Volto Disnėjaus kompanija pomėgis įtraukiantys potyriai persikelia iš savo pramogų parkų į vaikų ligoninių pasaulį. „Disney“ pirmininkas Bobas Igeris paskelbė trečiadienį, kad per ateinančius penkerius metus bendrovė investuos daugiau nei 100 mln. vaikų ligoninių visame pasaulyje. Tai bus padaryta per jų programą „Didvyrių komanda“.
Ligoninės gali būti niūrios vietos, bet kai jos skirtos būtent vaikams, tai tik dešimteriopai padidina liūdesį. Tikslas iš Disnėjaus iniciatyva yra padaryti vaikų ligonines lengvesnes ir patrauklesnes. Igeris tiki Disnėjaus istorijų galia „paliesti širdis“ ir „pakelti dvasią“. Todėl visiškai natūralu „Disney“ naudotų savo šeimai skirtą prekės ženklą, kad paguostų ligoninės lankytojus, nesvarbu, ar jie serga, ar susirūpinę tėvas.
„Naudodami galingą mūsų mylimų personažų ir legendinio kūrybiškumo derinį, planuojame pakeisti pacientų patirtį vaikų gyvenime. ligoninės visame pasaulyje – sukurti asmeninę ir patrauklią atmosferą, kuri įkvėps jaunus pacientus ir sumažins stresą dėl buvimo ligoninėje. Iger.
Radijo dažnio identifikavimo naudojimas – technologija, kuri įgalina „Disney World“. stebuklingos riešinės) – pacientai galės pritaikyti savo apsilankymą ligoninėje, pasirinkdami, kurios Disnėjaus istorijos ir personažai juos sups viešnagės metu. Naudojant RFID technologiją, kuri palengvina konkrečių pacientų ir jų poreikių atpažinimą, yra tinkama kitai „Disney“ kompanijai pakeisti į vaikų ligonines: teminius gydymo ir pacientų kambarius, kuriuose naudojamos interaktyvios freskos ir teminiai patalynė. Be vietoje veikiančio teatro, „Disney“ gydytojams ir slaugytojams taip pat surengs garsiuosius „šypsokis arba atleistas“ klientų patirties mokymus. Teksaso vaikų ligoninė Hiustone, didžiausia vaikų ligoninė šalyje, pirmoji bendradarbiaus su „Disney“ šioje įmonėje, kuri turėtų būti įgyvendinta vėliau šiais metais.
Jei visa tai jums atrodo šiek tiek keista, jūs nesate vieni. „Disney“ darbuotojai turi vienus gudriausių reklamuotojų ir rinkodaros profesionalų, kuriuos gali pasiūlyti pasaulis. Įspūdingas Disnėjaus tematikos pertvarkymas erdvėje, kurioje gausu sergančių vaikų ir pažeidžiamų tėvų, gali atrodyti kaip šiurkštus rinkodaros triukas. Tačiau yra tam tikros tiesos, kad patirtis būtų ramesnė tiek pacientams, tiek tėvams.
Jackie Jordan, dažų gamintojo Sherwin-Williams spalvų rinkodaros direktorius, kalbėjosi suSveikatos priežiūros dizainas šiuo klausimu, pažymėdamas kad vaikų ligoninėje naudojamos spalvos gali turėti subtilų poveikį pacientų ir lankytojų nuotaikai. Anot Jordano, ryškios spalvos tinka vaikų žaidimų erdvėms, ar kambariams, kuriuose daug veiklos. Kita vertus, vėsesnės ir neutralesnės spalvos palengvina pacientus ir lankytojus. Tai subtilus balansas.
Sunku pasakyti, kaip įtraukianti „Disney“ patirtis už kiekvieno koridoriaus kampo išlaikys šią pusiausvyrą, tačiau dėl to slypinčių ketinimų – priversti pažeidžiamus vaikus šypsotis – verta pabandyti.
