Wanneer Bouw een beer lanceerde zijn “Betaal je leeftijd”actie afgelopen juli moest deze wegens overweldigende drukte en beperkte voorraad worden stilgelegd. echter, de speelgoed- bedrijf heeft zojuist onthuld dat de campagne, die door velen als een mislukking werd beschouwd, eigenlijk een enorm succes was.
'Het was groter dan iemand ooit had kunnen vermoeden' zei CEO Sharon Price John van de "Pay Your Age"-promotie op de ICR-conferentie op maandag. "[Het] bleek eigenlijk een behoorlijk punt te zijn voor de kracht van het merk Build-A-Bear."
Op 12 juli konden klanten die deel uitmaakten van het loyaliteitsprogramma, dankzij de campagne van Build-A-Bear, een prijs betalen die gelijk is aan hun leeftijd in jaren. Als een kind bijvoorbeeld 10 jaar oud was, zouden ze slechts $ 10 betalen voor een knuffeldier (de meeste knuffels bij Build-A-Bear kosten meestal tussen $ 20 en $ 40).
Helaas bleek de deal te mooi om waar te zijn, aangezien winkels werden overspoeld met meer klanten dan het bedrijf had verwacht of aankon. Het liep zo uit de hand dat Build-A-Bear de promotie vroegtijdig moest annuleren,
Maar volgens John was die dag, met de hoogste opkomst van klanten in de geschiedenis van het bedrijf met meer dan een half miljoen bezoekers, een positieve ervaring voor Build-A-Bear. Het heeft niet alleen Johns doel bereikt om meer verkeer naar hun winkelcentra te leiden, maar het leidde ook tot een omzetstijging met dubbele cijfers voor het kwartaal.
En shoppers kunnen nog steeds een vergelijkbare deal krijgen als ze de winkel tijdens hun geboortemaand bezoeken. Met "Birthday Treats Bear" betalen klanten ongeacht hun leeftijd. Ze kunnen ook deelnemen aan het loyaliteitsprogramma om in aanmerking te komen voor 'Count Your Candles', waar kinderen hun eigen beer kunnen bouwen en alleen een prijs betalen die gelijk is aan hun leeftijd.
