우리가 입을 열 때의 보편적인 소망입니다. 우리는 단지 듣고 싶습니다. 실제로 그렇게 복잡해서는 안 됩니다. 일반적으로 우리 자신의 방식으로 그렇게 되기는 하지만 말입니다. 우리는 잘못된 시간이나 장소를 선택하고 다른 사람들의 삶과 바쁜 일정을 잊습니다.
그래도 우리는 받아들이지 않는 귀에 우리의 소식을 강요하려고 노력하면서 계속합니다. 우리는 목소리를 높이기 시작합니다. 방해하다, 효과적인 의사 소통 101에서 배운 적이 없는 다른 사람의 문장을 마무리합니다.
“이제 얘기해도 돼?” 같은 간단한 말을 하면서 일부 문제를 해결할 수 있지만 더 큰 문제는 기대. 남자들만 그런 것은 아니지만, 할 말이 있으면 즉시 말해야 한다고 믿는 남자들이 많다.
“기본적으로 남자들이 무대를 차지합니다. 그들은 들어달라고 요구합니다.”라고 말합니다. 실비아 미쿠키-엔야트, 아이오와 대학교 커뮤니케이션 연구 부교수.
그 태도는 환영의 무대를 만들지 않습니다. 효과적으로 하기 위해 할 수 있는 실용적인 일들이 있지만 의사소통하다, 더 큰 변화는 접근 방식을 조정하는 데 있습니다. 인터랙션을 듣는 것으로 보기보다는 방향에 영향을 미칠 수 있는 두 사람 간의 교류로 보는 것이 좋습니다. 그런 마음가짐으로 모든 것을 해결해야 한다는 압박감이 사라집니다.
그 장소에 어떻게 가나요? 다음 사항에 주의를 기울이면 도움이 될 수 있습니다.
1. 기꺼이 들으십시오
이것은 놀라운 일이 아닙니다. 누군가가 당신의 말을 듣기를 원한다면 당신도 똑같이 해야 합니다. 물론 예의는 맞지만 단순히 말만 외우고 떠나는 것이 아니다. 다른 사람은 그것의 일부입니다. 그들은 필요가 느끼다 그것의 일부처럼, 그리고 이미 가까이 있어도 그 순간을 위한 연결이 필요합니다.
"하는 것보다 더 좋은 방법은 없다. 듣다 다른 사람에게”라고 말합니다. 빌 롤린스, 오하이오 대학교 대인 커뮤니케이션 명예 교수.
정말, 정말, 정말로 무언가를 말하고 싶기 때문에 쉽지 않습니다. 무엇을 해야 하는지에 대한 비밀은 없습니다. 그것은 규율이며 시작할 때 말하지 않고 자신을 붙잡지 않도록 자신을 상기시킵니다.
"항상 헌신적입니다."라고 Rawlins는 말합니다.
2. "키친 싱크"를 조심하세요
때때로 당신은 당신이 그것을 이해하지 못했기 때문에 당신의 요점을 말하지 않고 있습니다, 그래서 당신은 그냥 엉망진창으로 모든 것을 말합니다. Mikucki-Enyart는 이것을 "부엌 침몰"이라고 부릅니다. 하지만 큰 소리로 연습하면 중요한 단어와 잘라낼 수 있는 단어를 들을 수 있습니다. 뜨거우면 반복하면 감정에 익숙해지고 강도가 낮아지므로 처음 말하는 것이 처음이 아닙니다.
그리고 도움이 된다면 처리하고 싶은 문제에 대한 메모와 침착함을 유지하거나 방해하지 않도록 알림을 받으세요. 솔직하게 그 사람에게 당신이 아무것도 잊고 싶지 않다는 것을 알려주십시오. 당신은 비즈니스 미팅을 위해 이 모든 준비를 할 것이고 아무도 그것에 대해 질문하지 않을 것입니다.
그녀는 "우리가 왜 우리의 관계적 커뮤니케이션이 우리의 바지 자리를 지나칠 것이라고 기대하는지 모르겠습니다."라고 말합니다.
3. 일시 중지하는 법 배우기
효과적인 대화의 일부는 말하는 것이 아닙니다. 예, 상대방에게 발언권을 주고 싶지만 그 전에도 상대방이 당신의 말을 받아들이고 당신의 메시지가 그들에게 어떤 의미인지 판단할 수 있습니다. 다시 말하지만, 그것은 일종의 경청이며 "대화에서 다음 스털링 순간을 공식화하려고 시도하지 않는 것"을 포함한다고 Rawlins는 말합니다.
그러나 일시 중지도 사용할 수 있습니다. 당신이 공유하는 것을 재구성할 수 있는 말을 고려할 수 있는 기회입니다. 당신이 생각하고 있다는 것을 그 사람에게 알려주십시오. 침묵은 사람들을 불안하게 만들 수 있고 숨을 들이쉬는 것은 단지 공기를 들이마실 때 답답함이나 지루함으로 느껴질 수 있습니다. 상대방에게서 같은 것을 본다면 그냥 물어보고, 그들이 명확히 하게 하고 불필요한 궁금증을 제거하세요.
Mikucki-Enyart는 "인식 검사입니다."라고 말합니다.
4. "생생한 선물"을 받아들입니다.
남자는 결정적인 경향이 있습니다. 마이클 조던이 최고입니다. 대부는 역사상 가장 위대한 영화입니다. 그러나 대화는 실시간이며 귀하와 다른 사람을 포함합니다. 연습을 하면 편안함을 얻을 수 있지만 대본이 있는 이벤트는 아닙니다. 그것을 인정하고 받아들이는 것보다 두 사람이 공유하는 것을 포용하십시오.
Rawlins는 오스트리아 철학자 Alfred Schutz가 그 공간을 "생생한 현재"라고 불렀다고 말합니다. 날씨, 벽 색깔, 교통 상황, 그 자리에서 두 사람을 연결하는 모든 것에 대해 언급하면 대화는 더 이상 시간을 다투거나 듣기 위한 것이 아닙니다.
“내 것도 아니고 네 것도 아니다.” 롤린스가 말했다. "우리 사이야."
도움이 되는 것은 그 과정에서 질문을 하는 것입니다. 방금 일어난 일에 대해 어떻게 생각하세요? 내가 방금 말한 것에 대해 어떻게 생각하세요? 사람들은 대개 질문 받기를 좋아합니다. 그들은 대화를 허용하고 "예" 또는 "아니오" 대답으로 종료할 수 없는 이들은 계속 참여하도록 초대합니다.
5. 각 대화를 자신의 것으로 취급
의사소통 능력은 타고나는 것이 아닙니다. Mikucki-Enyart는 "특성이 아닙니다."라고 말합니다. 그것들은 배우고 강화될 수 있지만 대화에 들어갈 때마다 그 특정한 대화에 들어가는 것입니다. 세부 사항에 대한 새로운 초점과 관심이 필요합니다. 환기가 필요할 수 있습니다. 조언을 원할 수도 있습니다. 상대방도 마찬가지입니다. 스포츠나 음악에 접근하는 방식과 비슷합니다. 어제 효과가 있었던 것이 오늘은 효과가 없을 수도 있기 때문에 환경이 어떤지 읽으면서 노력을 기울이는 것을 의미합니다.
"자신을 다시 헌신해야 합니다."라고 Rawlins는 말합니다. “당신은 나타나야합니다. 많은 것이 의지입니다. 매 순간 우리에게 무언가를 보여줄 가능성이 있습니다.”
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