제출에 대한 전문성이 아니라 국제 관계일 수 있습니다. 19명으로 구성된 이 회사는 13개국에서 온 사람들을 고용하고 있습니다. 왜요? 언어와 문화 기술은 모든 모방자를 추적하는 데 중요하기 때문입니다. "알고리즘이 도움이 되지만 일부 플랫폼과 협상하려면 언어 기술이 필요합니다."라고 Jones는 말합니다. "분명히 영어뿐만 아니라 중국어, 러시아어, 터키어, 프랑스어 및 독일어로 보고하고 있습니다."
다른 나라의 지적 재산권을 도주하는 것으로 평판이 나 있음에도 불구하고 Jones는 다음과 같이 말합니다. 일반적으로 위조품 또는 모방품을 제조하는 중국 회사와 쉽게 거래할 수 있습니다. 제품. "우리는 당신이 올바른 사람들과 올바른 언어로 올바른 방식으로 관계를 맺고 선의를 보호하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 정품 인증 및 등록된 지적 재산권은 게시 중단에 대한 푸시백 측면에서 문제가 없는 경향이 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다. 말한다. 그렇긴 하지만 Jones는 고객에게 중국 상표를 신청하라고 재빨리 말합니다. “중국에는 전 세계적으로 상표 출원을 주시하는 많은 사람들이 있으므로 때때로 사람들은 중국의 누군가가 기회가 있기 전에 상표를 정확히 등록했습니다." 그녀는 중국인이 향후 게시 중단 요청을 뒷받침할 수 있도록 일찍 도착하는 것이 더 낫다고 말합니다. 법.
Jones는 회사가 제품을 보호할 뿐만 아니라 고객을 보호하기 위해 일찍 이름을 정하는 것도 중요하다고 말합니다.
"중국에서 들어오는 이 직송 제품으로 50달러를 절약할 수 있다고 생각한다면 잠재적인 결과가 무엇인지 생각해야 합니다."라고 그녀는 말합니다. “장난감에는 때때로 발암 물질이 가득 차서 어린 아이들에게 주어집니다. 사람들은 약간 비슷하게 보이는 것에 약간의 돈을 절약하고 있다고 생각합니다. 겨울 왕국 인형이지만 그렇지 않다 겨울 왕국, 그들은 가짜입니다. 그리고 그들은 위험합니다.”
