미국 소비자 제품의 대다수는 안전합니다. 이것은 모든 것이 엄격한 기준을 충족하는지 확인하는 임무를 맡은 우리의 인프라와 관리 기관 네트워크에 대한 증거입니다. 우유 한 잔이 몸을 아프게 하거나 잔디 깎는 기계를 시동할 때 폭발하는 것에 대해 별로 걱정하지 않는 이유입니다.) 하지만 완벽한 시스템은 없으며, 수백 제품 리콜많은 것을 포함하여 매년 발생합니다. 장난감 그리고 유아용품 아이와 부모가 매일 사용할 수 있는
대부분의 소비자 제품을 매우 안전하게 만드는 표준을 촉진하고 시행하는 동일한 기관 또한 대중에게 위험한 제품에 대해 알리고 제거하도록 설계된 프로세스를 처리합니다. 순환. 도로교통공단에서 규제하는 카시트를 제외하고는 소비자 제품 안전 위원회 (CPSC)는 미국의 장난감 및 유아용품 규제 기관입니다.
제품 리콜은 상대적으로 드물지만 여전히 발생하며 특히 중요합니다. 부모는 프로세스가 어떻게 작동하고 자녀가 사용하는 물건을 확실히 하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 있습니다. 은 안전하다. 장난감과 유아용품은 어떤 기준을 따르나요? 리콜이 정확히 무엇인가요? 제품이 리콜되면 어떻게 합니까? 다음은 부모가 제품 리콜에 대해 알아야 할 사항입니다.
충족해야 하는 장난감 및 유아용 제품의 기준은 무엇입니까?
먼저 첫 번째 것들. 모든 제품 범주에는 일반적으로 적어도 부분적으로 ASTM International(이전에는 미국재료시험학회) 펜실베니아에 본부를 둔 공정한 국제 표준 기구. 표준은 매우 구체적일 수 있습니다.
예를 들어, 타는 장난감은 안정성을 보장하기 위해 동일한 축에 있는 바퀴에 대한 치수 간격 요구 사항이 있습니다. 소리를 내는 장난감은 특정 데시벨 수준까지만 소리를 낼 수 있습니다. 소리도 내는 놀이기구에는 두 가지 규칙이 모두 적용됩니다.
범주 전반에 걸쳐 유아용 유아용 제품은 납 함량에서 패키지 라벨링, 제품 등록 관행에 이르기까지 모든 것을 포괄하는 20개 이상의 필수 안전 표준의 적용을 받습니다. 따라서 CPSC 관할권에서 가장 엄격하게 규제되는 제품 범주 중 하나입니다.
제품이 안전 표준을 충족했는지 누가 확인합니까?
회사는 이러한 표준을 충족하도록 제품을 설계할 책임이 있지만 제품을 평가하는 유일한 주체는 허용되지 않습니다. “2008년 소비자 제품 안전 개선법은 아동용 제품이 해당 안전 표준에 대한 테스트 및 인증을 받도록 요구합니다. CPSC의 커뮤니케이션 부국장이자 언론 비서인 Patty Davis에 따르면, 독립적인 제3자 테스트 연구소에서 이러한 실험실은 CPSC에서 관리하는 별도의 검사 및 인증 프로세스를 통과해야 합니다.
위원회는 또한 동일한 규제 절차를 거치지 않은 해외에서 제조된 제품이 미국 소비자에게 도달하는 것을 방지하기 위해 국내 항구에 상주하고 있습니다. 따라서 유모차가 해외에서 만들어졌을지라도 미국에서 만든 것만큼 안전해야 합니다.
그렇다면 제품 리콜이란 정확히 무엇입니까?
제품 리콜은 회사가 위험한 안전 문제 또는 제품 결함을 발견하고 해당 품목의 반품을 요청할 때 발생합니다. 에 따르면 CPSC 리콜 핸드북, CPSC는 외부적으로 '리콜'이라는 용어를 사용하는데, 소비자와 언론매체가 이를 인지하고 대응하기 때문이다. 내부적으로는 고객이 잠재적으로 위험한 제품을 사용하고 있는 상황을 해결하기 위해 회사가 취하는 모든 시정 조치(환불, 교체, 수리)를 설명하기 위해 왔습니다.
제품 리콜의 원인은 무엇입니까?
리콜이 실행되는 가장 일반적인 방법은 회사의 의무 보고입니다.
"제조업체, 수입업체, 유통업체 및/또는 소비재 소매업체는 법적 의무가 있습니다. 연방법에 따라 특정 정보를 CPSC에 즉시 보고(일반적으로 24시간 이내) 데이비스.
의무 보고서에는 세 가지 범주가 있습니다. "심각한 상해 또는 사망의 불합리한 위험"을 발생시키고 CPSC.
부상은 이러한 종류의 보고를 위한 전제 조건이 아닙니다. 즉, 기업은 소비자 피해에 대한 대응이 아니라 사전 예방적이어야 합니다.
의무적 보고를 촉발하는 다른 특별한 상황이 있습니다. 심각한 부상을 야기하는 질식 사고, 지난 2년 동안의 판결, 합의, 또는 사망 또는 중상을 입힌 원인이 있거나 기여할 수 있음을 나타내는 기타 정보 부상.
이러한 규칙에 따라 보고하지 않는 회사는 가혹한 민사 처벌을 받습니다.
CPSC는 결함이 있는 제품에 대해 어떻게 알게 됩니까?
CPSC는 또한 소비재 관련 부상 및 사망에 대한 정보를 사전에 수집하는 두 가지 프로젝트를 실행합니다.
응급실 방문으로 인한 소비자 제품 관련 부상에 대한 데이터를 수집하는 National Electronic Injury Surveillance System이 있습니다. 이 데이터는 그러한 부상에 대한 전국적인 추정치를 제공하는 데 사용되며 잠재적으로 위험한 문제가 있는 제품을 식별하는 중요한 도구이기도 합니다.
그럼 거기에 t병원과 검시관으로부터 시기적절한 정보를 수집하는 검시관 및 검시관 경보 프로젝트는 잠재적 제품 관련 사망을 위원회에 직접 보고하는 출처입니다. CPSC는 이 프로젝트를 통해 접수된 모든 보고서를 심사하고 필요하다고 판단되면 조사 자원을 배정합니다.
물론 위원회는 전화 핫라인과 웹사이트의 양식을 통해 소비자의 의견을 직접 듣습니다.
CPSC가 제품 안전 문제가 있을 수 있다고 생각하면 어떻게 됩니까?
위원회에는 조사할 상당한 리소스가 있으며 위의 보고 프로토콜 중 어느 것도 자동으로 회수를 트리거하지 않습니다. CPSC의 국가 제품 테스트 및 평가 센터 직원은 다음과 같은 제품 안전성 평가를 완료합니다. 조사 중에 수집된 기타 정보와 함께 규정 준수 직원이 검토합니다. 수수료. 판매되지 않은 재고를 수리하거나 파기하고 향후 생산을 중단하는 것과 같은 비리콜 옵션을 포함한 시정 조치가 필요한지 여부를 결정하는 것은 이들에게 달려 있습니다.
CPSC는 "상당한 제품 위험"에 대한 예비 결정을 내리고 회사에 회사와 회사 대표가 비공개로 협상한 시정 조치 계획 수수료. 회사가 어떻게 대응하느냐에 따라 시행될 리콜의 종류가 결정됩니다.
제품 리콜의 주요 유형은 무엇입니까?
리콜에는 두 가지 종류가 있습니다. 의무적 리콜은 제조업체가 예비 결정을 준수하지 않을 때 발생합니다. 그런 다음 CPSC는 의무적 리콜을 시행하기 위해 사법적 승인을 얻기 위해 소송을 제기해야 합니다.
의무적 리콜은 극히 드물며 지난 19년 동안 단 6번만 있었습니다. JMPA(Juvenile Products Manufacturing Association) 전무이사인 Kelly Mariotti는 "소비자 보호 측면에서 백업 메커니즘입니다."라고 말합니다. “매우, 매우, 매우 드물게 발생하며 아동용 제품에서는 거의 들어본 적이 없습니다. 부적절하게 사용되더라도 시장에 나와 아이들에게 해를 끼치는 제품을 원하는 사람은 아무도 없습니다. 그것은 확실히 누구의 목표도, 누구에게도 좋은 것이 아닙니다.”
자발적 리콜이 훨씬 더 일반적입니다. 자발적 리콜에서 제조업체는 예비 결정에 요약된 잠재적인 안전 문제를 인정합니다. 양측은 비공개 협상에 돌입해 시정 조치 계획을 마련한다. 회사가 취하기로 약속한 시정 조치 및 대중에게 알리기 위한 전략.
"이것이 리콜이 할 일이며 이것이 우리가 그것을 전달하는 방법입니다. 이 두 부분은 실제 공식 통지가 발표되기 전에 해시하고 동의할 것입니다.”라고 Mariotti는 말합니다. 그녀는 회사가 이미 어떤 종류의 조치가 필요함을 인정하고 양측이 문제를 해결할 동기가 있음 즉시.
자신이 소유한 제품이 리콜되는 경우 부모는 어떻게 해야 합니까?
거의 모든 리콜은 소비자에게 즉시 제품 사용을 중단할 것을 권고합니다. 다음 단계는 동일한 범주 내에서도 다를 수 있는 적절한 구제 수단을 CPSC 웹사이트에서 확인하는 것입니다. 예를 들어, 소유자LILLE베이비 캐리어 리콜 대상은 작년에 무상교체 유모차를 받고 회사에 연락하면 전액 환불받았지만,오스프리 캐리어 2017년에 리콜된 이 제품은 사용하기에 안전한 시트 패드 인서트만 받았습니다.
자신이 소유한 장난감이나 유아용품이 안전하지 않다고 생각하는 경우 부모는 어떻게 해야 합니까?
장난감이나 유아용 제품이 안전하지 않다고 생각하는 경우 부모가 취해야 할 가장 좋은 조치는 사용을 중지하고 웹사이트에서 CPSC에 알리는 것입니다(SaferProducts.gov) 또는 핫라인(800-638-2772)을 위해 위원회가 설정했습니다.
위원회는 소비자의 의견을 듣고자 하므로 잠재적인 문제가 널리 퍼질지 확신이 서지 않더라도 주저하지 말고 잠재적인 문제를 보고해야 합니다. 모든 종류의 안전 프로토콜과 마찬가지로 많은 주의가 나쁜 것은 아닙니다.
