Facebook krijgt de wind in de zeilen voor het sturen van een enquête naar gebruikers die vroegen hoe ze zouden omgaan met een "privébericht waarin een volwassen man een 14-jarig meisje om seksuele foto's vraagt."
De vraag in kwestie was om gebruikers te vragen zich "een ideale wereld voor te stellen waarin je het beleid van Facebook zou kunnen instellen". Gebruikers kregen een handvol mogelijke manieren om de vraag te beantwoorden. Eén: "deze inhoud mag niet worden toegestaan op Facebook en niemand mag deze zien;" Een ander: “deze inhoud zou moeten worden toegestaan op Facebook, en ik zou het niet erg vinden om het te zien.” Ook mochten de ontvangers van de enquête aangeven dat ze eigenlijk geen voorkeur hadden.
Wat, eh, vreemd is aan de hele zaak, is dat geen van de beschikbare antwoorden iets zei over contact opnemen met wetshandhavers of Kinderbescherming. In feite lijken de antwoorden niet te erkennen dat de handeling in kwestie al helemaal illegaal is. De vervolgonderzoeksvraag verdubbelde de toondoofheid en vroeg of:
"Dit is een domme en onverantwoordelijke enquête", zei Yvette Cooper MP, voorzitter van Binnenlandse Zaken in een interview met de bewaker. “Volwassen mannen die 14-jarigen vragen om seksuele afbeeldingen te sturen, is niet alleen tegen de wet, het is ook totaal verkeerd en een afschuwelijke mishandeling en uitbuiting van kinderen. Ik kan me niet voorstellen dat Facebook-executives het ooit op hun platform willen hebben, maar ze zouden ook niet moeten verzenden enquêtes die suggereren dat ze het zouden kunnen tolereren of suggereren aan Facebook-gebruikers dat dit ooit zou kunnen zijn aanvaardbaar."
Dit is niet de eerste keer dat Facebook gebruikers lastig valt door iets potentieel gevaarlijks voor kinderen in de sociale-media-ether te gooien. Ondanks de bewering van het bedrijf dat ze probeerden het probleem van kinderen onder de 13 jaar aan te pakken die het platform gebruikten met de onthulling van hun Messenger Kids-app, bekritiseerden velen het bedrijf omdat het een nieuwe sociale behoefte voor jonge kinderen creëerde in plaats van de negatieve effecten van het gebruik van sociale media aan te pakken.
Facebook's uitgelekte richtlijnen voor kindermishandeling hebben ook woede bij de ouders opgewekt. Terwijl het bedrijf zegt dat “‘bewijs’ van kindermishandeling op de site moet worden gedeeld om het kind mogelijk te maken om te worden geïdentificeerd en gered', wordt de inhoud alleen volledig verwijderd als deze voor het plezier wordt gedeeld. Als het bewijs van kindermishandeling niet aan die criteria voldoet, wordt de inhoud alleen gemarkeerd als 'verontrustend'.
Guy Rosen, VP Product bij Facebook, verontschuldigde zich voor de vraag op Twitter. “We voeren enquêtes uit om te begrijpen hoe de gemeenschap denkt over hoe we beleid opstellen. Maar dit soort activiteiten is en zal altijd volledig onaanvaardbaar zijn op FB. We werken regelmatig samen met autoriteiten indien geïdentificeerd. Het had geen deel moeten uitmaken van dit onderzoek", schreef hij. "Dat was een fout."
