Toen ik de term 'managing up' hoorde, dacht ik altijd aan een personage van het type Ferris Bueller, iemand aan de telefoon met hun manager, die de woorden uitsprak die ze kennen. baas zullen opeten, terwijl ze niet echt geloven in wat ze zeggen - of plannen maken om iets heel anders te doen als ze eenmaal hebben opgehangen. Ik dacht dat het een andere term was voor manipulatie, een manier om een baas te slim af te zijn om te maken werkleven makkelijker.
Maar ik heb mijn toon veranderd. Vanuit het perspectief van tijd (en een paar telefoontjes met managementexperts) weet ik nu dat managen een krachtige vaardigheid - en komt er simpelweg op neer dat je een duidelijker oog hebt voor de tweerichtingsverkeer die een manager-werknemerrelatie is. Om het goed te doen, moet je jezelf niet meer zien als een passief personage dat wacht op opdrachten aan iemand die zich kan inleven in de positie van zijn manager en gewapend met oplossingen.
Als ouder is dit van cruciaal belang om te begrijpen, omdat je minder tijd hebt voor bullshit. Noodgedwongen zoekt u samen met uw team naar manieren om sneller tot de beste oplossing te komen, zodat u de maximale capaciteit heeft om uw taken en beslissingen thuis uit te voeren.
Succesvol leren managen helpt bij dit alles en meer. Om dit te doen, kan een mentale verschuiving op het werk nodig zijn, zegt Scott Mautz, leiderschapstrainer en auteur van Leidinggeven vanuit het midden. "Om tot een proactieve plek te komen waar je meer en sneller bereikt, moet je brutaal genoeg durven zijn om het denken van je baas te leiden", zegt hij. "Je moet veranderen van een 'minding the shop'-benadering naar een leiderschapsaanpak."
Hier leest u hoe u dat precies kunt doen.
1. Leer uw supervisor lezen
Om succesvol te kunnen managen, moet je erachter komen welke informatie je baas nodig heeft en niet krijgt. “Vaak denkt een baas of leidinggevende te weten wat er moet gebeuren voor de overkoepelende visie. Maar de realiteit is dat ze gewoon niet alle context hebben”, zegt Dan Owolabi, executive coach en auteur van Authentiek leiderschap. "Managing up is voor mensen die legitiem perspectief hebben, maar geen autoriteit."
2. Heb wat empathie
Je zou gefrustreerd kunnen raken dat je baas het volledige plaatje niet lijkt te zien, of een probleem niet vanuit jouw perspectief begrijpt. Dat is waarschijnlijk niet alleen omdat ze gewend zijn aan uw zorgen. Ze hebben veel aan de hand dat je niet ziet. "Het is een misvatting om te denken dat hoe hoger je komt in leiderschap, hoe makkelijker het wordt", zegt Owolabi. “Hoe hoger je komt, hoe ambiguer de problemen worden, en je hebt te maken met groter, meer.” moeilijke mensen." Zoals bij elk scenario, helpt het om te begrijpen dat je slechts een deel van de afbeelding.
3. Moedig hen aan om te delegeren
Je hebt waarschijnlijk een ervaring gehad met een baas die elk project moet aanraken. Ze kunnen niet loslaten, dus worden ze een bottleneck. Uw team is gedeeltelijk verlamd totdat uw manager zijn hoofd om een project kan wikkelen en de volgende stappen kan dicteren. En als de ‘next steps’ op vrijdag worden overhandigd, zijn ze niet veel verder ontwikkeld dan de plannen die dinsdag in de vergadering werden voorgesteld. Dus wat doe je om een bottleneck-baas op te lossen? Owolabi stelt dat je een voorstel moet doen. "Zeg: 'Hé, heb je erover nagedacht om deze taak aan deze mensen te delegeren, zodat je grotere dingen kunt aanpakken?' of je kunt zeggen: 'Hé, heeft Sally meer training nodig zodat ze deze beslissingen aankan?'”
4. Heb een agenda (letterlijk.)
Een van de beste dingen die u kunt doen om het voor elkaar te krijgen, is uw baas te laten zien dat u hun tijd - en die van uw team - waardeert. Dus als je een vergadering hebt met je baas alleen of met meerdere collega's, begin dan met precies aan te geven wat je wilt behandelen. Het is zo simpel als zeggen: "Vandaag wil ik met je praten over deze drie dingen." Je weet dat dit management 101-dingen zijn. Maar je weet ook hoe vaak het niet gebeurt, en vergaderingen gaan natuurlijk vanzelf. "Als je je agenda bovenaan vermeldt, kun je letterlijk de gezichten van mensen opgelucht zien worden alsof je het geheim begrijpt", zegt Owolabi.
5. Klaag niet alleen over problemen. Oplossingen bieden.
Als je tegen je baas zeurt over vastlopers waar je tegenaan loopt - met een andere afdeling, met bedrijfsbureaucratie, met... een stuk frustrerende software - je baas denkt misschien dat je op zoek bent naar een oplossing die ze moeten bedenken met. In plaats van een sessie met je baas te gebruiken om stoom af te blazen, kun je wat tijd besteden aan het definiëren van de problemen en een handvol mogelijke oplossingen bedenken om ze te presenteren. "Vaak zijn werknemers niet goed in het presenteren van informatie om de baas te helpen een beslissing te nemen, maar stormen ze het kantoor binnen met een lijst van problemen en crises", zegt Mautz. "Geef me in plaats daarvan voldoende informatie zodat we als team kunnen beslissen wat we aan het probleem moeten doen."
6. En breng niet elk klein probleem ter sprake
Begrijpen welke problemen je met je baas moet bespreken en welke je zelf moet uitzoeken, is een vaardigheid die je krijgt door ervaring. Maar er is ook een goede vuistregel, zegt Mautz. "Als het probleem een materiële impact heeft op een strategie, een belangrijk doel of een doelstelling, is het de moeite waard om de baas met context en mogelijke oplossingen te bespreken", zegt hij. "Als het slechts een dagelijks probleem is, hoe meer problemen je zelf kunt oplossen, hoe verder je komt."
7. Dwing ze om jouw perspectief te delen
Als je het gevoel hebt dat je baas niet ingaat op een bepaalde uitdaging die je beschrijft, presenteer hem dan een reeks ideeën of oplossingen, samen met "Als u mij was, wat zou u dan doen?" Het is een eeuwenoude truc die hen zal helpen bij het nemen van beslissingen modus.
8. Zie jezelf als een capaciteitsuitbreiding
“Als je echt goed bent in wat je doet, vergroot je de capaciteit van je baas”, zegt Mautz. “Je baas zal beginnen te begrijpen dat hij niet alleen uitvoerend werk kan delegeren, maar ook projecten die je kunt strategisch en met visie nadenken - hun capaciteit uitbreiden in plaats van een aanslag op te zijn hen."
9. Wees eerlijk over je capaciteiten - maar slechts tot op zekere hoogte
Naarmate je carrière vordert, zul je waarschijnlijk projecten tegenkomen waarvan je niet helemaal weet hoe je ze moet uitvoeren. In plaats van tegen je baas en je team te grappen dat je doodsbang bent voor een bepaald project, of dat je nog nooit het eerder hebt gedaan, wees eerlijk over je vaardigheden en kader het op een manier die zegt dat je het zult proberen en er beter in zult worden het. “Je wilt eerlijk zijn tegen je baas. Maar je wilt niet zo eerlijk zijn dat mensen het vertrouwen in je capaciteiten verliezen”, zegt Owolabi.
10. Haal iets uit een slechte baas
Soms vang je een blindganger. In plaats van continu ziedend, kijk op de lange termijn en bekijk het werken met een slechte baas als een leerkans. Het zal niet eeuwig duren. Je leert wat je niet moet doen en hoe je niet moet handelen. Verander hun zwakke punten in kansen. “Je kunt een klokkenluider en een vuurtoren van empathie in je organisatie worden als je de zwakke plekken voor je baas opvult en je leert zelf de cultuur te versterken”, zegt Mautz. "Onthoud gewoon dat 'ook dit voorbijgaat'."
