Katie Francis weet hoe ze een Thin Mint moet bemachtigen. In de loop van haar zevenjarige carrière heeft de 16-jarige Oklahoma City 101.106 dozen Girl Scout-koekjes verkocht (inclusief een indrukwekkende 15.499 dozen dit jaar). Het is een prestatie die haar de titel van bestseller in de geschiedenis van Girl Scout opleverde - evenals een verschijning op De Tonight Show, waar Jimmy Fallon de "recordbrekende" doos kocht. Nu, vertelt haar moeder ons, hebben verschillende bedrijven haar uitgenodigd om hun verkooppersoneel te motiveren - en ze verplettert die scène ook.
vaderlijk sprak met Katie en haar moeder, DeLee, over het verkopen van koekjes, verkoopgeheimen en wat er nodig is om een verkoopteam van 500 personen te inspireren.
Er is veel voor nodig om net zoveel Thin Mints in de handen van mensen te krijgen als jij. Wanneer werd je geïnspireerd om zoveel koekjes op te zetten en te verkopen?
Katie: Het was een soort geleidelijk proces. Het eerste jaar dat ik koekjes verkocht, werd ik tweede in de staat. En ik ontdekte dat als ik de grootste hoeveelheid koekjes in de staat zou verkopen, ik geld zou winnen voor een studiebeurs om in een
Dus wat is uw verkoopstrategie?
Katie: Het kost veel tijd. Elke dag na school en in het weekend ga ik erop uit om koekjes te verkopen. Ik hou er veel van. Een van de grootste adviezen die ik van Elizabeth [Brinton] kreeg, was om 'out of the box' te denken. En voor haar was dat het eerste meisje in haar omgeving dat voor een supermarkt verkocht. Voor mij was dat het onderhouden van relaties met mijn gemeenschap. Ik heb een spreadsheet met mensen aan wie ik in de afgelopen jaren heb verkocht en waar ik opnieuw contact mee kan opnemen om te proberen elk jaar een nieuwe verkoop te krijgen. Maar mijn favoriete manier om koekjes te verkopen is om voor supermarkten te gaan staan, waar ik kan zingen en dansen om de aandacht van mensen te trekken.
Hoeveel uur zou u gemiddeld per week cookies verkopen?
De Lee: Het kan variëren, maar gemiddeld zal ze op een weekenddag 12 uur per dag verkopen. Doordeweeks verkoopt ze natuurlijk minder, maar in totaal komt het uit op zo'n 8 uur per dag.
Katie: Maar tussen dit alles probeer ik tijd te vinden om andere dingen te doen. Omdat ik op de middelbare school zit, heb ik een veel voller academisch schema dan in het verleden. Ik heb ook een paar wedstrijden.
De Lee: Ze volgt dans- en muzieklessen en gaat daarvoor naar wedstrijden. Ik ben trots op haar dat ze door dit alles een 4.0 GPA kan behouden.
DeLee, hoe betrokken ben jij bij het helpen van Katie?
De Lee: Nou, Katie doet al het verkopen. Klanten bellen, daadwerkelijk verkopen, dat is alles wat ze doet. Ik bied ondersteuning. Dus ik doe aanbetalingen, zorg dat we genoeg koekjes hebben, zorg dat de auto gevuld is, zorg dat haar uniform klaar is voor de volgende dag. Kortom, ik probeer haar de tools te geven om haar ongelooflijke doelen te bereiken. De grootste steun die ik bied, is dat ik ermee aan boord ben, en toen ze jaren geleden voor het eerst over de beurs hoorde, zag ik een vonk in haar en ik wilde alles doen wat ik kon om haar te helpen haar doelen na te jagen. Ze zat pas in de derde klas en ze wilde al doen wat ze kon om de beste van de staat te worden. Dus hielp ik haar schema aan te passen om haar de kans te geven het best mogelijke seizoen te hebben.
Kate, we weten zeker dat je je deel van de grote verkopen hebt gehad. Wat is het grootste aantal cookies dat iemand bij u heeft gekocht?
Katie: Ik verkoop aan veel mensen en vertrouw daar meer op dan grote individuele verkopen. Maar het grootste bedrag dat ik vorig jaar aan één persoon verkocht, was toen ik 250 dozen verkocht aan een man aan wie ik jaren eerder had verkocht. Zoveel had hij er nog nooit gekocht. Het was een schok toen hij me vertelde dat hij zoveel dozen wilde kopen.
De Lee: De meeste verkopen zijn maximaal twee tot drie dozen, dus dit was uiterst zeldzaam. Je verwacht nooit de verkoop van $ 1000.
Dat zijn veel koekjes. Wat is je persoonlijke favoriet?
Katie: Ik eet mijn product over het algemeen niet, maar als een van mijn vrienden een doos koopt en ik heb wel een koekje of twee, dan is mijn favoriet de Samoa.
flickr / brian
Denk je dat je je vaardigheden in de toekomst in de verkoop zult gebruiken?
Katie: Ik weet niet zeker wat ik wil doen als ik groot ben, maar ik weet wat ik ook zal gebruiken van de vele vaardigheden die ik heb geleerd bij de Girl Scouts, wat ik in de toekomst ook doe.
De Lee: Ze heeft ook heel wat mogelijkheden gehad om in het openbaar te spreken, waar bedrijven haar hebben binnengehaald en haar een toespraak hebben laten houden en hun verkopers hebben opgeleid. En ze zal opstaan voor dit publiek van meer dan 500 mensen en is zo cool als een komkommer. Dat komt rechtstreeks voort uit de duizenden mensen die ze ontmoet door koekjes te verkopen.
Wat is de belangrijkste tip die u aan deze bedrijven geeft die u'opnieuw binnengehaald om te motiveren?
Katie: Houding. Er zijn dagen die erger zijn dan andere, maar blijf positief, want je weet nooit wanneer of hoe het zal omslaan.
Dit interview is bewerkt en ingekort.
