Cassie Hutchins vreesde voor de veiligheid van haar 8 maanden oude dochtertje op een... vlucht vorige week. Dat had ze niet moeten doen. Ondanks het betalen voor een extra kaartje en het aan boord brengen van haar baby vastgebonden in een door de FAA goedgekeurd autostoeltje, een United De agent van de luchtvaartmaatschappij stond erop dat de stoel van het meisje naar voren was gericht, ook al is dat een onveilige positie voor een baby van haar leeftijd.
Hutchins, 23, vloog met haar dochter Mila van Denver naar Sacramento en nam meteen mee Facebook het verhaal te vertellen. Ze zei dat een gate-agent haar ondervroeg over haar dochter voordat ze zelfs maar aan boord gingen. “De tweede keer dat we bij de poort kwamen, had de agent problemen. Deze man staarde naar mijn dochter terwijl ik zowel haar als mijn kaartjes scande. Hij vroeg of ze haar eigen stoel had, aangezien ik haar in haar autostoeltje had. Ik antwoordde: 'Ja', omdat hij me beide zag scannen.Het is bekend dat United Airlines probeert stoelen weg te nemen van kinderen onder de 2 jaar ⏤ zelfs hoewel hun ouders hun kaartjes hebben betaald⏤ en dat is precies wat Hutchins dacht dat er ging Aan.
Nadat ze de gate had verlaten, stapte Hutchins echter met haar dochter aan boord van het vliegtuig en maakte Mila's autostoeltje van 18 pond naar achteren vast, zoals aanbevolen door de De kinderveiligheidsrichtlijnen van de Federal Aviation Administration.Zodra hun vliegtuig op het punt stond op te stijgen, stapte dezelfde gate-agent weer in het vliegtuig, liep naar Hutchins toe en zei dat ze Mila naar voren moest kijken, wat Hutchins weigerde.
"Toen vroeg hij een andere agent om te komen en me uit te schelden omdat ik probeerde mijn dochter niet naar voren te kijken, wat zo onveilig is", las Hutchins' post. Als de stoel naar voren gericht zou zijn, zei ze, zou haar dochter "in een gevaarlijke positie" worden gebracht. Nadat hij had vernomen dat de vlucht niet kon vertrekken tenzij Mila's stoel naar voren gericht was, capituleerde Hutchins en draaide Mila's stoel om.
Nauwelijks steeg het vliegtuig echter op dat ze turbulentie kregen. Volgens Hutchins dobberde Mila op en neer in haar stoel en "Ik moest haar hoofd naar achteren houden, "vertelde Hutchins Mensen. "Ik was bezorgd als we iets groters zouden raken, dit een probleem zou kunnen zijn." Pas aan het einde van de vlucht ontving Hutchins een verontschuldiging van de United-vluchtbemanning, die toegaf ongelijk te hebben.
"Ik ben boos", vervolgde Hutchins, "Hoe ter wereld laat United hun poortagenten niet op de hoogte van veiligheidsmaatregelen en toch het laatste woord hebben over hoe een baby zit?"
United is niet de enige luchtvaartmaatschappij die families verdriet doet. afgelopen maart Southwest Airlines heeft een gezin van een vlucht naar Los Angeles getrapt omdat het ‘te lawaaierig’ was, en het jaar daarvoor probeerde het een zwangere moslimvrouw van een vlucht te verwijderen. Datzelfde jaar zou Southwest een homopaar met kinderen discrimineren door hun geen gezinsvoorrang te geven.
Hutchins meldt dat ze een restitutie heeft gekregen voor de tickets van haar beide familie en dat United een formeel onderzoek heeft ingesteld.
