월트 디즈니 컴퍼니의 ~을 좋아하다 몰입형 경험 테마파크에서 어린이 병원의 세계로 나아가고 있습니다. 디즈니 회장 밥 아이거 발표 수요일에 회사는 향후 5년간 1억 달러 이상을 전 세계 어린이 병원. 이것은 그들의 "영웅들의 팀" 프로그램을 통해 이루어질 것입니다.
병원은 암울한 곳일 수 있지만 특별히 어린이를 위한 곳이라면 슬픔이 10배가 됩니다. 목표 디즈니의 이니셔티브 어린이병원을 보다 밝고 친근하게 만드는 것입니다. Iger는 Disney의 스토리가 "마음을 감동시키고" "영혼을 고양시키는" 힘을 믿습니다. 그러므로 당연한 일이다. Disney는 가족 중심의 브랜드를 사용하여 병원 방문객이 아픈 아이든 걱정이 많든 상관없이 위로할 것입니다. 부모의.
“사랑하는 캐릭터와 전설적인 창의성의 강력한 조합을 사용하여 어린이의 환자 경험을 변화시킬 계획입니다. 전 세계 병원 — 젊은 환자들에게 영감을 주고 입원 스트레스를 완화할 개인화되고 매력적인 분위기를 조성합니다.”라고 말했습니다. 아이거.
무선 주파수 식별 사용 – Disney World의 마법의 팔찌) – 환자는 입원 기간 동안 자신을 둘러쌀 디즈니 이야기와 캐릭터를 선택하여 병원 방문을 맞춤 설정할 수 있습니다. 특정 환자와 그들의 요구 사항을 더 쉽게 식별할 수 있도록 하는 RFID 기술을 사용하면 Disney의 다른 큰 어린이 병원으로 변경: 인터랙티브 벽화와 테마 린넨을 사용하는 테마 치료 및 환자실. 디즈니는 현장 극장 외에도 의사와 간호사에게 유명한 "웃지 않으면 해고" 고객 경험 교육을 제공할 예정입니다. 미국에서 가장 큰 어린이 병원인 휴스턴에 있는 텍사스 어린이 병원은 올해 말에 출시될 이 벤처에 디즈니와 함께 첫 번째로 협력할 것입니다.
이 모든 것이 당신에게 조금 이상하게 느껴진다면 당신은 혼자가 아닙니다. 디즈니 직원들은 세계에서 가장 교활한 광고주와 마케팅 전문가를 보유하고 있습니다. 아픈 아이들과 연약한 부모들로 가득 찬 공간 안에 디즈니를 테마로 재설계된 몰입감 넘치는 디자인은 조잡한 마케팅 책략처럼 느껴질 수 있습니다. 그러나 환자와 부모 모두에게 더 편안한 경험을 제공하는 이면에는 진실이 있습니다.
페인트 제조업체인 Sherwin-Williams의 색상 마케팅 이사인 Jackie Jordan은 다음과 같이 말했습니다.헬스케어 디자인 그 문제에 주목 어린이 병원에서 사용하는 색상은 환자와 방문객의 기분에 미묘한 영향을 줄 수 있습니다. Jordan에 따르면 밝은 색상은 어린이 놀이 공간이나 활동량이 많은 방에 좋습니다. 반면에 더 차갑고 중성적인 색상은 환자와 방문객을 편안하게 만듭니다. 섬세한 균형입니다.
모든 복도 구석에서 디즈니의 몰입감 넘치는 경험이 그 균형을 얼마나 잘 맞출지 말하기는 어렵지만, 취약한 아이들을 미소 짓게 하는 그 이면의 의도는 시도해 볼 가치가 있습니다.
