„YouTube“ vadovai žinojo apie toksišką vaikams skirtą turinį ir įžeidžiantį turinį visoje platformoje ir nieko nedarė, kad tai išspręstų. Remiantis naujienų pranešimu, kurį paskelbė Bloomberg Antradienį „YouTube“ vadovai puikiai suprato toksiškas, netikslus ir įžeidžiantis turinys platformoje bet nesiėmė jokių veiksmų. Anonimiškai kalbėjo buvę „YouTube“ darbuotojai Bloomberg kad vidinės diskusijos srautinio perdavimo įmonėje buvo toli nuo išorinės žinutės, kurią „YouTube“ skelbė visuomenei.
Nors „YouTube“ save vadina savotiška „biblioteka“ (jų Generalinė direktorė Susan Wojcicki taip pasakė „South by Southwest“ Ostine), ataskaitoje nurodoma, kad vidinės kovos dėl algoritmų stebėjimo, pajamų gavimo ir prioritetų nustatymo tęsiasi. Ataskaitoje teigiama, kad kai vienas darbuotojas pasiūlė pažymėti nerimą keliančius (nors ir neteisėtus) vaizdo įrašus, jie buvo sutikti neveiklumo. „YouTube“ vadovai, kurie, matyt, pirmenybę teikė įsitraukimui ir pelnui, o ne nerimą keliančiam kai kurių turinys.
Vienas buvęs darbuotojas, Michas Schafferis, paliko įmonę iki 2010 m. Maždaug tuo metu, kai jis paliko įmonę, „YouTube“ pastebėjo anoreksiją propaguojančių vaizdo įrašų bendruomenę, tačiau tuo metu darbuotojai pradėjo trinti platformos vaizdo įrašus, ištrinti juos iš rekomendacijų skirtuko ir nustatyti amžiaus apribojimus vaizdo įrašus. Atrodo, kad tai labai toli nuo šiandieninio atsako į problemas, o 2012 m. – nauja „Google“ žinutė, „YouTube“ savininkas, atsirado: daugiau žmonių turi būti svetainėje ilgiau, kad „YouTube“ galėtų rodyti daugiau skelbimų ir sukurti daugiau pinigų. Jie turėjo tikslą: svetainėje gauti milijardą valandų filmuotos medžiagos.
Po 2016 m. rinkimų, užuot sutelkę dėmesį į netikras naujienas, kurios apėmė platformą, „YouTube“ vadovai sutelkė dėmesį į naują algoritmas: mokėjimas kūrėjams už tai, kiek žmonių žiūrėjo jų vaizdo įrašus ir kiek laiko jie žiūrėjo, net jei skelbimai nerodomi vaizdo įrašus. Tai reiškė, kad vaizdo įrašų leidėjai, kurie dalijosi sąmokslo teorijomis ar rasistine ideologija ir kurie kurių nereklamuoja tokie prekių ženklai kaip AT&T, jie vis tiek uždirbtų pinigų, neturėdami paskatų būti tikslūs ataskaitų teikimas. Galiausiai planas buvo atmestas.
2017 m Elsagatas kilo skandalas. Net ir vaikams pritaikytoje „YouTube“ versijoje turinio kūrėjai sukūrė neoficialių animacinių filmukų, kuriuose buvo rodomi nerimą keliantys vaizdai, kaip, tarkime, Elsa nėščia arba Peppa Pig buvo nukirsta galva. Tuo pačiu metu „šeimos“ „YouTube“ kanalai mėgsta Žaislų keistuoliai, šeimos kanalas, buvo panaikinti dėl kaltinimų vaikų išnaudojimu ir dėl to, kad pats turinys taip pat kelia nerimą. Kai kuriuose iš šių vaizdo įrašų buvo rodomi skelbimai.
Dvigubame skandale, išsami informacija apie pedofilų komentavimo žiedą – žiedą, kuriame pedofilai komentavo vaizdo įrašus, įkeltus vaikai vaikams žymėdami laiko žymes, kai buvo fiziškai kompromituojančioje padėtyje – pradėjo atsirasti. Šie vaizdo įrašai labai sudomino ir paskatino vartotojus pasirinkti algoritmą, pagrįstą tuo, kas jiems patinka kitiems žiūrėjo ir komentavo, taip nuvesdami įprastus „YouTube“ naudotojus nešvankiu vaizdo įrašų keliu apie vaikai čiulpia ledinukus, demonstruodami savo nakties rutiną arba modeliuodami apatinius. „YouTube“ pažadėjo, kad išspręs problemą, kai daugelis tų vaizdo įrašų, kuriuose užfiksuoti vaikai, buvo gauti pinigais dėl didelio jų įsitraukimo.
Problemos išliko: vaizdo įrašai pasirodė ir paplito Parklando išgyvenusius vadina netikrais, apmokamais aktoriais, o viduje, reaguodami į šį skandalą, šaltiniai teigė, kad „YouTube“ vadovai atmetė idėją apriboti rekomenduojamas naujienas tik patikimais šaltiniais. Jie liepė savo darbuotojams nebandyti platformoje ieškoti virusinių melų, nes „YouTube“. gali būti atsakingas už tai, kad žinojo apie svetainės turinį ir nepadarė pakankamai veiksmų, kad sutvarkytų problema.
Pasakojo vienas anoniminis darbuotojas Bloomberg kad Wojcicki „niekada nedės pirštų ant svarstyklių. Jos nuomonė buvo tokia: „Mano darbas yra vadovauti įmonei, o ne su tuo susitvarkyti“, o tai rodo, kad pelnas yra svarbiau nei užtikrinti, kad platformos vartotojai būtų saugūs ir tiksliai informuoti.
Jau seniai žinojome, kad „YouTube“, kaip ir daugumoje socialinės žiniasklaidos svetainių, vertina laiką praleido ir užsiima svetainėje, o ne iš tikrųjų sukūrė prasmingą ar, gerai, teisingą bendruomenė. 2019 m. vėl iškilo pedofilų problema, nepaisant to, kad 2018 m. pasamdė 10 000 žmonių turinio moderatorių. Tačiau nors „YouTube“ išoriškai stengėsi pašalinti netikrų naujienų platformą ir taisyti savo algoritmą, kad vaikai būtų saugūs, jie tempė savo jėgas viduje, vertindami pelną, o ne savo bendruomenė.
