Een moeder is openbaar geworden met een verhaal over een stewardess van United Airlines die haar vertelde dat het “absoluut onaanvaardbaar” was voor haar zoontje om meer dan vijf minuten huilen aan boord van een 13-uur durende vlucht. Dit is weer een voorbeeld van het feit dat ouders worden uitgekozen en onderworpen aan oneerlijke en gênante behandeling in de handen van een luchtvaartmaatschappij.
Krupa Patel Bala aan boord gegaan van het vliegtuig van Sydney naar San Francisco met haar man en hun zoontje van acht maanden. Toen de baby begon te huilen. Kort na het opstijgen liep de stewardess naar Bala toe en zei dat het gehuil van haar zoon de cockpitbemanning begon te stressen. Op haar verzoek probeerde Bala de baby op te tillen en hem weer in slaap te brengen.
“Toen Linda [de stewardess] terugkwam, probeerde ik haar vriendelijk uit te leggen dat haar verzoek me echt stress gaf, aangezien hij een ACHT MAAND OUD en we hebben 13 uur voor de boeg op deze vlucht – hij gaat weer huilen en daar heb ik geen controle over.” Bala schreef. “Ze vertelde me dat we het in economy konden bespreken en niet op mijn toegewezen stoel. Dus ik liep met haar terug naar de economie en ze liet wat kennis over mij vallen."
Volgens Bala's post, lanceerde Linda vervolgens een handvol ongevraagde kritiek over hoe Bala de had moeten geven jongen zijn fles terug (ook al had hij hem op) en had niet moeten proberen hem in slaap te krijgen voordat de vliegtuiglichten waren laag. Als klap op de vuurpijl probeerde de stewardess in kwestie tegen Bala te liegen en haar ervan te overtuigen dat United Airlines een beleid had waarin staat dat baby's niet langer dan vijf minuten mogen huilen. Bovenop dat die regel niet bestond, weigerde de stewardess om het ergens te plaatsen.
Ik kijk er echt naar uit om te landen en het regelboek te zien.
Gepost door Krupa Patel Bala Aan maandag 24 september 2018
De kapitein kwam uiteindelijk langs met de stewardess en verontschuldigde zich bij de familie, maar Bala merkte op: "het is niet zijn verontschuldiging waarin ik geïnteresseerd ben."
“Ik heb geprobeerd haar uit te leggen dat ik begrijp dat mensen gefrustreerd kunnen raken als de baby huilt, maar er is een meer constructieve manier waarop ze ons kan vragen om de situatie aan te pakken…” schreef Bala. “Haar reactie daarop was om me te vertellen dat het er niet toe deed, want het was gewoon onaanvaardbaar dat de baby huilde en als ouder moet ik hem onder controle houden. We zullen nooit meer met United vliegen."
