Pagājušajā nedēļā Toys ‘R’ Us paziņoja, ka tā būs slēdzot visas 800 savas mazumtirdzniecības vietas ASV, ieskaitot tās Babies “R” Us veikalos. Tā arī paziņoja, ka klientiem ar dāvanu kartēm bija 30 dienas, lai tos izmantotu vai pazaudētu (līdz 19. aprīlim) un ka tā “bezgalīgo ienākumu” atlīdzības punkti ⏤, kas ir daļa no dāvanu reģistra lojalitātes programmas ⏤, būtu derīgi vienu nedēļu līdz 21. martam. Tomēr izrādās, ka daži topošie vecāki nekad nedabūs savu naudu.
Programma "Nebeidzami ienākumi". ir izstrādāts, lai liktu topošajiem vecākiem reģistrēties Babies ‘R’ Us, nevis citos veikalos, piešķirot viņiem atlīdzības punktus par katru pirkumu, kas nav reģistrēts viņu reģistrā. Klienti saņem piecus procentus atpakaļ par pirmajiem iztērētajiem 300 ASV dolāriem un pēc tam 10 procentus, kad tie pārsniedz 300 ASV dolārus. Pēc tam, 12 nedēļas pēc mazuļa ierašanās datuma, vecāki saņems e-pastu, informējot viņus par nopelnīto summu, un viņi var izpirkt šo naudu dāvanu kartēs.
Vienīgais āķis, kā atklāj dažas grūtnieces, ir tas, ka līdz veikalu slēgšanai nav atlicis pietiekami daudz laika, lai saņemtu un iztērētu savu naudu. Un Toys ‘R’ Us atsakās izņemt šos “bezgalīgos ienākumus” kontus vai priekšlaicīgi izsniegt jaunas dāvanu kartes, tā vietā ievērojot oficiālo 12 nedēļu politiku. Viena topošā māmiņa Sāra Maijano pavadīja vairākas stundas, sarunājoties ar uzņēmumu, lai saņemtu informāciju, ka programmā nopelnītie 340 ASV dolāri netiks atmaksāti.
"Esmu neticami vīlies, ka Babies R Us ir izvēlējies nepildīt savu solījumu reģistra klientiem," Maiellano pastāstīja Business Insider. "Es izvēlējos Babies R Us — nevis Amazon vai citus tiešsaistes mazumtirgotājus, kas tiek vainoti slēgšanā — tikai šai naudas atmaksas programmai."
Tomēr, tāpat kā lielākajā daļā likvidāciju, klienti reti nonāk kreditoru priekšā, it īpaši, ja viņi būtībā runā par brīvu naudu. Toys ‘R’ Us vakar atgriezās bankrota tiesā, mēģinot noskaidrot detaļas. Tā kā atlīdzības programma oficiāli beidzas šodien, tagad jautājums ir, vai uzņēmums patiešām godinās savas dāvanu kartes vēl vienu mēnesi. Un, ja viņi to darīs, vai atliek kaut ko iegādāties?
