Jei turite Alexa jūsų namuose žinote, kad ji visada klauso, bet taip pat ir tūkstančiai Amazon darbuotojų, remiantis neseniai paskelbta ataskaita, kuri atskleidė, kad mažmenininkas moka žmonėms klausytis klientų pokalbių.
Šie darbuotojai, esantys JAV, Kosta Rikoje, Indijoje ir Rumunijoje, dirba devynių valandų pamainomis, per kurias peržiūri ir perrašo iki 1000 garso klipų, įrašytų iš Echo garsiakalbių. Tada informacija grąžinama į programinę įrangą, kad „Alexa“ būtų dar protingesnė ir pažangesnė.
„Amazon“ atstovas spaudai paaiškino Bloombergas kad „ši informacija padeda mums lavinti kalbos atpažinimo ir natūralios kalbos supratimo sistemas, kad „Alexa“ galėtų geriau suprasti jūsų užklausas ir užtikrinti, kad paslauga gerai veiktų visiems.
Pažymėdamas, kad jie „anotuoja tik labai mažą Alexa balso įrašų pavyzdį“, atstovas patikino žmones, kad „darbuotojai neturi tiesioginės prieigos prie informacijos, kuri gali identifikuoti asmenį ar paskyrą“ ir kad „visa informacija vertinama aukštai konfidencialumas“.
Bendrovės atstovas taip pat teigė, kad „Amazon“ įrašo tik garsą, kurį suaktyvina „pažadinimo“ žodis (pvz., „Alexa“ ar „Google“).
Tačiau Bloombergas pranešimus kad kai kurie „Amazon“ darbuotojai klausėsi klipų, kurie kelia nerimą, o kai kurie – taip galimai nusikalstama, įskaitant bent vieną incidentą, kai du darbuotojai išgirdo, kas, jų manymu, yra seksualinė užpuolimas. Darbuotojams buvo nurodyta apie tai nepranešti, nes „ne„ Amazon “privalėjo kištis“.
Norėdami neleisti „Amazon“ klausytis jūsų pokalbių, galite pakeisti savo privatumo nustatymus programėlėje Alexa. Meniu parinktyje „Tvarkyti, kaip jūsų duomenys tobulina Alexa“ išjunkite mygtukus „Padėkite kurti naujas funkcijas“ ir „Naudokite pranešimus transkripcijai pagerinti“.
