Walmart zit niet werkeloos toe en laat de Amazon alle geautomatiseerde retailglorie binnenhalen. Om zijn toch al formidabele online aanwezigheid te vergroten, test de grote winkel een gigantische, zelfbedieningskiosk. In theorie zal het klanten in staat stellen om hun boodschappen snel en zonder menselijke tussenkomst.
De enorme kiosk wordt getest op de parkeerplaats van een supercenter in Warr Acres, Oklahoma. Klanten selecteren eenvoudig hun boodschappen op de Walmart-website en hun bestelling wordt verpakt en verzonden naar de kiosk in de vorm van een automaat. De faciliteit is geopend 24 uur per dag, en klanten krijgen een persoonlijke code waarmee ze toegang krijgen tot hun aankoop. Dat betekent dat mensen op elk moment van de dag of nacht hun goederen uit de koelkasten en diepvriezers van de 20 bij 80 voet kiosk kunnen halen. Walmart beweert dat hun boodschappen over minder dan een minuut zullen verschijnen.
Deze automatisering helpt Walmart concurrerend te blijven met bedrijven als Amazon en Fresh Direct, en versnelt het winkelen voor klanten. Maar het is een onheilspellend vooruitzicht voor Walmart-medewerkers - en de VS als geheel. Volgens een recent onderzoek van Price Waterhouse Cooper zullen robots tegen 2030 meer dan 38 procent van de banen in de Amerikaanse beroepsbevolking aankunnen. Per
