이번 주말 텍사스 가족은 탑승 금지 캔자스시티로 향하는 아메리칸 항공 비행기, 자폐증이 있는 두 아들 중 하나 비행기를 타기 직전에 멜트다운을 겪었다. 나머지 가족들이 여행을 가는 동안 아버지가 우는 아들과 함께 머물겠다고 제안했지만 항공사 직원들은 혐의를 받고 있다. 가족의 나머지를 거부 주장 또한.
댈러스 포트워스 국제공항의 발권원인 소년의 어머니 헤더 할커프에 따르면 일곱 가족에게 말했다 아들이 다른 승객들을 화나게 할까봐 탑승하지 못했다는 것.
Halkuff는 에이전트가 그녀에게 다음과 같이 말했습니다. 승객은 비행 중에 여전히 화를 낼 것이고 우리는 돌아서서 당신을 에스코트해야 할 것입니다. 비행기."
이 전체 사례에서 정말 이상한 점은 American Airlines가 실제로 자폐증을 가진 일부 어린이가 비행에 대해 겪는 어려움에 매우 공감한다는 것입니다. 약 4년 전, 그들은 비행의 스트레스에 대해 자폐아동을 준비시키는 데 도움이 되는 "비행하기 좋아요" 프로그램을 구현했습니다. 사실, Halkuffs는 비행 전에 바로 이 프로그램을 통과했습니다. 이 프로그램은 가족 혜택을 위한 것이 아니라 항공사 직원에게 장애 아동과 관련된 어려운 상황을 도울 수 있는 방법을 가르치는 것이기도 합니다. 설상가상으로 다른 행인들이 아들의 장애를 이해하지 못할 것이라는 생각은 다소 밋밋합니다.
“승객들이 모두 지나가고 있습니다. 그들은 매우 친절합니다. “엄마, 이거 받았어요. 걱정하지 마세요. 도움이 필요하신가요?'' 헤더가 설명했습니다. NBC5
Halkuff는 같은 보고서에서 가족 전체를 비난하는 대신 아들에게 기회를 주기를 바랄 뿐입니다.
"'아, 저 자폐아가 우는 거 좀 봐. 그는 이 모든 비행을 망칠 것입니다. 놔주지도 말자'고 말했다.
가족은 어떤 종류의 혐의도 제기하지 않았지만 American Airlines는 그 이후로 그들과 연락을 취했습니다. 항공사 대변인은 다음과 같은 성명을 발표했습니다.
“우리는 이 상황에 대해 우려하고 있습니다. 우리 팀은 댈러스/포트워스(DFW)에서 발생한 일에 대한 추가 정보를 수집하기 위해 Halkuff 가족에게 연락했습니다. American Airlines 팀은 모든 고객에게 안전하고 즐거운 여행 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
자폐증과 관련하여 American은 아동에 대한 강력한 옹호자입니다. 우리 팀원들은 다양한 비영리 단체와 긴밀히 협력하여 이러한 아동과 그들의 스트레스를 완화합니다. 가족이 비행 중에 경험할 수 있는 기회 제공 지면. 역할극과 현실적인 공항 상호 작용을 포함하는 이 과정은 아이들이 비행 경험에 익숙해지도록 돕습니다.”
