Pirms piecpadsmit gadiem Reičela Džounsa izgudroja produktu ar nosaukumu Totseat, mazgājamu, saspiežamu, augstais krēsliņš mazuļiem kas joprojām tiek pārdoti visā pasaulē. Taču produkts gandrīz nekalpoja, jo pirms aptuveni septiņiem gadiem eBay un citur sāka parādīties neīstās Totseats. Džounsam bija nepieciešami aptuveni 18 mēneši, lai cīnītos pret visiem knockoff rotaļlietas kas pārpludināja tirgu. Lai to izdarītu, bija nepieciešama pastāvīga modrība un apņēmība. Protams, Džounss atkāpās no pieredzes ar sliktu viedokli par izkrāptajiem māksliniekiem, kuri vēlas gūt peļņu no citu intelektuālā īpašuma — bieži vien tas maksā bērna drošību. Viņa nolēma, ka ar Totsea aizsardzību vien nepietiek. Viņa vēlas palīdzēt aizsargāt vecākus no viltojumiem Lego, Bārbijas, Zvaigžņu kari rotaļlietas, auto sēdekļi, un viss pārējais.
Savu klientu vārdā SnapDragon, Edinburgā, Skotijā dibinātais uzņēmums Jones identificē viltotas un viltotas bērnu rotaļlietas un izņemt tās no tiešsaistes platformām, kas pārdod viņiem. "Mēs to darām, lai vispirms aizsargātu klientu, jo viltotas preces bieži ir bīstamas," skaidro Džonss, kurš joprojām pilda izpilddirektora pienākumus. "Ar viltotām rotaļlietām un bērnudārza izstrādājumiem notiek šausmīgi negadījumi, tāpēc es vienkārši nodomāju:" Mums ir visas šīs zināšanas, mēģināsim palīdzēt un dosim zīmoliem spēku cīnīties. Konkrēti, Džonss ļoti vēlējās palīdzēt rotaļlietu uzņēmumiem, jo vecāki, kas vēlas ietaupīt naudu, ir pakļauti viltībām un tāpēc, ka šīs rotaļlietas dažkārt satur patiesi
Kā Džonsa palīdz saviem klientiem? Sniedzot padomu un pēc tam, ja padoms nedarbojas, nodrošinot muskuļus.
Vispirms Džonss iesaka izgudrotājiem savā produktā ievietot trīs slepenas sastāvdaļas. "Ar to es domāju, ka savā produktā iekļaujiet trīs lietas, kuras ražotājs un klients nepamanīs, ja vien jūs nelūgsit meklēt kaut ko ļoti konkrētu," viņa saka. “Tādā veidā, ja kādam rokās ir prece, kas nav īsts produkts, jūs varat viņam pajautāt, tad trīs ļoti vienkārši jautājumi." Piemēram, ja tas ir apģērba gabals, ielieciet noteiktas krāsas pavedienu neskaidrā vietā apgabalā. Vai arī, ja tas ir plastmasas vai silīcija izstrādājums, uz iekšpuses vērsta gabala izveidojiet dažus nejaušus izciļņus. Tas vismaz padara produktus grūtāk kopējamus. Un, ja tās tik un tā tiek kopētas, kopijas ir vieglāk pamanīt tiešsaistē.
Līdzīgi kā lielākā daļa cilvēku mūsdienās iepērkas, SnapDragon darbs galvenokārt notiek internetā. Uzņēmums ir izstrādājis patentētus algoritmus, kas novāc e-komercijas, sociālo mediju un izsoļu vietnes, lai atrastu preces, ar kurām tiek pārkāptas tiesības. Džonss saka, ka lielākā daļa nopērkamo preču tiek pārdotas tādās lielo nosaukumu vietnēs kā Amazon un eBay, un tiešsaistes gigantiem ir svarīgi, lai tie saglabātu izcilu reputāciju, izvairoties no viltojumiem. Rezultātā viņi klausās SnapDragon. Viņi nevēlas izsaukt skandālu.
Taču SnapDragon panākumu noslēpums, iespējams, ir nevis zināšanas par meklēšanu tīmeklī vai preču zīmju dokumentu noformēšana, bet gan starptautiskās attiecības. 19 cilvēku uzņēmumā strādā cilvēki no 13 dažādām valstīm. Kāpēc? Jo valodas un kultūras prasmes ir ļoti svarīgas, lai izsekotu visus kopētājus. "Lai gan algoritmi palīdz, jums ir nepieciešamas valodu zināšanas, lai sarunātos ar dažām platformām," saka Džonss. "Mēs, protams, ziņojam ne tikai angļu valodā, bet arī ķīniešu, krievu, turku, franču un vācu valodā."
Neskatoties uz to, ka Džonss ir pazīstams kā bēgšana no citu valstu intelektuālā īpašuma, viņa saka, ka viņa parasti ir viegli sazināties ar Ķīnas uzņēmumiem, kas ražo viltojumus vai viltojumus produktiem. "Mēs atklājam, ka, ja jūs sadarbojaties ar īstajiem cilvēkiem, pareizajā valodā, pareizajā veidā un ka jūs aizsargājat labticīgo, īsts autorizēts un reģistrēts intelektuālais īpašums, jums parasti nav problēmu saistībā ar noņemšanu, ”viņa. saka. Tomēr Džounsa ātri liek saviem klientiem iesniegt pieteikumu Ķīnas preču zīmju iegūšanai. "Ķīnā ir daudz cilvēku, kuri visā pasaulē seko līdzi preču zīmju pieteikumiem, un tāpēc dažreiz cilvēki atklāj, ka kādam Ķīnā, iespējams, ir iesniedza tieši savu preču zīmi, pirms viņiem ir bijusi iespēja.” Viņa saka, ka labāk ir ierasties agri, lai visus turpmākos noņemšanas pieprasījumus atbalstītu ķīniešu valoda likumu.
Džonss saka, ka ir arī svarīgi, lai uzņēmumi savlaicīgi izveidotu savus nosaukumus — ne tikai lai aizsargātu savas preces, bet arī lai aizsargātu savus klientus.
“Ja domājat, ka ietaupāt 50 dolārus, iegādājoties šo produktu no Ķīnas, jums ir jādomā par iespējamām sekām,” viņa saka. “Rotaļlietas dažkārt ir pilnas ar kancerogēniem materiāliem, un tās tiek dotas maziem bērniem. Cilvēki domā, ka ietaupa naudu kaut kam, kas izskatās pēc a Saldēti lelle, bet tā nav Saldēti, tie ir viltoti. Un tie ir bīstami. ”
