7월부터, 아마존 구매자 변심에 의한 고객의 반품에는 새로운 옵션이 제공됩니다. 그 구루병을 우편으로 보내는 대신 유모차 뒤로 떨어지거나 세수 Amazon Locker에서 돌파구를 제공하여 후회하는 Amazon 구매를 Kohl의 매장으로 반품할 수 있습니다.
NS 프로그램 2017년부터 시카고, 밀워키, 로스엔젤레스 100개 매장에서 파일럿으로 운영하고 있다. 7월부터 1,150개 지역으로 확대될 예정이다.
고객은 라벨이나 포장 없이 품목을 반품할 수 있습니다. 이는 너무 일찍 상자를 버린 경우에 유용한 기능입니다. Kohl의 직원은 받은 모든 상품을 포장하여 Amazon 반품 센터로 직접 보냅니다.
7월이 되면 평소처럼 아마존에서 반품을 시작하고 Kohl's Dropoff 옵션을 선택한 다음 가장 편리한 위치를 선택하기만 하면 됩니다. 그런 다음 가져 와서 버리십시오. 항상 가장 쉬운 선택은 아닐 수 있습니다. 특히 원래 포장, 프린터가 있고 그렇지 않은 경우 다른 심부름을 하기에 충분한 시간이지만, 우편으로 보내기가 더 어렵거나 비용이 많이 드는 사람들에게는 확실히 좋은 옵션입니다. 항목.
가장 좋은 점은 종종 반품 배송비를 지불해야 하는 소비자에게 서비스가 무료라는 것입니다. 쇼핑의 몇 안되는 단점 중 하나인 전자 상거래 거물에게 물건을 다시 보낼 때의 요금 또는 수수료 온라인.
확장된 프로그램은 두 회사 간의 새로운 관계에서 가장 최근에 개발된 것입니다. 지난 달 Kohl's는 200개 이상의 매장에서 Amazon 제품을 취급할 것이라고 발표했습니다. Amazon만큼 화려하거나 중요하지 않은 방식이지만 Amazon은 오프라인 존재를 확장합니다. 그것의 홀푸드 구매 거의 2년 전.
Kohl 's의 내용이 궁금하다면 대답은 간단합니다. 매장에 더 많은 사람들이 있습니다. Kohl's의 CEO인 Michelle Gass는 "이 새로운 서비스는 Kohl's가 매장으로 트래픽을 유도하고 고객에게 더 많은 관련성을 제공하기 위해 혁신을 제공하는 방법의 또 다른 예입니다."라고 말했습니다.
