Kada paskutinį kartą jautėtės išgirdo? Ne, ne todėl, kad sušukote "Oooooooooooooooooooooooooooooooooo!! ir jūsų vaikai pasakė „Ooo! - Nesakau, kad užkrečiamas šauksmas nėra įdomus. Bet kada paskutinį kartą kalbėjote su kuo nors apie tai, ką mylėjote, apie tai, kas jus erzino, dėl ko jautiesi liūdnas ar nusivylęs arba sujaudinote ir jautėtės taip, lyg galėtumėte pasakyti žodžius, kuriuos norėjote pasakyti, o mintys, jausmai ir jausmai, kuriais dalinatės, buvo interpretuojami teisingai? Tikėtina, kad galite tiksliai nustatyti tą akimirką, nes kai jaučiatės išgirsti, jaučiatės patvirtinti, susiję ir matomi. Tikriausiai taip pat pajutote palengvėjimą, nes gali būti sunku perteikti savo jausmus. Geras klausytojas tai supranta.
Visa tai reiškia, kad svarbu jaustis išgirstam ir, kai tik įmanoma, verta tyčia padėti žmonėms jūsų gyvenime jaustis išgirstiems ir suprastiems. Draugai. Bendradarbiai. Šeima. Tam reikia ketinimo, patvirtinimo ir priėmimo. Jūs taip pat negalite skubėti teisti ar atsispirti. Tai nėra pats lengviausias dalykas. Reikia praktikos. Bet kai tai darai gerai, tai nuramina kitą žmogų ir rodo, kad tu deda pastangas suprasti. Kitaip tariant? Tai rodo, kad tau rūpi. Tai reta galia – ir verta sutelkti dėmesį.
Taigi, jei norite, kad kiti jaustųsi išgirsti, čia yra keletas sričių, į kurias reikia sutelkti dėmesį.
1. Klausykite su tyčia
Tai geras klausymasis 101. Kai kas nors tau ką nors sako, klausyk ir pabandykite suprasti, ką jie sako be pertraukiantis, bandydami įrodyti savo mintį, paaiškindami savo istorijos pusę arba pasidalydami akimirka iš savo gyvenimo, kuri atkreipia dėmesį į jus. Tiesiog stenkitės išmokti, ką kitas asmuo nori pasakyti, ir reaguoti į jo jausmus.
„Kai tai darote, jūs pranešate kitam asmeniui, kad jums rūpi, ką jis turi pasakyti, ir jūs tikrai norite suprasti jų požiūrį“, – sako Allie Finkel, LCSW, „Kind Minds“ įkūrėja. Terapija. Svarbu atsakyti į klausimus, kurie parodo jūsų smalsumą ar susidomėjimą. Keletas pavyzdžių, kaip tai gali atrodyti veikiant: „Ačiū, kad pasidalinai tuo su manimi. Ar galite šiek tiek plačiau apie tai paaiškinti?“; „Ką tau tai reiškia?“; arba „Aš ketinu daugiau apie tai galvoti“.
2. Išmokite patvirtinti
Naudinga patvirtinti kito žmogaus jausmus, nebandant jų pakeisti. Klausykite, ką jie jums sako, ir nuslopinkite norą išspręsti problemą, išspręsti problemą arba pakeisti požiūrį į situaciją. Tikrasis patvirtinimas reiškia, kad reikia skirti laiko atsigulti į kito žmogaus vietą ir paklausti savęs, kaip jaustumėtės, jei jo patirtis būtų jūsų. „Tai reiškia kitam asmeniui, kad tu jam rūpi, – sako Finkelis, – ir kad tu gali susikurti ir išlaikyti erdvę, kurioje jie galėtų patirti tuos jausmus.
3. Supraskite, kaip išlaikyti erdvę
„Erdvės laikymas“ yra svarbi aktyvaus klausymosi technika, kuri, tinkamai atliekama, padeda žmogui nuoširdžiai išreikšti savo jausmus. Tai gali būti laikoma aktyviausiu klausymosi būdu ir atsiranda tada, kai atpažįstate, kad kam nors reikia empatiškos ausies. Taikant šią techniką reikia atidėti savo jausmus į šalį, kad sukurtumėte erdvę, kurioje kitas asmuo galėtų kalbėti Jo ar jos protas ir poreikiai apima išlikimą ramiam, parodydamas, kad esi ir susižadėjęs, ir klausti klausimus.
„Užtikrinti erdvę reiškia bendrauti saugiai ir patogiai, kad kas nors galėtų jaustis galintis išreikšti save sąžiningai ir autentiškai“, – sako Lisa Kruger, licencijuotas profesionalus Stepping Stone Psychotherapy konsultantas. „Kalbama apie saugios, puoselėjančios aplinkos kūrimą, kurioje kažkas jaučiasi taip, lyg būtų iš tikrųjų išgirstas ir suprastas.
4. Neskubėkite teisti
Dalis asmens patvirtinimo ir leidimo jaustis išgirstam yra leisti jam suprasti, kad suprantate, ką jis nori pasakyti, net jei nebūtinai sutinkate su jo požiūriu. Sprendimo sustabdymas ir tiesiog įsigilinimas į tai, kas sakoma, gali padėti kam nors pasijusti išgirstam arba išskleisti ginčą.
„Pripažinti tai, kas pasakyta, skiriasi nuo susitarimo“, – sako Krugeris. „Tai reiškia, kad reikia pripažinti, kad nors kitas asmuo gali galvoti apie dalykus kitaip nei jūs, jo patirtis vis tiek yra labai tikra ir nusipelno supratimo.
5. Apibendrinkite, kas buvo pasakyta
Argi nesijaučiate puiku, kai kam nors sakote ką nors rimto, o jis tiesiog išklauso, o tada atsako pateikdamas glaustesnę jūsų teiginio versiją, kad būtų aišku, kad jie žino, ką pasakėte? Tai nepaprastai paguodžia, ypač kai kalbėtojas jaučiasi nervingas ar gėdijasi. Tai nereiškia, kad reikia atšaukti savo žodžius. Atvirkščiai, tai reiškia, kad pasakykite jiems pagrindinę jų argumento žinią ir leiskite jiems suprasti, kad ją suprantate.
„Tai gali būti tikrai naudinga norint parodyti, kad jūs aktyviai klausotės ir tikrai suprantate, ką sako kitas asmuo“, - sako Finkelis. „Atspindėjimas apima atspindėjimą, ką kažkas pasakė, ir gali apimti tokias frazes kaip „skamba“ arba „atrodo, kaip“.
6. Apkabinkite Tylą
Kartais tai, ko nepasakote, yra taip pat svarbu, kaip tai, ką darote. Diskusijoje skirkite laiko tylai, parodydami, kad apdorojate tai, apie ką kalbate, ir suteikdami jai erdvės, kurios reikia tinkamai paskęsti.
„Galite leisti tylėti darydami pauzes tarp kieno nors kalbėjimo ir atsakymo ir atsispirdami norui užpildyti tylą savo mintimis ar nuomonėmis“, – siūlo Finkelis. „Giliai įkvėpimas gali būti veiksmingas būdas pasiūlyti sau galimybę pristabdyti“.
Kuo daugiau žmonių supras, kad suteiksite jiems laiko kalbėti, kad netrukdysite ir iš karto nepasiūlysite a sprendimas, kad neskubėsite teisti ir esate kažkas, kas juos girdi, tuo jiems patogiau ir išgirsti jausti.