Cassie Hutchins baidījās par savas 8 mēnešus vecās meitas drošību lidojums pagājušajā nedēļā. Viņai nevajadzēja. Neskatoties uz to, ka viņa maksāja par papildu biļeti un ienesa savu bērnu, piesprādzētu FAA apstiprinātā automašīnas sēdeklī, United Aviokompānijas aģents uzstāja, ka meitenes sēdeklis ir ar seju uz priekšu, lai gan tā ir nedroša pozīcija viņas vecuma mazulim.
23 gadus vecā Hačinsa kopā ar meitu Milu lidoja no Denveras uz Sakramento un nekavējoties paņēma Facebook lai pastāstītu stāstu. Viņa teica, ka vārtu aģents viņu iztaujāja par viņas meitu, pirms viņi pat iekāpa. “Kad mēs nonācām pie vārtiem, aģentam radās problēmas. Šis vīrietis skatījās uz manu meitu, kamēr es skenēju gan viņu, gan savas biļetes. Viņš jautāja, vai viņai ir savs sēdeklis, jo es sēdēju viņas automašīnas sēdeklī. Es atbildēju: "Jā", jo viņš redzēja, ka es skenēju abus.”Ir zināms, ka United Airlines cenšas atņemt vietas bērniem līdz 2 gadu vecumam ⏤ pat lai gan viņu vecāki ir samaksājuši par biļetēm⏤, un Hačinss domāja, ka tas notiks ieslēgts.
Tomēr pēc vārtu attīrīšanas Hačinsa iekāpa lidmašīnā kopā ar savu meitu un piesprādzēja 18 mārciņas svero Milas automašīnas sēdekli ar skatu uz aizmuguri, kā ieteica Federālās aviācijas pārvaldes bērnu drošības vadlīnijas.Tiklīdz viņu lidmašīna gatavojās pacelties, tas pats vārtu aģents iekāpa lidmašīnā, piegāja pie Hačinsas un lika viņai pagriezt Milu uz priekšu, bet Hačinss atteicās.
"Pēc tam viņš lūdza citam aģentam nākt un apvainot mani par to, ka cenšos nestāties pretī savai meitai, kas ir tik nedroši," lasāms Hačinsa ieraksts. Viņa sacīja, ka sēdeklis būtu vērsts uz priekšu, nostādīs viņas meitu "bīstamā stāvoklī". Pēc tam, kad Hačinss tika informēts, ka lidojums nevar iziet, ja vien Milas sēdeklis nav vērsts uz priekšu, viņš kapitulēja un apgrieza Milas sēdekli.
Tomēr, tiklīdz lidmašīna pacēlās, viņi skāra turbulenci. Pēc Hačinsa teiktā, Mila šūpojās uz augšu un uz leju savā sēdeklī un "Man vajadzēja turēt viņas galvu atpakaļ, ”sacīja Hačinss Cilvēki. "Es biju noraizējies, ja mēs trāpīsim kaut kam lielākam, tā varētu būt problēma." Tikai lidojuma beigās Hačinss saņēma atvainošanos no United lidojuma apkalpes, kas atzina, ka ir kļūdījusies.
“Es esmu dusmīgs,” turpināja Hačinsa ziņa: “Kā gan United pieļauj, ka viņu vārtu aģenti nezina par drošības pasākumiem, tomēr viņiem ir galīgais vārds par to, kā bērns sēž?”
United nav vienīgā aviokompānija, kas izraisa ģimenes bēdas. Pagājušā gada martā Southwest Airlines atlaida ģimeni no lidojuma uz Losandželosu par "pārāk trokšņainu" un gadu pirms tam mēģināja no lidojuma izņemt grūtnieci musulmaņu sievieti. Tajā pašā gadā Southwest, iespējams, diskriminēja geju pāri ar bērniem, nepiešķirot viņiem ģimenes prioritāru iekāpšanu.
Hačinsa ziņo, ka viņa saņēmusi atmaksu par abām savas ģimenes biļetēm un ka United ir uzsākusi formālu izmeklēšanu.
