Ir lieliska klientu apkalpošana, un tad tur ir Nintendo klientu apkalpošana. Videospēļu kompānija ir leģendāra ar to, cik labi tā izturas pret saviem klientiem, un nesenais Japānas vīrusu stāsts vēl vairāk stiprina šo reputāciju.
Kuniko Tsusaka nesen uzrakstīja vēstuli, kas tika nodrukāta vienā no Japānas lielākajiem laikrakstiem. Kāds pēc tam ievietoja to Twitter, kur tas ir kļuvis plaši izplatīts ar gandrīz 200 000 atzīmju Patīk.
Japānas ziņu vietne SoraNews24 ziņo, ka Tsusaka, kurai ir 70 gadi, sāka savu vēstuli, aprakstot, cik ļoti viņas 95 gadus vecajai mātei patīk spēlēt. Tetris. Flīžu saskaņošanas mīklu spēle gadu gaitā viņu bija izklaidējusi neskaitāmas stundas, un viņa vienmēr spēlēja ar oriģinālu. Game Boy.
Šī revolucionārā rokas konsole sākotnēji tika izlaista 1989. gadā, un tās ir kļuvis grūti iegūt. Cusakas mammai bija trešais, kad tas sāka plīst, nelaimīga sakritība, jo viņa tikko bija saslimusi — kurai gan nepatīk spēlēt videospēles, kad ir slims. Tsusaka apmeklēja daudzus veikalus, meklējot jaunu, taču viņai nepaveicās. Tāpat nesekmīgi bija arī centieni atrast kādu, kas varētu salabot bojāto ierīci.
Tsusaka dēls dzirdēja par situāciju, un viņš pastāstīja vecmāmiņai par uzņēmuma “dievišķo” klientu apkalpošanu. Viņa pārprata — japāņu vārds dievišķajam šajā situācijā varētu nozīmēt arī "papīrs", vēsta SoraNews24. tulkotājiem — un nolēma kopā ar salauzto Game Boy nosūtīt ar roku rakstītu vēstuli, cerot, ka ražotājs varētu lai to salabotu.
Mazāk nekā nedēļu vēlāk viņa saņēma atbildi no Nintendo. Viņiem nebija izdevies nodrošināt nekādas rezerves daļas, taču kaut kur noliktavas padziļinājumos viņi varēja atrast pavisam jaunu ierīci. Viņi to iekļāva iepakojumā, kā arī novēlēja viņai nodzīvot ilgu mūžu.
Cusakas vecmāmiņa, protams, bija sajūsmā. Viņa dzīvoja vēl četrus gadus līdz iespaidīgajam 99 gadu vecumam, un viņa nekad nezaudēja savu kognitīvo apziņu. Pilnīgi iespējams, ka spēlē Tetris visus šos gadus palīdzēja saglabāt viņas smadzenes veselas, lai gan acīmredzami to ir grūti precīzi zināt.
Tātad, kamēr jūs joprojām varat būt dusmīgs, ka atsāknēšana Nintendo 64 nav atbrīvots, ir grūti būt ka sarūgtināts, dzirdot tādus stāstus kā Tsusaka.
