Een verontschuldiging, een echte verontschuldiging aan iemand die je pijn hebt gedaan, is moeilijk om goed te krijgen. Je moet er tijd en moeite in steken, toegeven wat je hebt gedaan, uitleggen wat er mis is gegaan, oprecht spijt betuigen en uiteindelijk om vergeving vragen. Dit vereist een soort moeilijke koordwandeling en kan leiden tot struikelen over woorden, gemiste gevoelens en een boze blik van de persoon aan de ontvangende kant van de verontschuldiging. Daarom is het schrijven van een excuusbrief soms een goed idee.
“Het opschrijven van een verontschuldiging, in plaats van het te uiten, kan enorm nuttig zijn, omdat het je de mogelijkheid geeft gelegenheid om te vertragen en na te denken ', zegt Liza Gold, een gediplomeerd klinisch maatschappelijk werker en de oprichter van en regisseur van Goudtherapie NYC. "Bij het schrijven van een verontschuldiging heb je de kans om weloverwogen te zijn met je woorden, en geschreven taal heeft een grote impact."
Nu, voordat we verder gaan. Dit zou duidelijk moeten zijn, maar voor het geval dat: sms je excuses niet. Dit is de laatste tactiek die je zou moeten gebruiken en zou uiteindelijk meer kwaad dan goed kunnen doen. "Vrienden laten vrienden geen excuses sms'en!" zegt
Verdergaand: een goed geformuleerde verontschuldiging moet woorden van liefde en waardering bevatten, evenals berouw. Wees oprecht en specifiek in wat u zegt en probeer geen verklaringen of excuses aan te bieden. Neem de tijd en stel het echt samen. Bewijs het. Laat de woorden "maar" en "als" eruit. "En probeer niet de schuld te delen - bezit het", zegt Thomas. Hier zijn enkele tips om u daarbij te helpen.
1. Accepteer verantwoordelijkheid
Eerst en vooral moet je bereid zijn toe te geven wat je hebt gedaan. Als je de verantwoordelijkheid voor je daden niet kunt accepteren, is de hele verontschuldiging gedoemd te mislukken. Zeg van tevoren dat u weet dat wat u deed verkeerd was en dat u de volledige verantwoordelijkheid neemt voor uw daden.
"Dit communiceert aan de persoon dat je op de hoogte bent en verantwoordelijkheid neemt voor hoe je reageerde of je gedroeg", zegt Ernesto Lira de la Rosa, een psycholoog en media-adviseur voor Hoop voor Depressie Research Foundation. "Het laat ook zien dat je nadenkt over hoe je acties een negatieve invloed kunnen hebben gehad op de persoon en de relatie."
2. Geef wroeging toe
Wees open en kwetsbaar en betuig hen uw spijt. Wees heel duidelijk dat het je spijt en zorg ervoor dat ze weten waar je spijt van hebt. "Gebruik geen zinnen die onoprecht lijken, zoals 'Het spijt me dat je je zo voelde', zegt Peer. “Breng evenmin af hoe die andere persoon zich voelt door te suggereren dat ze overgevoelig waren of verkeerd interpreteerden wat je deed of zei. Iedereen heeft recht op een perspectief op zijn gevoelens.”
3. Erken schade
Soms is het moeilijk om toe te geven, of zelfs maar te zien, dat we iemand anders hebben gekwetst. Maar door eerlijk te zijn en de andere persoon te vertellen dat je weet hoe je hem of haar pijn hebt gedaan, kan ervoor zorgen dat hij zich gehoord voelt. Lira de la Rosa zegt: "Dit zal de persoon helpen je excuses te accepteren, omdat je hun ervaring bevestigt van een situatie waarin ze zich door jou gekwetst voelden."
4. Leg uit wat er mis ging
Hoe is het op deze plek gekomen? Wat waren je oorspronkelijke bedoelingen? Waarom liet je je emoties de overhand krijgen? Je moet de interne logica uitleggen die ertoe heeft geleid dat je deed waar je je nu voor verontschuldigt. Hierdoor kun je je acties niet uitleggen zonder excuses aan te bieden of jezelf te verdedigen en kan de andere persoon helpen zien waar je vandaan komt zonder dat het klinkt alsof je excuses verzint. "Het helpt hen context te geven", zegt Lira de la Rosa.
5. Lees het hardop voor
Bij elke vorm van schrijfinspanning is de beste bewerking om het hardop voor jezelf voor te lezen. Je hoort hoe de woorden in je oren klinken en zorgt ervoor dat je de juiste boodschap overbrengt. "Hoe klinkt het voor jou?" zegt goud. “Brengt u oprechte oprechtheid over, of rechtvaardigt u uw acties? Brengen je woorden wroeging over, of drukken ze woede uit?”
6. Pauzeer voor het verzenden
Telkens wanneer we iets schrijven dat emotioneel geladen is, is het belangrijk om even op adem te komen voordat we het daadwerkelijk verzenden. Schrijf het niet gewoon op en vuur het af, loop een paar uur weg, of zelfs een dag en ga dan terug en lees het als je emoties tot rust zijn gekomen. "Je kunt zelfs doen alsof de brief aan jou is geschreven", zegt Gold. "Hoe voelt het om deze verontschuldiging te ontvangen?"
7. Kijk vooruit
Je moet je brief afsluiten met een aanbod van onbepaalde duur om elkaar persoonlijk te ontmoeten om te praten en een vraag wat je kunt doen om de zaken recht te zetten. Ga niet te diep in op uw eigen problemen, houd het kort en eenvoudig. Praat het dan uit. Indien mogelijk face-to-face.
Peer zegt: "Zorg er aan het einde van het gesprek voor dat jullie allebei het gevoel hebben dat het probleem volledig en eerlijk is opgelost, zodat het in het verleden blijft."
Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op
