Een man is viraal gegaan op TikTok na het beantwoorden van een vraag in een samengevoegde video over een winkel waar hij eerder werkte. De vraag was: "Vertel me een bedrijfsgeheim dat u kunt delen omdat u daar niet meer werkt", en Aqil Dhanani, een TikToker die zichzelf een "onofficiële BrickTok-filosoof" noemt en die vroeger bij LEGO werkte, heeft enkele tips over winkelen bij de LEGO winkel en een geheim waar we allemaal van kunnen profiteren... als het legitiem is, tenminste.
Het eerste geheim dat hij onthult, is dat de Lego-winkel (naar verluidt) niet werkt zoals andere winkels, en daarom is er niet veel druk om klanten te verkopen.
"De medewerkers van de LEGO-winkel van het LEGO-merk, de gele die LEGO zeggen," begon hij, "worden betaald op basis van het succes van het bedrijf, niet op basis van het succes van de winkel."
Hij vervolgt: "Dus als je je LEGO-sets koopt bij een speelgoedwinkel Walmart of boekhandel, LEGO winkel werknemers profiteren nog steeds.” Met deze verkoopfilosofie zonder druk komt een eenvoudige taak die de werknemers hebben: "het is niet onze taak om je LEGO te verkopen, maar om ervoor te zorgen dat je een leuke tijd hebt", zegt Aqil. "Als je plezier hebt met LEGO, kun je het overal kopen, en we zullen ervan profiteren omdat het onze taak is om ervoor te zorgen dat je LEGO leuk vindt."
Het tweede geheim van Aqil is een levensfilosofie die eerlijk gezegd meer mensen zouden moeten toevoegen aan hun eigen leven, of ze nu wel of niet in een LEGO-winkel staan. "We zijn super aardig tegen jou, en als jij aardig tegen ons bent, zullen we nog aardiger tegen jou zijn", legt hij uit waarom de medewerkers van de LEGO stand-alone winkels zo positief zijn.
"Ik heb letterlijk gegeven" LEGO-stukken voor mensen die aardig voor me waren. We mogen dat doen', beweerde Aqil. "... Het enige dat telt, is hoe aardig je bent."
vaderlijk nam contact op met LEGO om de waarheid van claims te bevestigen en het bedrijf antwoordde: "We geven geen commentaar op de specifieke kenmerken van onze incentiveprogramma's voor werknemers. We waarderen al ons personeel enorm en onze steenspecialisten (winkelpersoneel) zijn een waardevol onderdeel van ons LEGO-team, opgeleid om de best mogelijke LEGO-ervaring te bieden. We hebben het geluk dat velen al fans van het merk zijn en persoonlijk gepassioneerd zijn in het omgaan met klanten.”
@aqildhanani #steek met @princessannafit #groene scherm Gebruik dit NIET als excuus om gratis spullen te krijgen. zo werkt dit niet
♬ origineel geluid – a q i l ð a n a n i
De waarheid lijkt te zijn dat wanneer je naar LEGO gaat, vriendelijkheid een betaalmiddel is, ook al is het alleen maar omdat LEGO-medewerkers ervoor willen zorgen dat je plezier hebt terwijl je in hun heilige winkels bent. Het is duidelijk dat LEGO er veel om geeft dat mensen die hun winkels binnenlopen een geweldige tijd hebben.
Hoe dan ook, de geheime "hacks" resoneerden enorm met het publiek.
"LEGO is zo ongelooflijk en is meer dan eens extra aardig voor mijn familie geweest", deelde een TikTok-commentator. "Een manager van een LEGO-winkel haalde ooit dozen met losse onderdelen uit de opslagruimte en liet me er een uur doorheen graven om de onderdelen te vinden die ik wilde", schreef iemand anders.
Voor ouders, onze kinderen naar een winkel kunnen brengen die vol staat met hun favoriete dingen, en niet de druk voelen van de werknemers tot het kopen van enorm, budgetvernietigend speelgoed bovenop de push die onze kinderen ons zullen geven, is echt verfrissend. Bovendien is het geweldig dat LEGO zich inzet om ervoor te zorgen dat mensen van alle leeftijden een leuke tijd en een positieve klantenservice-ervaring hebben, wat er ook gebeurt.
