Praeitą savaitę, Build-A-Bear nudžiugino vaikus ir tėvus, kai jie paskelbė, kad jiems bus skirta akcija „Mokėkite už amžių“, leisianti vaikams gauti naujus meškiukus, o jų tėvai mokėsžymiai mažiau nei įprastai kainuoja meška. Idėja atrodė kaip laimėjimas visiems dalyvaujantiems, nes „Pay Your Age“ formatas buvo protingas būdas žaislų parduotuvei gauti gerą spaudą, tuo pačiu pradžiuginant daugybę klientų.
Deja, ši svajonės išsipildymas greitai virto košmaru, nes vakar Build-A-Bear buvo priverstas atšaukti visą akciją po to, kai visos šalies parduotuvėse pasirodė didžiulės minios. Keliose parduotuvėse klientų atsirado tiek daug, kad eilė nutrūko iki pat parduotuvės, o žmonėms tekdavo laukti valandų valandas, kad galėtų nušauti mešką pagal užsakymą. Galiausiai minios tapo tokios nepaklusnios, kad „Build-A-Bear“ sustabdė visą reklamą ir paskelbė apie savo Facebook puslapyje, kad nebegalės priimti naujų svečių „dėl minios ir saugumo rūpesčiai“.
Ne, tikrai. Tai linija prekybos centre „Mall of America“, kur „Build-A-Bear-Workshop“ reklamuoja savo „Pay Your Age Day“ sandorį, kuris buvo toks populiarus, kad galiausiai teko nutraukti liniją. |
https://t.co/kJ9Mhu6u2hpic.twitter.com/1PPDrKUbir– WCCO – CBS Minesota (@WCCO) 2018 m. liepos 12 d
Be didžiulės minios, savaime suprantama, kad daugelyje parduotuvių tiesiog neužteko lokių visiems šiose didžiulėse linijose. Akivaizdu, kad „Build-A-Bear“ to neturėjo numatė tokį paklausos lygį, todėl panašu, kad daugumoje parduotuvių trūko prekių, kurios padėtų tūkstančiams klientų, kurie tikėjosi pasinaudoti šia akcija „per gerai, kad būtų tiesa“.
Žinoma, daugelis klientų buvo labai nepatenkinti, kai sužinojo, kad negalės gauti savo vaikui meškos, kurios jiems buvo žadėta, ir kai kurie išreiškė savo pyktį socialiniuose tinkluose. Kol kas nėra visiškai aišku, koks bus kitas „Build-A-Bear“ žingsnis, nors parduotuvės pranešimas apie uždarymas pripažino nusivylusius klientus ir sakė, kad parduotuvė „susisieks tiesiogiai, kai tik įmanoma“.
**Skubus įspėjimas:
Vietos valdžios teigimu, dėl minios saugumo problemų į savo vietas negalime priimti papildomų svečių. Mūsų parduotuvėse yra uždarytos linijos. Suprantame, kad kai kurie svečiai nusivylę, todėl kuo greičiau susisieksime tiesiogiai. https://t.co/aSFfPCcfsGpic.twitter.com/WZJ53tOAEH– „Build-A-Bear“ dirbtuvės (@buildabear) 2018 m. liepos 12 d
