Vaikai daryti šlykščiausius dalykus. Ir jei jūs, žaisdami žaidimus savo kompiuteryje, netyčia nusipirko daug naudingų dalykų programoje „Kindle Fire“., tuos pinigus galite atgauti. „Amazon“ pradėjo grąžinti 70 milijonų dolerių tėvams, kurių vaikaiprogramėlė pirkimai be tėvų leidimo – tai 2014 m. Federalinės prekybos komisijos ieškinio rezultatas, kuris pasiekė susitarimą balandžio mėn.
Problema kilo 2011 m., kai „Amazon“ ankstyvieji „Kindle Fires“ pirmą kartą pasirodė rinkoje, o tėvų kontrolė buvo išjungta pagal numatytuosius nustatymus. Neturėdami jokių apsaugos priemonių, vaikai naudojasi tėčio šauniu nauju tablėtė pradėjo pirkti įvairiausias linksmas virtualias giles, monetas ir gyvenimus tokiuose žaidimuose kaip Candy Crush ir Ice Age Village, nežinodami, kad išleidžia tikrus pinigus.
Kredito kortelių mokesčiai pradėjo augti, kaip ir vartotojų skundai, o 2011 m. gruodžio pradžioje „Amazon“ žinojo, kad yra problema. Bendrovė atnaujino nustatymus, kad perkant programoje būtų reikalaujama slaptažodžio, tačiau būsimas saugos naujinimas sukūrė a nauja spraga ⏤ leidžianti pirkti iki valandos po slaptažodžio įvedimo norint nusipirkti pradinį daiktas.
flickr / m01229
Kaip neseniai viena mama paaiškino NPR Morning Edition, ji įvedė savo slaptažodį, atidavė „Kindle“ dukrai, o vėliau gavo 10 000 USD kredito kortelės sąskaitą.
Tuo tarpu internetinių žaidimų populiarumas tik išaugo – šiandien visame pasaulyje daugiau nei 2,6 mln. žaidėjų išleidžia vidutiniškai 51 minučių per dieną, neskaitant knygų ir nemokant megzti, teigiama „Kleiner Perkins Caufield & Byers“ pranešime „Internet Trends 2017“. 1995 m. internetinius žaidimus žaidė tik 100 milijonų žmonių. Tai daug vaikų, perkančių daug virtualių gilių.
Sėkmingai pasiekusi atsiskaitymus su „Google“ ir „Apple“ dėl atitinkamai 19 ir 32 mln. USD, FTC 2014 m. atkreipė dėmesį į „Amazon“. Ji padavė į teismą Sietle įsikūrusią bendrovę, teigdama, pranešė „TechCrunch“., kad „App Store“ programinėje įrangoje trūksta vartotojų apsaugos priemonių ir nereikalaujama vaikų sutikimo imti neribotą pinigų kiekį žaidimuose ar programose. Byla buvo vingiuota teismų sistemoje iki šių metų, kai federalinis teisėjas vėl priėmė FTC palankų sprendimą, o „Amazon“ sutiko nutraukti apeliaciją ir iš esmės išsprendė bylą.
Bendrovė antradienį pradėjo grąžinti pinigus ir pranešė, kad su visais paveiktais klientais bus susisiekta el. paštu. Jei jūsų techniką išmanantis mažylis nuo 2011 m. lapkričio mėn. iki 2016 m. gegužės mėn. pirko programoje ⏤ ir negavote įspėjimo ⏤ galite paskambinti „Amazon“ numeriu 866-216-1072 arba patikrinti čia „Lėšų grąžinimui programoje“. Beje, jūs turite vienerius metus atgauti tuos pinigus. Sandoris baigiasi 2018 m. gegužės 28 d.
