Reizen is een van de geneugten van het leven - vooral voor gezinnen - waar nieuwe herinneringen worden gemaakt en plezier wordt beleefd. Maar reisdagen, vooral op luchthavens, kunnen ongelooflijk stressvol zijn. Zelfs als je alles van tevoren en tot aan de tee plant, kunnen reisplannen misgaan. Neem bijvoorbeeld het feit dat je niet altijd gegarandeerd een zitplaats hebt naast je gezin, ook niet met je jonge kinderen, en er zijn verborgen kosten van het boeken van stoelen tot het snel controleren van bagage. Maar één pijnpunt van vliegen - als uw vlucht buiten uw schuld wordt geannuleerd, moet u uit eigen zak betalen, en meer nog als u met kinderen vliegt - zou volledig kunnen verdwijnen.
Dat komt door de regering-Biden en met name de minister van Transport Piet Buttigieg dringen aan op een nieuwe regelwijziging waardoor reisplanning en -financiën gemakkelijker te voorspellen zijn. Volgens ABC nieuws, zijn president Joe Biden en transportsecretaris Pete Buttigieg van plan een nieuw regelgevingsproces voor luchtvaartmaatschappijen aan te kondigen dat dat zou doen eisen dat luchtvaartmaatschappijen passagiers compenseren die hinder ondervinden van "beheersbare annuleringen van luchtvaartmaatschappijen of aanzienlijke vertragingen.”
Wat betekent dit voor jou? De volgende keer dat uw vlucht naar Disney World wordt geannuleerd, bent u misschien niet SOL.
"Als een luchtvaartmaatschappij een vlucht annuleert of vertraging veroorzaakt, mogen passagiers de rekening niet betalen", zei Buttigieg in een verklaring. CNN. “Deze regel zou, voor het eerst in de geschiedenis van de VS, voorstellen om luchtvaartmaatschappijen te verplichten passagiers te compenseren en dekking te bieden uitgaven zoals maaltijden, hotels en omboekingen in gevallen waarin de luchtvaartmaatschappij een annulering of significante heeft veroorzaakt vertraging."
De voorgestelde regel zou ook definiëren wat wordt beschouwd als een "beheersbare annulering of vertraging", zodat er minder ruimte is voor interpretatie.
Biden en Buttigieg kondigden ook de lancering aan van een uitgebreid Airline Customer Service Dashboard op FlightRights.gov. Dit nieuwe en uitgebreide dashboard zal laten zien welke luchtvaartmaatschappijen “compensatie in contanten aanbieden, reizen verzorgen credits of vouchers, of frequent flyer miles toekennen en de kosten voor andere voorzieningen dekken”, aldus naar CNN. Het dashboard is op zich geen regelwijziging – dat komt later en zal meer tijd vergen – maar zou luchtvaartmaatschappijen kunnen dwingen meer voor klanten te doen voordat er zelfs maar een officiële regelwijziging plaatsvindt.
Het is een vergelijkbare aanpak die de transportafdeling van de Biden-regering gebruikte voor een andere reis probleem dat ouders trof: dat gezinnen niet gegarandeerd bij elkaar kunnen zitten vluchten. Vorige zomer, Buttigieg heeft een waarschuwing afgegeven “Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen aanmoedigen om beleid te hebben dat kinderen in staat stelt naast een vliegtuig te zitten begeleidende volwassene voor zover mogelijk en zonder extra kosten” en lanceerde een dashbord ook.
Toen de administratie in maart 2023 de lancering aankondigde van het dashboard dat liet zien bij welke luchtvaartmaatschappijen gezinnen samen stoelen kunnen boeken zonder extra kosten, zei Buttigieg tegen Vaderlijkdie regelwijzigingen kosten tijd, maar openbare dashboards kunnen luchtvaartmaatschappijen onder druk zetten om sneller van koers te veranderen.
“Als je als passagier weet welke luchtvaartmaatschappijen dit doen en welke niet, dan leidt dat tot een hogere standaard en krijg je net die keuzevrijheid. Dus we dringen er bij alle luchtvaartmaatschappijen op aan om het te doen. Ze zouden het vandaag kunnen doen, en ik hoop dat ze dat zullen doen, 'zei hij destijds.